The North Face - Paris

Guillaume B.

Service pitoyable. Le vigile ouvre la porte sans bonjour ou réponse à mon bonjour. Aucun employé de demandé s’il on a besoin de quelque chose. J’ai passé beaucoup de temps en rayon pour choisir une veste et un pantalon. Mais aucun réaction. On n’accueille le client qu’au moment de payer.
Je repars sans rien acheter et le vigile est sur son téléphone sans se soucier du client. Ça facilite le vol pour ceux qui veulent.

Émir N.

J'ai acheté une veste matelassée en décembre, dont je suis très satisfait. Les étoiles se justifient par le service PITOYABLE qui m'a été fourni - vendeur désagréable, un autre qui n'a visiblement pas connaissance de son rayon et produits. Je recommande d'acheter en ligne.

Industry B.

Je voulais vous dire un grand merci pour votre professionnalisme et vos conseils.
Ma femme et moi nous sommes ravis de nos achats surtout avec ce temps ❄️❄️
Merci au vendeur avec un accent sud américain

Marie-Josée B.

Depuis plusieurs semaines, je recherche un manteau, je rentre dans cette boutique the North Face, j’ai été très bien accueilli par les vendeurs Mike et Steven. Ils ont été accueillant et à l’écoute, ils m’ont proposé leur aide. J’ai été très satisfaite ! N’hésitez pas à y faire un détour si besoin !!

M

Le personnel est sympathique, mais d'une efficacité assez relative... Il ne faut pas être pressé, ni avoir besoin de réel conseil technique.
The north face c'est avant tout des équipements pour, le sport, la haute montagne pas seulement des doudounes tendance !

Stéphanie

Connaissant la qualité de la marque pour avoir une doudoune et 2 polaires, je suis passée au magasin de saint germain avec une demande bien précise pour un legging de running/trail. Les 2 vendeurs ont été très accueillant et à l écoute de ma demande et on tt de suite su me conseiller sur mon choix. Je ne peux que conseiller ce magasin et par ailleurs la boutique est très belle.

Séverine

Fan de la marque, je se sors de la boutique à l'instant avec mon ado.
Le service client est très inégal : très bien avec 2 vendeurs à la fin mais catastrophique avec une première vendeuse. Je lui montre un modèle de veste repéré sur internet que je ne trouve pas en rayon. Elle me demande la taille, je lui demande conseil puisque mon ado était là devant elle. Elle me répond que c'est à moi de savoir quelle taille je veux. J'insiste car selon les marques, ça taille plus ou moins grand, mais rien à faire, Madame estime que c'est à moi de lui dire ... Pour finir, je lui ai demandé un M. Elle est allée la chercher mais a rapporté la mauvaise réf (le modèle Quest à 120€ sans l'isolation alors que je lui avais bien présenté le Quest "avec isolation" à 180€.) Pfff ...

Heureusement les deux autres vendeurs qui ont pris la relève étaient au top.

Rélie V.

Le vendeur n avait visiblement aucune envie d être là, il s est montré très agressif à mon égard, j hésite maintenant à déposer une plainte, on ne peut pas traiter les clients de cette façon, c est inadmissible,je n ai pas à payer le fait que son collègue soit malade!