Mango - Mundolsheim

Jacky B

Pourriez-vous activer le mode zéro étoile parce que franchement question accueil c'est le max. Pas bonjour, regard arrogant bravo ! Il ne faut pas s'étonner si les gens s'orientent sur le net......

mehtap kara

J’allais mettre ZERO car la responsable brune est très désagréable ? hautaine et de nature aggressive avec les clientes elle ma démoralisé pour un remboursement depuis 10 jours j’attendais mon manteau, j’étais surprise du retard chose qui peux arriver mais son attitude ça façon de faire et discuter ma encore plus surprise je l’avais eu au téléphone avant de me déplacer elle ne m’a pas indiqué que je devais repayé un autre manteau et attendre pour le remboursement je me serais pas déplacer mais attendu ! Elle ne mérite nullement d’être responsable du magasin je pensais que j’avais affaire à une nouvelle ne voulant pas discuter avec elle car super froide lorsqu’elle m’annonce que c’est elle qui est responsable ? comment est-ce qu’elle peut être responsable ? Aujourd’hui si je fait cette avis c’est bien pour MICHELLE ? l’adjointe qui mérite vraiment d’être la responsable de ce beau magasin que j’aime ! très accueillante gentil comme tout souriante et qui a solutionné mon problème en même pas 5 minutes c’est elle qui m’avait accueilli pr la commande et je l’ai préciser à la responsable qu’elle été adorable et a bien fait son boulot le retard est compréhensible.. et c’est elle qui m’a encore accueilli pour mon troisièmes passage la différence est incomparable !! ? j’avais été obligé d’acheter un autre manteau alors que j’avais déjà payé celle qui n’était pas arrivé donc j’étais vraiment déçu de payé 2 fois j’avais absolument besoin du manteau ! Aujourd’hui je suis passé pour le remboursement et très surprise l’adjointe qui me demande d’enlever mon manteau que j’ai déjà porter pour me donner le manteau que j’avais commander et qui était ma taille xxs ? qui est bien arrivé lors de mon passage aujourd’hui ! J’ai du prendre la dernière fois le XS mais j’étais déçu car je n’avais aucune solution apporté pas de remboursement.. pas de date de livraison précise pas de manteau à ma taille.. ce qui m’a attristé ce n’est pas le système de remboursement qu’on doit attendre la livraison du manteau, mais la façon de parler mal au clients et de vouloir me faire sortir pour que les autres clients n’étendent pas mon mécontentement vis à vis de son attitude j’ai été tellement surprise.. elle chuchoter comme si j’étais une cliente secrète et que personne ne devait entendre j’ai du la suivre jusqu’à la caisse elle ne voulais pas s’occuper de moi j’étais à l’entrée du magasin elle voulais vraiment que je sorte sans être entendu par c’est collègue je pense ça façon de faire sans me dire désolé madame je vous rembourse pas aujourd’hui .. c’est pas professionnel elle ne représente pas du tt la marque ! Je n’allais plus mettre les pieds chez vous. Mais aujourd’hui l’accueil des collègues de MICHELLE ?BRAVO ! ? un simple sourire suffisait pour satisfaire la cliente chose que la responsable n’a pas su faire et a voulu ne plus discuter avec moi fermement et servait d’autres clients alors que j’étais la avant et je parlais elle voulais que je quitte le magasin sans me tempérer ou s’excuser ou bien même faire un sourire elle me l’a ouvertement dit je ne veut pas discuter avec vous alors que je me déplace pour rien on c’est eu au téléphone pourtant avant mon déplacement c’est incroyable.. j’espère vraiment ne plus la revoir dans ce magasin.. j’ai mis 2 semaines à faire cette avis car ce n’est pas dans mes habitudes d’être accueilli de cette façon … Je remercie infiniment l’équipe très professionnelle la jeune demoiselle avec les lunettes et la jeune fille dans les cabines également adorable ? être gentil ça ne coûte rien c’est gratuit ! Le reste on peut toujours trouver une solution ? mais à une personne froide et hautaine dans le commerce c’est pas acceptable ça fait juste des clients en moins ! Je reviendrais excellente journée à vous ! ?

Hélène Diehl

Je me suis rendue 1fois au magasin.

J ai essayé un manteau devant un grand miroir prévu à cet effet.
Une vendeuse m'a dit d un ton méprisant qu'il y a des cabinets d essayage. Je l ai très mal pris.
Elle a foncé voir sa responsable avec un regard dédaigneux.

Hier, j y suis retournée et le vendeur était adorable. Il a vu que j avais essayé un manteau camel...et m'a complimenté.

Je traverse une période très difficile de vie et il m'a mis du baume au cœur avec douceur et tact. Gardez-le, c est une pépite. Je suis hypersensible et il a été délicat. Merci

Nahil Hammami

Je fais un achat en ligne fait le 21/07/22 nous sommes le 29/07/22 10 piges pour être livré. Un vendeur me dit il arrivera le 26/07/22 au camion! Donc je patiente jusqu’ici tout va bien. Nous sommes le 29/07/22 j’appelle la boutique un vendeur
Répond au téléphone je lui ds mon mécontentement du fait que je n’ai pas reçu de mail etc je n’ai rien reçu à ce jour ni en inderisable oui monsieur vous qui m’avez eu au tél aujourd’hui au secours désagréable cette boutique !!! Plus jamais gardé votre carte de fidélité monsieur!!

Marion Lakkaichi

J’apprécie vraiment de venir dans ce Mango qui est une boutique à taille humaine. Il est très agréable de faire son shopping, la boutique est très bien rangé, très propre, les vêtements très bien mise en valeur et il est très facile de trouver des articles que je recherche. Les vendeurs sont toujours disponibles et souriant. Je prends vraiment beaucoup de plaisir à venir dans cette boutique plutôt que celle du centre-ville de Strasbourg. Un remerciement tout particulier à Matthieu, Pauline, et Nassera. Qui sont toujours aux petits soins, lorsque je me déplace à la boutique. Que ça soit pour trouver un article soldé qui est en rupture, un top qui pourrait aller avec un pantalon d’une couleur improbable, ou tout simplement pour rendre une commande, j’ai toujours été accueilli avec le sourire et beaucoup de positivité. Encore un grand merci aujourd’hui pour la recherche de ma commande qui est en attente depuis 12 jours ils ont vraiment fait le nécessaire pour me redonner le sourire. Merci à toutes l’équipe

Catherine Chalkiadakis

Merci à Nassima pour son accueil souriant, sa gentillesse et ses conseils! C est bien la première fois que je vois une VRAI vendeuse chez Mango.

fanny caye

Déçue en tant que bonne cliente attendre 1h30 jusqu'à ce que la responsable arrive pour echanger un article défectueux c est inacceptable c est pas grave je n irais plus dans ce magasin

Hien BURGARD

J'adore cette enseigne ! A chaque fois que je me rends dans leur boutique, j'y trouve mon bonheur. Pour celle de la galerie commerciale de Mundo je mets 5 étoiles car la boutique est toujours propre et bien rangée, même en période de soldes. Les équipes vous disent bonjour avec le sourire. Les vêtements et accessoires sont bien mis en valeur. Il y a également un espace dédié aux enfants. Dommage qu'il n'y ait pas la collection pour les hommes...