Leroy Merlin Andelnans - Belfort - Andelnans

Karim F.

Fuyez ce magasin !! et pourtant j'étais un excellent client ... souffleur sous garantie avec sa batterie, ils reprennent en garantie le souffleur mais pas la batterie ... sachant que la batterie s'adapte uniquement sur ce souffleur ... en plus ils ont arrêté le modèle ... donc en résumé je me retrouve avec une batterie à 50 € sans appareils ... pourtant j'étais prêt à en acheter un autre ... quel manque de savoir vivre et surtout quelle honte pour cette marque.

Alexandre L.

De pire en pire ce magasin. De moins en moins de référence qui ne sont pas en commandes dans ce magasins s'en parler des prix qui augmentent a vue d'oeil par rapport au autre enseigne. Et le pire du pire c'est dans la cours des matériaux, le mec qui charge ma remorque se permet de me demander la carte grise pour le Première fois de ma vie qu'on me demande ça comme si j'étais un enfant!!!! De 1 quand je lui dit quelques chose, il n'a pas à remettre en question ce que je lui dit comme si je mentait!! Et de 2, il va falloir redescendre sur terre et arrêter de se prendre pour un shérif!!! Pour toi shérif tu regarderas le texte de loi articles L. 1432-2 à L. 1432-4 et L. 3222-1 à L. 3222-9. Seul le conducteur ou transporteur est responsable de son chargement au yeux de la loi. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasins et j'invite toutes les personnes qui regardent les avis à faire pareil!!

Pierre A.

Le magasin est pas mal. On est toujours bien conseillé. C est pour cela que je met quand même deux étoiles. Ça se complique sur les livraisons.... Malheureusement Leroy Merlin fait confiance à colisweb pour assurer ses livraisons. Et colisweb c'est le niveau 0 de la livraison et -3 du service client. Pour mes prochains achats à faire livrer ce sera sans LM à cause de colisweb ( Bricomarché, Bricoman même si c'est la même boutique, ou même bricodepot font beaucoup mieux ). Bye bye Leroy Merlin pour mes livraisons!
Du nouveau : livraison reçue aujourd'hui avec deux heures de retard. 500kg de marchandises qui arrivent sur palette. Problème : le camion n' a pas de seuil élévateur, et comme je n'ai pas de Fenwick à la maison j'ai du tout depaletiser du camion pour poser dans ma cour pour tout reprendre et rentrer ça chez moi.
Vraiment super Leroy Merlin pour une livraison à 99€ 🤬ps : 1 étoile en moins

Hassan A.

Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à une mauvaise information reçue dans votre magasin.
Ce dimanche à 14h15, j’ai consulté un vendeur pour un problème précis :

les arrivées d’eau chaude et froide inversées sur un mitigeur de douche.

Le vendeur, pourtant très sûr de lui, m’a affirmé qu’il n’existait aucune solution, et qu’il était obligatoire de casser le mur pour corriger la plomberie derrière.

Heureusement, j’ai eu le réflexe de vérifier par moi-même et de poser la question à un assistant (ChatGPT), qui m’a immédiatement proposé plusieurs solutions techniques adaptées :
• Utiliser un mitigeur thermostatique réversible
• Choisir un modèle compatible avec les arrivées inversées
• Ou encore employer des raccords croisés si l’installation le permet

Finalement, j’ai appliqué cette solution et tout fonctionne parfaitement sans aucun démontage.
Cela prouve qu’il existe bien des alternatives simples et efficaces.

👉 Je suis très déçu qu’un vendeur Leroy Merlin ait pu écarter d’emblée toutes ces options, surtout quand on sait que ce genre de matériel est vendu dans vos rayons.

Merci de sensibiliser vos équipes sur ce type de cas, pour éviter qu’un autre client ne perde temps, argent, ou espoir face à une fausse information.

herve H.

Le système mis en place depuis quelques temps pour restituer un article où il faut aller à l'extérieur du magasin, c'est vraiment très intelligent !!!! Vraiment n'importe quoi ! Il faut se garer, aller contourner le magasin pour rendre son article, puis recontourner le magasin pour y entrer à nouveau si l'on veut reprendre autre chose. C'est vraiment pensée cette démarche !!! Surtout quand c'est pour un petit paquet de vis par exemple ?! Si la personne qui a pondu une idée pareille se met un peu à la place des clients de temps en temps, cà serait bien. Il n'y a pas besoin d'avoir BAC+4 pour comprendre que ce nouvel espace est à l'opposé de l'entrée et que par le fait cela dissuade plutôt que de fidéliser.

yves L.

Nouveau sur belfort je vais souvent chez vous pour acheter du matériel. Le vendredi 6 a femme a été très déçu par l accueil de la dame qui s occupe du rayon des supports murale pour ma télé . Dame froide pas en enclin à vendre du tout , résultat on a commandé sur votre site internet.

Sonia H.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent magasin et super équipe !

Je suis toujours ravie de venir à Leroy Merlin Andelnans. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits de qualité pour tous les projets, que ce soit bricolage, décoration ou jardinage. Les conseillers sont vraiment à l'écoute, disponibles et donnent de très bons conseils, même pour les personnes qui ne s’y connaissent pas trop.

Mention spéciale à l’équipe qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie gentillesse. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils veulent aider les clients au mieux. Les caisses sont rapides et l’accueil est toujours chaleureux.

Je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui veulent réussir leurs projets maison en toute sérénité !

Lucilia D. S.

Je suis allée pour un adaptateur j'ai demandée qu'on m appel quelqu'un car je n y connais rien.

On m'a répondu de me débrouiller que le dimanche il y a pas de vendeur, que c'est à moi de me débrouiller.

Quel honte ! Pour ça n ouvrez pas le dimanche !

Jamais de ma vie j'ai vue ça qu'on me dise débrouillez vous alors qu'on y connaît rien !!
Faudrais revoir l accueil client là surtout le dimanche !

Je suis très mécontente