Market Suresnes Ferry - Suresnes

Jiazhen Hu

Très désagréable. Malheureusement je ne peux pas noter 0 étoile. Le personnel m’a traité comme voleur. Il ne m’a pas autorisé de porter mon sac à dos plusieurs fois et me parle très mal quand je demande de garder mon sac en sécurité et de récupérer mon sac. Je ne vais jamais y revisiter !

maz Rebie

Cela fait plus de deux ans que je fréquente régulièrement ce magasin, où je dépense en moyenne 500€ par mois. J'ai toujours fait en sorte d'être poli avec tout le personnel, y compris avec le vigile à qui je souhaite une bonne journée à chaque passage.

Récemment, j'ai oublié pour la toute première fois un pack d'eau dans mon caddie, car ma petite fille pleurait et voulait que nous quittions le magasin pour aller au parc. Le vigile m'a alors intercepté, a retiré le produit de mon caddie, et m'a dit d'un ton sarcastique : "Vous n'avez pas vu ça ?" tout en me bloquant le passage.

Il m'a ensuite conduit à la caisse pour payer le pack d'eau, avant de me demander ma carte d'identité et d'en faire une photocopie, comme si j'étais un voleur récidiviste, alors que je suis un client fidèle depuis deux ans et que je me suis toujours montré respectueux envers tout le monde.

En résumé, le personnel est désagréable, et malgré des années de fidélité, on me traite comme un voleur. Je m'interroge également sur la légalité de cette procédure, et bien évidemment, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
N.B: D'après les agents, ce comportement serait dicté par la direction qui leur ordonne de maltraiter les clients.

J.N Moha

Par rapport à ce qui s'est passé aujourd'hui, j ai fais un 1er achat normal sans ticket a mon retour pour un 2eme achat, je suis rentrée normal y avait pas de vigile a l entrée j'allais pas laisser mon sac a l extérieur. Le vigile m interpelle me demandant le ticket de mes achats hors que je n'avais pas je lui ai montré la caissière dont elle a confirmé mon passage . Et là il me demande d ouvrir mon sac que je trouve mal placé. J ai dis non honnêtement car son travail était a l entrée et pas aux caisse rapide mal poli au il était il persiste à ce que j ouvre le sac. Par la suite monté d'un temps j ai dis il appel la police qu il veut il m'a répondu "j'en ai rien a foutre " plusieurs fois. J'ai quand même montré mon sac en me retournant on s'est bousculé j'ai demandé des excuses et la a mon grand étonnement j'en ai rien a foutre encore. Ceci dit la politesse chez les vigiles Carrefour n'existe pas. Je souhaite avoir une réponse explicative a son comportement non professionnel.. ..... Je pense que je changerai d'enseigne ça serai mieux afin de ne plus le croiser. Car il est souvent là bas et ça risque d'être mal parti.
Cordialement une fidèle cliente

Antoine D

Carrefour market avec un peu d’attente en caisse. Le rayon surgelé est étalé sur deux gondoles dont une entièrement consacrée aux glaces et dessert. Les glaces Ferrero et Kinder sont dispersées.

Pierre CHAUSSEE

Je dégrade ma note autant que le premier niveau de service de ce lieu s'est fortement dégradé.
Les rayons sont trop souvent vides de nos marques préférées, les réassorts sont mal anticipés, on ne trouve quasiment plus que de la marque distributeur...
C'est triste et incompréhensible alors qu'un concurrent bien axé sur les prix bas s'est ouvert juste à côté ! On devrait au contraire avoir plus de marques...
De plus réaménager ne serait pas du luxe après tant d'années.
J'habite dans le centre de Suresnes et bon nombre de mes amis ne viennent plus à cause de ces points et privilégient les 2 autres enseignes chacune à moins de 200m.
L'exception reste le personnel en caisse que je trouve toujours sympathique.

Réagissez et fort avant qu'il ne soit trop tard...

EDIT: Je ne trouve pas que votre réponse soit à la hauteur mais j'y répond.
Sur la forme : je peux vous en lister mais à chaque passage c'est différent. Dernier passage : sauce tomate en tube panzani, chocolats en tablette Lindt, Nestlé et autres, pâtes fourrées (rayon quasi vide), céréales Cruesli (absents depuis des semaines), ...
Sur le fond : si vous pensez que vos clients vont préférer prendre le temps vous lister ce qui manque plutôt que d'aller ailleurs : Je pense que vous êtes loin de la bonne démarche pour fidéliser... Et vraiment trop loin de celle pour faire venir de nouveaux clients !

Christopher Debray

Je viens ici depuis plus de 20ans, à l'époque c'était un champion.
J'essaie toujours d'être poli y compris avec le vigile en lui souhaitant bonne journée etc.

J'ai oublié pour LA PREMIÈRE fois un article dans mon cadie.
Le vigile vient sors le produit me dis "vous avez pas vue ça" de manière sarcastique et le bloque le passage.

Puis ensuite il me dit on va payer ça en caisse, puis me demande ma carte d'identité et en fait une photocopie comme si j'étais un voleur récidiviste alors que je viens là depuis des années en étant toujours poli avec tout le monde.

Bref, personnel désagréable et se faire traiter comme un voleur malgré des années de fidélité.
Par ailleurs je suis curieux de la légalité de la procédure.

Leila Turanga

Avec mon ami viens ici depuis des années
'e personnel est pas très agréable mais on a des habitude donc on évite d'aller au Lidl a côté.
On est poli etc

Après des années on oublie 1 fois un article dans le cadie.
Le vigile vient prend la carte d'identité, la scan et la photocopie et hop.

Après+ de 20 ans traité comme des voleurs, la caissière aura beau dire c'est la procédure etc c'est aberrant de traiter vos clients comme ça

Elodie Devineau

Bon petit magasin pour dépanner on trouve pas mal de chose. En revanche la caissière âgée cheveux gris en caisse 1 n'est pas très agréable. Pas de réponse au bonjour et pas coopérative. J'ai l'impression que c'est vraiment à la tête du client. A revoir