Speedy - Castelnau-le-Lez

sylvie A.

Une vidange qui devait me coûter 200 euros , je suis repartie avec 2 suppléments pour 373 euros , le pire c'est que cette super vidange c'est avérée de l'escroquerie, 1 je m'aperçois que malgré les 50 points de contrôle, ils n'ont pas vu que 1 de mes feux ne fonctionnait pas , je reviens pour changer l'ampoule , là je m'aperçois que le niveau de mon liquide de refroidissement qui devrait être purgé et rempli était en dessous du minimum, puis je m'aperçois qu'ils on changé le liquide de refroidissement (couleur) sans m'en informer, puis je vais vérifier mes pneus et je vois que la pression n'a pas été regardé non plus , je suis à 1,8 au lieu de 2,5. Il m'ont aussi purgé normalement le liquide de frein sauf que le mécano me fait comprendre que ils n'ont pas purgé juste rajouté, bref j'appelle ça du vol , c'est une escroquerie , du coup je pense que les 50 points du contrôle c'est du vent .Je n'y remettrais jamais les pieds , faites en autant.

gaetan L. M.

De passage pour un contrôle sur un problème de pneu la personne a pris le temps de regarder sans rdv. Il n'a absolument pas cherché à me vendre une prestation car le pneu était encore bon pour lui.
Exactement l'inverse de feu vert où je suis passé 5 mn avant et la personne ne voulait pas regarder et me proposait un devis pour remplacer le train avant...
Bref très bon contact avec leurs clients !

Antonio P.

J’ai récemment amené ma voiture dans ce garage, et je suis ravi du service. L’équipe a été très professionnelle du début à la fin. Mention spéciale pour leur accueil chaleureux et leur transparence. Je recommande vivement.

Louane M.

Venu pour une révision + vidange. Je repars avec un voyant feu stop toujours défectueux alors que je leur avait dit qu'il ne fonctionnait pas. Quand à la vidange c'est à se demander s'il a été vraiment faite. Il a fallu que j'en rajoute moi-même car le niveau était en limite basse et la couleur de l'huile toujours aussi noire comme avant la vidange.

Mo M.

Bonjour,
Une expérience exceptionnelle et très humaine. Le 16 déc 24 avec toute l équipe du centre Speedy CLL, que je ne connaissais pas, j ai eu le plaisir de decouvrir un vraie structure d experts. Ma fille a une 107 peugot, et dois faire de la route entre Montpellier et le nord de la France en debut Janvier 25. J avais essayer de joindre Midas, Euromaster et Carter Cash. Pour avoir leur expertise métier car j avais peur que le vehicule n etait pas save. SPEEDY Evan, est le seul lundi matin a me répondre au tel à 9h00du matin.
Avec beaucoup de courtoisie et de patience.
A écouté ma problematique mecanique. Etant néophyte. J avais des apriori a ces structures mécaniques rapides !
Pour me rassurer, il a eu le bon reflexe commercial. Evan m a proposer de lui apporter le véhicule chez Speedy Castelnau dans la foulée.
Pour mettre la 107 sur le pont et vérifier gratuitement ce qu il faut réparer pour un long trajet de route.
Incroyable !
Encore des services bienveillants pour la SECURITE d un véhicule.
Chose faite ! Voir photo.
J ai trouvé une équipe formidale.
Resultat aucune panne des amortisseurs.
Très Honnêtes ils furent.
Sans me pousser a payer. J ai sincerement annoncé que j allais ensuite chez Carter Cash faire une revision pas chère et sans verification, et changer 2 pneus, car moins cher et ma fille est etudiante.
Ai demandé un devis à Speedy a Evan. Avec un rapport qualité prix se rapprochant de son concurrent.
En tant que professionnel, celui-ci m a proposé un devis à 20/30 euros plus cher tout compris 2 pneus meilleurs qualité que Carter ET UNE VRAIE REVISION 150 points CONSTRUCTEUR PEUGEOT tous les contrôles, bougies, Parallélisme....
Incroyable...je voulais partager mon expérience...

car on se fait tous de fausse idée sur les prix et on pense gagner en mettant du pas cher, et on est obligé de repayer plus souven

Ce matin, quand j ai lu les avis ....JE VALIDE TOTALEMENT.
PROFESSIONALISME....
ECOUTE....
GENTILESSE...
HUMANITE AU TEL ET SUR PLACE...
RAPPORT / QUALITE PRIX TRES COMPETITIF CAR EVANS CHERCHE NOTRE BESOIN ET L ARTICLE SELON NOTRE BUDGET...
Pas vendre pour vendre...

CE SERA DESORMAIS MON CENTRE DE REVISION SPEEDY CASTELNAU !

Ce centre a compris comment fidéliser ses nouveaux clients.

Merci aux autres membres de l équipe !

Ils sont allés aussi essayer la 107.. .
car un long trajet a faire pour une jeune fille etudiante...

la sécurité n a pas de prix pour nos enfants.
Mille mercisssssss a Speedy CLL
.
Je recommande.

Vous avez acquis une nouvelle cliente très exigeante !

Namaste .....

Marie G.

Une équipe extrêmement sympathique et à l’écoute, j’avais peur d’avoir une crevaison lente suite à un voyant, ils ont pris le temps de tout regarder et de me rassurer.
Le seul garage qui ne m’a pas recalée car je n’avais pas de rendez-vous et qui a pris le temps !
Merci à toute l’équipe

Jack

Impeccable. Visite prévue pour vidange simple or détection freinage avant déficient malgré un contrôle technique ok en octobre et aucune mise en garde à
ce sujet. 5000 km depuis.
Quand on voit l'état des pièces...
Changement disques et plaquettes effectué.

Florence L.

Très bon accueil, équipe sympathique, professionnelle et réactive. Rapidité d'exécution et conseils judicieux. Malgré une surcharge de travail importante, garde le sourire et le temps avec la clientèle, aussi bien en présentiel qu'au téléphone. Merci beaucoup.