Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine - Vertou

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Adresse: All. des Cinq Continents, 44120 Vertou, France.
Téléphone: 249622347.

Spécialités: -.
Autres données d'intérêt: Drive disponible, Livraison, Retrait en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Rendez-vous obligatoire, Possibilité de faire des courses rapides, Ampoules, Appareils électroniques, Piles, Cartes de crédit, Cartes de débit, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit, Parking gratuit, Parking sur place.
Avis : Cette entreprise a 67 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.5/5.

📌 Emplacement de Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine

Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine All. des Cinq Continents, 44120 Vertou, France

☎️249622347

⏰ Horaires d'ouverture de Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine

Lundi: 08:30–19:00
Mardi: 08:30–20:00
Mercredi: 08:30–20:00
Jeudi: 08:30–20:00
Vendredi: 08:30–20:00
Samedi: 08:30–20:00
Dimanche: Fermé

Introduction

Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine est une entreprise située à l'adresse All. des Cinq Continents, 44120 Vertou, France. Elle est accessible par téléphone au numéro 249622347 et dispose d'une page web. Cette entreprise propose divers services aux clients, notamment le retrait de marchandises, la livraison, le retrait en magasin, l'entrée accessible en fauteuil roulant, le parking accessible en fauteuil roulant, les rendez-vous obligatoires et la possibilité de faire des courses rapides. Dans cet article, nous allons vous présenter les services principaux, l'emplacement et l'accès, les caractéristiques remarquables et les informations pratiques de cette entreprise.

Services principaux

Retrait de marchandises
Livraison
Rétrait en magasin
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Rendez-vous obligatoires
Possibilité de faire des courses rapides
Ampoules
Appareils électroniques
Piles
Cartes de crédit
Cartes de débit
Pa

Emplacement et accès

Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine est située à l'adresse All. des Cinq Continents, 44120 Vertou, France. Cette entreprise est facilement accessible en voiture, avec un parking disponible. L'entrée est accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite l'accès aux clients handicapés. Le site web de l'entreprise indique que les rendez-vous obligatoires sont possibles, ce qui permet aux clients de planifier leur visite à l'avance.

Caractéristiques remarquables

Drive disponible
Livraison
Retrait en magasin
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Rendez-vous obligatoires
Possibilité de faire des courses rapides
Ampoules
Appareils électroniques
Piles
Cartes de crédit
Cartes de débit
Pa

Informations pratiques

L'entreprise est accessible par téléphone au numéro 249622347. Le site web de Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine est disponible pour plus d'informations sur les services et les produits proposés. Les clients peuvent également faire des courses rapides et bénéficier de la possibilité de retrait en magasin.

Avis des clients

Nous venons régulièrement au retrait marchandise et sommes toujours très agréablement surpris par la qualité de service client qui se maintient. Toujours très réactif et les produits sont toujours en bon état. Nous recommandons cette entreprise à tous nos amis et connaissances. Nous avons eu des problèmes de réception à quelques reprises mais les problèmes ont été résolus rapidement.

Avis moyen

L'entreprise a 67 avis sur Google My Business, avec un avis moyen de 3,5/5. Les clients apprécient la qualité de service client et la disponibilité des produits. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de réception et de qualité des produits.

👍 Avis de Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine

Leroy Merlin Retrait marchandises - SAV Leroy Merlin Basse-Goulaine - Vertou

Cyrielle R.

5/5

Nous venons régulièrement au retrait marchandise et sommes toujours très agréablement surpris par la qualité de service client qui se maintient.
Toujours très réactif et les produits sont bien entretenus/ stockés.
Un grand merci en particulier à Leïla pour son accueil toujours chaleureux et son sourire. 🤗
Elle est doté d’un grand professionnalisme et d’une réactivité infaillible.
C’est toujours un plaisir de venir sereinement dans votre enseigne.
Merci à tous 💪🏼

Loris P.

2/5

J’ai deposé une perceuse Dewalt en garantie il y a deux semaines. En soit le service de reprise SAV est correct, rien à redire là dessus (pour l’instant). Par contre aucun suivi/nouvelle et impossible de joindre le service par téléphone… peu importe l’heure de la journée. La boite vocale est pleine et la sonnerie dure 10 secondes… C'est déplorable de la part d’une grande enseigne tel que Leroy Merlin.

Sillycium

1/5

L'adresse du lieux de récupération n'est pas la bonne ni sur le mail de confirmation ni sur le site officiel leroy merlin. Lue numéro de téléphone sonne dans le vide.
A aucun moment on nous dit pendant la commande que le "retrait en magasin" serait en fait dans un entrepôt à 25 minutes à pied sans transport en commun.

Valentin P.

1/5

Sur la partie "Commande" & " Retrait marchandise" , un manque d'organisation quasi systématiquement : En juin 2024, commande de 3000€ de parquet et carrelage, une fois sur place avec un camion de location à l'heure du rdv, on apprend que rien n'a été préparé.. malgré le SMS de commande prête, obligé de revenir le lendemain matin ! Plusieurs autres cas problématiques : Vous faites une commande sur l'appli mobile, c'est à vous de deviner si le retrait se fera ici, au matériaux ou parfois même dans le locker au Pôle Sud ... Très désagréable de venir sur place, faire 15 min la queue qui est la même que pour les retours de location / SAV pour apprendre que vos produits ne sont pas ici.
A côté de ça, vous avez le Leroy Merlin de Rezé qui est très performant sur le retrait commande, le problème se localise donc bien à celui de Basse Goulaine ...

Corentin G.

5/5

Le staff pour le retrait de marchandises est super sympa et arrangeant. Ils m'ont aidé à charger ma voiture en déballant une table dans son carton car ça ne rentrait pas tel quel.

Forbane 4.

4/5

Il faudrait installer un panneau indiquant l'endroit dès la sortie du magasin de vente svp. Merci

Julie C.

1/5

Commande passée en ligne une semaine avant :
Un produit dans le magasin, donc obligé d’aller nous même le chercher au magasin (autre adresse que le retrait marchandise)
Un produit perdu dans des palettes

Compliqué

Gio

1/5

Je pense qu'il s'agit là du pire magasin Leroy Merlin en terme d'organisation.

Je suis venu début janvier pour chercher une commande avec plusieurs familles de matériaux, nous avons d'abord été accueilli par une personne gentille certes, mais qui ne connaissait pas le logiciel... Elle m'annonce que toute la commande est disponible sauf 1 référence. Avant d'aller chercher la commande, elle me dit aussi qu'il me reste une somme à payer alors que la totalité à été réglé sur internet... bref commande bloquée, obligé de payer et de se faire rembourser 2 min après en retour.

Arrivé au dépôt, 5 personnes attendaient en discutant, un jeune m'emmène la palette et ne sait pas comment pointer car il débutait. C'est alors à nous client de l'aider car ses collègues étaient trop occupé à se raconter leur week-end !! Un de ses collègue à juste passé la tête pour nous conseiller de regarder les 5 derniers chiffres du code barre et le numéro sur le bon de préparation, là encore les numéros ne correspondaient pas et on peut apercevoir le professionnalisme de cette dernière personne car elle a disparu aussi vite qu'elle est arrivée..
Finalement, il manque une bonne partie de la commande et on me demande de recommander ce qu'il manque.

Ce matin, début février, j'appelle pour savoir ou en est ma commande, toujours pas de date de livraison pour un produit et sur une autre commande, tout n'est pas arrivé mais on ne peut pas me dire ce qu'il manque !!!

Le magasin est légèrement moins cher que d'autres, mais je comprends pourquoi !!
On est très loin de la qualité professionnelle de Leroy Merlin des autres magasins !