L'Entrepôt du Bricolage Grenoble Echirolles

grand merci ? Je voulais remercier la personne la jeune femme du service quincaillerie qui m’a été d’un très grand secours et d’un très grand professionnalisme d’une gentillesse inouïe vraiment merci à elle bon courage et bravo rarement vu aussi compétent et dévoués sur tout grand merci à super elle a trouver une vis dans un milieu qu’on connaît pas je suis très reconnaissant et je le dis clairement ? le 05/04/2023 ?de retour par contre se matin les toilettes ? été deguelasse nous somme partie en parler à hôtesse dé entrée le 08/06/24 qui été désagréable arrogante ?

J’ai donné 6€ à la caissière car l’article coutait 5,92€ la caissière m’a ensuite demandé si je n’avais pas 2 centimes je lui est ensuite donné et la dame de ma pas donné la monnaie je m’en suit rendue compte quelques secondes après être sorti. Je reviens ensuite on me dit de me diriger vers le SAV. La dame va voir la caissière et me dit que non que j’ai bien donné l’appoint alors que c’est totalement faux n’oubliez pas de vérifier votre monnaie des voleurs. Je ne reviendrai plus. Visité en août

Trop de mauvaises expériences avec des produits de mauvaise qualité qui ne durent jamais longtemps et qui sont pourtant au même prix que chez Leroy Merlin dans la plupart des cas. Pour le prix du moyen ou du haut de gamme, mieux vaut aller chez Leroy Merlin où on est jamais déçu. Mais si on privilégie le prix bas aller chez Leclerc par exemple, est une meilleure affaire car cela donne accès au même niveau de qualité qu'à la Boite à Outils mais avec l'avantage d'un prix bien inférieur (en sachant que les grandes surfaces ont un large choix aujourd'hui). Quelques exemples : un balai pour l'extérieur que je leur ai ramené aujourd'hui après quelques semaines d'utilisation (j'ai été obligé dès le 1er jour de clouer la protection plastique de l'extrémité du manche car elle ne tient pas, le bois du manche se fend avec échardes à 2 endroits, l'autre extrémité en plastique qui est vissé dans le balai s'est cassé ce matin) mais qu'ils ne changent pas parce que je n'ai pas demandé de ticket, des sacs de sable facturés au poids et saturés en eau, de la laine de verre qui sent la pisse et est pleine de crottes de rats, une serrure qui lâche au bout de 5-6 ans, un soit disant testeur de pile vanté par la Boite à Outil qui s'avère une arnaque puisqu'il fonctionne avec une pile bouton de très faible autonomie et ce pour une précision lamentable etc. Je pense qu'ils n'ont pas la capacité d'achat des grandes enseignes et qu'on leur fournit du second choix, à moins qu'il veuillent simplement maximiser leur marge au détriment du client. Et je passe sur le conseil qui n'est pas à la hauteur avec des galère liées à de mauvaises recommandations. Ce sont des bricolos non formés et je pense que de la direction jusqu'à la base de l'entreprise, la compétence est très inférieure à celle des grandes enseignes.

Vers 14h20, ce jour, je suis arrivé vers les caisses avec un pulvérisateur de jardin que je pensais acheter. Je me suis approché d'une caisse où il y avait deux clients. Surpris que cette caisse n'ayant pas d'autres clients, j'ai demandé à la caissière si c'était ouvert. Je n'avais pas vu le portillon en travers. Elle a juste aboyé : NOOOON. Le 'bonjour' sera un pour un autre jour. Elle a ensuite ricane avec ses deux clients, je n'ai pas entendu, tant mieux pour elle. J'ai aussitôt déposé l'article que je pensais acheter et quitté votre magasin. Bel accueil et manque de respect pour vos clients.

J’ai acheté une pergola à 3000 euros à l’entrepôt du bricolage Grenoble Comboire. Après montage celle ci ne fonctionne pas : mécanisme et éclairage. Il s’est avéré qu’il s’agit d’un défaut de série et que ni la leur exposée en magasin ni celle du magasin de Saint Martin D’Hères n’ont jamais fonctionné. Après de nombreux déplacements auprès du SAV mon problème reste sans solution,, on me mène en bateau depuis le 12 juin !!On me met en avant la responsabilité du fabriquant or moi j’ai payé 3000 euros à l’entrepôt !! Je n’ai pas pu profiter de ma terrasse exposée plein sud de tout l’été !! C’est inadmissible !! Mon dossier sera confié dès la semaine prochaine au service juridique de l’UFC que choisir.

Magasin a fuir !! Achat d un chauffe eau qui présente une importante fuite. Inondation du garage. Contactons le magasin qui nous informe que la garantie ne dépend pas d eux mais d une société espagnole et se dégage du problème. La société en question envoit un expert 3 semaines après pour prendre une photo. Depuis 1 mois plus de nouvelle et aucun numéro pour les contacter. Une personne âgée se retrouve sans eau chaude depuis plus de 1 mois. Problème toujours pas réglé. Chez les concurrents le magasin échange le chauffe eau et se débrouille avec le fournisseur. Scandaleux.

Personnel à l'écoute, très disponible. Souvent beaucoup d'attente aux caisses. Les prix sont un peu élevés

Et bien moi , je ne suis pas content du tout et même furieux ,client depuis environ 35 ans , lors de ma visite du 24 juillet , j' ai fait un achat de 8€95 , et passage à la caisse sans personne ,soit au total 2/3 minutes .En sortant j' ai eu la stupéfaction de constater le vol de mon VTT de descente de marque SUNN , d' une valeur de 1600€ . le VTT était (mal) cadenassé.....car les 3 vélos en place prenaient toute la place(5 ou 6 butées) et en plus ma roue avant ne rentrait pas dans la butée car ce système antédiluvien ne se fait nulle part ailleurs ( de partout il y a des cerceaux ou on peut attacher le cadre, voir Intersport et autres juste à coté) . un cerceau coûte environ 45 €......prix public .Je trouve ça minable.......2 mois aprés j' ai encore la rage...... Jean GIACOMINI NB un vélo neuf de femme , non cadenassé était à coté et n' a pas été à volé.......