Maxi Zoo Rouffiac - Rouffiac-Tolosan

karim B.

J’ai acheté une peluche Kong et il est fort regrettable que soit disant pour un objet sécurité et très solide , il se déchire en même pas une heure. Mon chien a failli ingurgiter la fibre ainsi que le couineur. Très mauvais rapport qualité prix.
La réponse de la responsable a été que ce ne sont des objet incassables !!!! Aucun service client alors qu’il existe des procédures pour renvoyer des articles avec des malfaçons. Bref, on etait de très bons clients mais on ira ailleurs à l’avenir.

Laura T. J.

Supers vendeurs et vendeuses qui ont a coeur d'être de bon conseil ! Et ils le sont ! Il y a toujours un petit mot gentil. Une vendeuse nous reconnaît régulièrement et nous demande toujours des nouvelles de nos chats. Super boutique. Et bons produits avec tout ça !

Maguy L.

Que du bonheur dans le royaume animal. Ma petite chatounette méritait tout ce que nous avons trouvé pour elle avec mes enfants. Personnel très aimable, agréable de très bons conseils.
Les produits ont été adoptés sans problème par Bettina qui elle aussi a été adoptée.
Aujourd'hui, je suis heureuse d'avoir près de moi cette petite boule de poils. Une véritable consolation et Maxi Zoo Rouffiac pour consolider les liens pour sa bonne santé. De plus nous trouvons toujours ce qu'il lui elle en est très heureuse et nous aussi. Aujourd'hui fontaine à eau. Très pratique alors nous allons essayer ce sera quand-même mieux que de monter sur l'évier.. quoique habitude prise !!!

Victor S.

Très bonne équipe et grand choix de produits dans le magasin

Lou C.

J ai acheter une fontaine à eau pour mon chat, elle est tomber en panne lors de mon absence 6 jours sans eau !!! je suis aller en magasin elle m’a était remplacer sans souci(la pompe défectueuse ) je tien a le dire mais !!! Par peur que cela arrive a nouveau j ai demander ci je pouvez pour un complément changer de model avec un model ouvert en cas de panne cela m’a était refuser fermement aucune compassion mon chat aurai peu mourrir de soif la responsable préfère compter les sous quel pourrai perdre (vous comprenez si je vous permet de la changer on perd de l’argent parole de la responsable ) plutôt que satisfaire un client fidèle et réparer du mieux une faute qui aurai peu tuer mon chat même ci j aurai peu penser à ajouter une gamelle en plus d’eau en cas de coupure ou autre pas très contant sur le coter humain de la responsable . Madame vous avez économiser 30 euro mais vous avez perdu un client qui en dépenser 90 et bien plus parfois par mois chez vous.
beau calcul !! Les autres vendeur adorable comme toujours.

Réponse a votre commentaire merci de répéter ce que j'ai dit mdr heureusement que vous avez remplacer ce qui ne marcher pas mdr elle a tenu 2 semaine votre pompe je dit juste que vous vous en foutez des animaux ce qui vous importe c’est votre chiffre et rien d’autre !!! Commentaire inutile de votre part !!

Hélène C.

Hier, mardi 24 octobre.
Je vais acheter le sac de croquettes de on chien. Contente il est en promo (étiquette orange).
Je passe à la caisse et là tarif plein.
Je précise à la jeune fille que le prix n'est pas celui indiqué sur l'étiquette.
Elle va vérifier,je viens avec elle.
Elle retire l'étiquette et dit "ah non regardez la promo était jusqu'au 11 octobre.
Je lui ai précisé que c'est écrit en tout petit et que je ne vérifie pas si la promo est encore valable.
Elle va chercher sa collègue qui arrive en disant "c'est quoi le problème '....je réponds "il n'y a pas de problème" et lui précise qu'elle doit me faire le prix indiqué.
Elle n'a rien voulu savoir.
Je lui ai dit que c'était déjà arrivé à une cliente et sa responsable avait appliqué le tarif indiqué et que de toute façon c'est la loi.
Rien voulu savoir. J'ai fini par laisser tomber.
La promo était en effet terminée depuis 12 jours mais les dates sont écrites en tout petit. Il faudrait penser à retirer les étiquettes dans ces cas là, ce n'est pas au client à vérifier.

Vi F.

Dommage que le magasin ne soit pas ouvert les dimanches.
Vendeurs super sympas 👍

Christophe T.

Que dire si ce n'est "merci" pour l'accueil, l'écoute et les conseils avisés d'un jeune vendeur très qualifié concernant les problèmes urinaires de notre chat !!!!
Grâce à vous jeune homme, nous avons trouvé les croquettes adaptés à l'alimentation de notre matou qui en plus semble les apprécier.
Encore merci pour vos conseils.