Norauto St Leger /S Cholet - Saint-Léger-sous-Cholet

Mohammed B.

Première expérience dans ce garage pour un changement de pneus. J’ai commandé et fait monter 4 pneus aujourd’hui, avec équilibrage inclus. L’accueil a été chaleureux, le service rapide, et ils m’ont même prêté une voiture sans aucun souci. L’équipe est vraiment professionnelle et agréable.

Petit point à améliorer : la voiture de prêt avait une forte odeur, un nettoyage intérieur serait idéal. À part ça, je suis très satisfait et je reviendrai avec plaisir. Merci à toute l’équipe !👌👍😊

Julie C.

J’ai fait monter quatre pneus Dunlop chez Norauto Cholet en décembre 2023 , Nous sommes actuellement en mai 2024 (5mois)et nous avons constaté chez un autre garagiste que sur les roues avant nous roulions sur la ferraille des pneus, cela n'était pas normal nous avons fait 9000 km avec la voiture familiale avec laquelle je transporte mes trois enfants tous les jours.
Nous avons contacté Norauto pour leur spécifier qu’il y avait un problème avec les pneus que cela pouvait venir de la fabrication car je n’ai jamais eu des pneus autant endommagé, avec peu de kilomètre sur un véhicule.
Ils m’ont répondu par téléphone de passer le lendemain et 5 min après un autre nous a rappelés sans même que je puisse passer pour faire constater la dangerosité des pneus que nous n’avions pas pris le parallélismes chez eux au montage.
Mes anciens pneus démontés chez eux à ce moment là n'étaient même pas dans cet état après 45000 km ancien contrôle technique à l’appui.
La moindre des choses aurait été au moins de constater l’usure des pneus directement au centre. Cela n’est pas du tout professionnel et est dangereux.
Pourtant, cela ne leurs auraient rien coûté de faire un retour chez leur fournisseur afin que les pneus puisse être analysé.
La voiture juste après le montage est passé au contrôle technique.
Heureusement que nous n’avons pas eu d’accident.
Nous allons nous-mêmes faire faire une analyse auprès d’un expert.
Nous sommes vraiment très déçu, sachant que cela fait des années que nous sommes bon client à la franchise Norauto.

Fabrice B.

Attention à ne pas prendre de rendez-vous sur le site Norauto car il n'est pas en ligne avec le planning du centre donc on vous rappelle 1h après pour vous dire que le créneau n'est pas libre !
Quand un service de réservation en ligne ne fonctionne pas on le propose pas !

Henri M.

Le prix des interventions chez Norauto, sont totalement concurrentiels. Le service rapide et efficace. J'ai tout de même eu un problème lié à la qualité des bougies proposées qui a bien sûr été rapidement réglé.

Gabriel

Extrêmement déçu de mon expérience chez Norauto. J'emmène ma voiture en début d'après-midi pour un entretien moteur.
Je la récupère en fin de journée, 5 min avant la fermeture du magasin. Prenant deux minutes pour voir ce qui a été fait, je constate qu'une pièce de mon véhicule a été changée car le garage l'a endommagée. Jusque-là, rien d'extraordinaire jusqu'au moment où je me rends compte que le garage me fait payer cette pièce et effectue un geste commercial absolument ridicule. Le lendemain, à la lumière du jour, je constate que mon véhicule est recouvert d'huile sur tout le pare-chocs jusqu'à la baie de pare-brise, ce qui a taché tous les plastiques et des traces de doigts pleins d'huile sur mes phares. En ouvrant le compartiment moteur, je constate qu'une bombe de nettoyant est trop chère pour faire un travail propre, de l'huile partout, on dirait qu'un bidon s'est vidé sur le moteur. Tous les niveaux sont au-dessus du maximum, quel manque de précision. Je constate que resserrer des bouchons de valve jusqu'au bout est trop complexe car il n'était vissé qu' à moitié. Pratique pour perdre ces derniers. Pour finir, lorsque je me suis présenté chez Norauto j'ai eu une vive impression d'être pris pour un idiot.

Pour conclure, pensant pouvoir être tranquille pour l'entretien de ma voiture, je récupère un véhicule plus sale qu'à l'arrivée. Travaillant dans la mécanique agricole, je ne me permettrais pas de rendre un matériel plein d'huile. C'est un manque de professionnalisme absolument effrayant. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Joachim M.

Prix, service client irréprochable, proximité, facilité d'utilisation du site web, rapidité de la préparation de commande, rayon outillage intéressant.

didier C.

Personnel à l écoute et de bon conseils,
Pour achat de 3 essuis glace, avec pose sympa.

Carlo O.

J'ai commander sur le site Norauto très facilement et fait installer des pneus prix très correct ainsi que le montage
Je recommande ce garage personnels très sympa et de bon conseil