Vertbaudet Lyon Herriot - Lyon

Amandine L.

Par politesse je parlerai de "conseillère" bien que la personne à qui j'ai eu affaire n'en mérite pas le nom... On voit clairement qu'on la dérange, on lui demande des articles vu sur internet et notés comme disponibles dans leur boutique mais elle répond que tout est en magasin sans prendre la peine de savoir ce que l'on cherche et en ayant clairement rien à faire. Extrêment désagréable et n'a rien compris à son métier. A fuir !

severine L.

Responsable pas disponible car elle est sur les étiquettes elle nous oriente vers ses collègues en caisse qui ne sont pas très commerçantes nous demandons un vêtement qui ce trouve en vitrine elles nous trouve des excuses pour ne pas ce déplacer et nous vendre l'article la responsable présente ne fait non plus aucun effort pour que nous puissions avoir le vêtement. Un magasin ou je ne remettrai pas les pieds. Je vous conseil celui de st bonnet de mur

Yolaine L.

Je me suis déplacée jusqu'à ce magasin car j'avais besoin de m'habiller de manière urgente suite à l'évolution rapide de la taille de mon ventre à 7 mois et demi de grossesse. J'ai fais exprès de vérifier la disponibilité des articles en magasin via le site internet.

Résultats : je me dis déplacé pour rien du tout. De la perte de temps et du gain de fatigue inutile.

Aucun effort de la vendeuse qui m'a simplement dit "bah tout est là donc je ne pense pas qu'on l'ait" suivis d'un "vous pouvez la commander en caisse"

Aucune excuse sur leur manque de gestion par rapport à leur stock. Encore maintenant la pièce et plusieurs autres qui n'était pas en magasin sont notés comme toujours disponible sur le site internet.

Vraiment déçu.

D.S. O.

Articles et choix tops
Mais service & conseils client à revoir, oscillant entre indifférence et manque de tact. C'est bien dommage car savoir faire preuve d'attention est le cœur d'un commerce

Ley M.

Dès l'entrée, on arrive à voir tout de suite sans avoir à chercher qui est la responsable. Et c'est loin d'être un compliment. Elle critique ouvertement sa collègue en présence de plusieurs clients témoins de la scène et embarrassés. Alors que sa collègue humiliée s'est très bien occupée de moi. Je ne reviendrai pas dans un lieu où le personnel est méprisé.

Rémi L.

Sur le site en ligne est indiqué que le produit est en stock dans le magasin, vous perdez une demi-heure de votre temps pour aller dans ce magasin et quand vous arrivez sur place, on vous sort l'excuse la plus répandue de tous les vendeurs : il y a des bugs sur leur site internet (ce qui à mon sens est complètement faux. C'est juste qu'il ne tiennent pas leurs stocks à jour).
Et après, on s'étonne que les commerces de ville meurent au profit des achats sur Internet.
Qu'on ne s'y trompe pas. Maintenant je vais commander sur internet au moins j'ai pas à lever mon arrière train du canapé.

alexandre L.

Commande en ligne d’un lit , pièces abîmées, pièces de remplacement envoyées , également abîmées … carte cadeau de dédommagement envoyée. Carte jamais crédité sur le compte client . Préférez Amazon , leur service client est au niveau

Yvonne T. R.

🇫🇷 Si vous souhaitez acheter des vêtements de qualité à bon prix pour filles et garçons, ce magasin est idéal.
Vertbaudet, au centre de Lyon, avec une attention bienveillante et aussi avec la livraison de vos achats en ligne.
🇻🇪 Si deseas comprar ropa de calidad y a buen precio para niñas y niños, está tienda es ideal.
Vertbaudet, al centro de Lyon, con amable atención y también con entrega de tus compras online.