Supermarché Du Pneu Alès - Saint-Privat-des-Vieux

Sandro

Accueil froid et désagréable, et surtout très fort pour essayer de vendre des pièces qui n’ont pas besoin d’être changées. Dire que les coupelles d’amortisseurs sont à remplacer alors que la voiture vient de passer au contrôle technique et qu’ils sont presque neuf, je pense à de l’abus.
De plus client chez vous, nous ne reviendrons pas.
Et lorsque nous parlons de votre « entreprise » à des proches, nous avons de très mauvais avis, surtout lorsque vous essayez d’escroquer des personnes âgées! Et oui un devis long comme le bras alors que tout est en bon état et n’a pas besoin d’être remplacé, j’appelle bien cela de l’escroquerie!!
J’espère que vous n’effacerai pas ce commentaire car il est pas bon pour votre image, la vérité fait toujours mal!

Laurent M.

Très mauvaise expérience viens pour remplacer 1 pneus suite crevaison l autre étant neuf demande si il on le même marque et modèle me dise oui me le monte tous est ok et en vérifiant sur le parking même marque mais pas le même modèle !!! Ne passera pas au CT quelle manque de professionnalisme je le signale réponse du mecano on vous l avait dit alors que j avait bien demandé le même modèle et jamais vu un garage qui monte différents pneus sur un essieu !!! Résultats sans chercher plus de solution remboursement et me dit 10 jours pour avoir le même !!que de perte temps pour eux et moi pas professionnel du tout.......

Thierry V.

Personnel pas souriant et surtout incompétent mon pneu frotte et je n’ai eu droit à aucune explication verbale sauf celle de passer en caisse mais je retiendrais surtout l’accueil glaciale et le personnel très mal éduqués,réservé quand vous franchissez le pas de la porte
A fuir !!!!

Asgar G.

Un garage auto avec du personnels compétant et très sympa.

Cedric I.

1mois et demi que j’appelle cette entreprise pour changer mes pneus par des pneus d’occasion la réponse a chaque fois est de rappeler dans 15 jours (jusque là pas de pb) ce jour j’appelle en demandant des pneus d’occasion et surprise « oui pas de soucis venez à 15h » pour être sûr je fais tout de même répéter la secrétaire qui me confirme.parfait me voilà sur place pour changer mes pneus.au moment ou le mécano fini de les changer je vois la marque et comprends que ce n’est pas de l’occasion mais du 1er prix . Je fais la réclamation et là c’est partie pour une ribambelle de mauvaise fois .je demande simplement un geste commercial pour réparer une simple erreur commise par une secrétaire et là le monsieur à côté vous répond sur un air hautain sans même se présenter que vous devriez en temps que particulier connaître le prix des pneus. Donc je résume si au téléphone vous me donnez un prix mais que sur place vous vous trompez de taille de marque ou je ne sais quoi d’autre c’est ma faute car le prix donné au téléphone correspond à celui demandé…une blague . Le pire dans tout ça c’est que l’erreur arrive à tous le monde mais assumer est beaucoup plus difficile et pas à la portée de chacun.malheureusement à vouloir privilégier la quantité vous en oubliez la qualité et les valeurs humaines c’est dommage. Vous remplacez ces deux personnages par des robots il n’y aura pas de différence voire même plus de sympathie de la part du robots.
En ce qui concerne les mécanos rien à dire travail effectué proprement avec de la sympathie.
Comme vous me l’avez si bien dit répondez de la manière que vous voulez en essayant de broder une panoplie d’excuses en tout genre et en essayant de vous dédouaner mais en lisant les messages précédents je ne suis pas étonné.le PDG devrait revoir certains employés.
Comme vous dites la vie est belle ,avec une remise en question elle le sera d’autant plus.
Respectueusement

Bonjour madame ,
Pour discuter de votre réponse ou je dirais que vous n’avez pas toutes les informations plutôt que d’une malhonnêteté répétée.
Tout d’abord votre secrétaire m’a donné le prix pour 2 pneu et une géométrie oui mais 2 pneus d’occasion.sauf qu’elle s’est trompé et je me retrouve pas avec des pneus flambant neuf mais des pneus premier prix que je n’aurais pas acheté si j’avais su. En ce qui concerne la feuille je l’ai signé bien tardivement ,sachez qu’une des deux pneus était déjà changé et que c’est à ce moment que j’ai vu les pneus posés. Alors je répète vous privilégier la quantité à la qualité et de plus vous êtes de très mauvaise fois. Sachez aussi Le mécano ayant fait le parallélisme m’a rendu un récapitulatif avec des erreurs de données de mon véhicule.je lui ai évité de refaire le parallélisme qui m’a été proposé car passer du temps avec des gens malhonnête m’irrite la peau.(je ne parle pas des mécanos)
Maintenant ne pas faire de geste peu importe gardez notre argent ce n’est pas un problème vous êtes ni professionnel ni commercial.il suffit de regarder les avis pour s’en rendre compte .
Mais étant donné que vous insistez sur la mauvaise foi je vais même aller plus loin et écrire à qui de droit.
Je reste moi même disponible téléphoniquement parlant vous avez mes coordonnées,enfin si votre secrétaire a pas fait une fois de plus une erreur.
Respectueusement

belinda B.

Personnel accueillant et à l'écoute. Rapide et efficace ! JE RECOMMANDE

cindy S.

J’ai changé les deux pneus avant de ma Nissan pulsar aujourd’hui, le top du top niveau pneus accueil au top , rapide et très professionnel je recommande vivement ! Un grand merci ☺️

Patrick S.

Bonjour j'ai fais changer 2 pneus avant parallélisme et équilibrage mon volant trembler à 90 je suis aller ailleurs et en fait j'avais une jante voilée la personne a fait l'équilibrage comme ça ce n'est pas normal leur pneus premier prix zéro très bruyant je ne recommande pas cordialement