La Maison d'Isabelle - Paris

M A.

J’achète régulièrement ici et je suis franchement amoureuse de tous leurs produits.

Leur croissant est mon préféré de tout Paris, de toute la France, voire du monde entier. Je suis convaincue que c’est le meilleur au monde !

Cependant, il y a un point que je trouve dommage. Probablement à cause de mon apparence physique en tant qu’Asiatique, même si je parle français et que je vis à Paris, il arrive qu’au milieu de l’interaction, la vendeuse change en anglais :

V : « Par carte ? » (ici avant tout est en français)
Moi : « Non, en espèces. »
V : « Thank you, bye. »
Moi : « Merci, bonne journée, au revoir. »

Et son “Thank you bye” est d’une manière froid genre “vous êtes touriste vous ne reviendrez jamais. Au revoir. Avancez”

Je ne pense pas avoir un accent asiatique ou anglophone en parlant français. Je ne dis pas que leur service client est mauvais, car c’est vrai qu’il y a énormément de touristes qui ne parlent pas français, et pour eux, c’est plus sympa de faire ainsi. Ils font un excellent travail en offrant un service rapide et efficace.

Mais quand cela m’arrive alors qu’il n’y a pas une longue queue le matin, j’ai l’impression qu’elle se fiche des clients non perçus comme « Français » et qu’elle ne m’écoute pas. Ce n’est pas à chaque fois, mais ce n’est pas la première fois non plus…

Malheureusement, cela me donne un peu moins envie d’y retourner, même si, honnêtement, je continuerai à venir régulièrement.

J’apprécierais simplement d’être un peu plus reconnue et écoutée, c’est tout.

Arthur S.

Le croissant au beurre (le meilleur de Paris selon les concours et moi-même désormais) ! Le service est rapide, les employés sont très polis et souriant. Le croissant est croustillant et moelleux. C'est parfait ! Un grand bravo !

Pedro H. F. D. C. L. C.

Maison Isabelle ai des meilleurs croissant en Paris, c’est ouvert tôt avec nouveau e frais croissants! Le gâteau aussi… très incroyable

Mc L.

Mamamiaaa le croissant aux amandes !! On en prend plein les papilles, c'est un pur délice. A la fois fondant, craquant et croustillant

Sinon, l'enseigne est victime de son succès : beaucoup d'attente, si vous êtes pressés en heure de pointe c'est pas la bonne adresse!

Vendeuse de viennoiseries pas très chaleureuse...

*Edit* : ca faisait longtemps que j'avais pas pris de croissant aux amandes. Ce matin, mauvaise surprise en voyant la tête de mon croissant... (voir photo)
C'est sans doute du à la conservation dans la vitrine. Peut-être vous est-il possible de le laisser au four bien chaud pour un rendu optimal ?

Pauline C.

J’ai gouté leur kouglof , croissant, cookie, galette des rois. Les 2 premiers sont bons, leur viennoiseries sont top, rien à dire ! Cookie 3.8€, trop sucré pour nous, c’est moyen, une part de galette 4.7€. C’est plus grand que celle de chez des autres, mais la pâte est un peu amer pour moi, peut être trop cuit? Je reviendrai pour goûter les desserts la prochaine 🙂

Philippe D. S. R.

Et oui il faut du temps pour faire un bon croissant mais aussi de très bons ingrédients. C'est beaucoup plus long que d'ouvrir de grands congélateurs plein de croissants industriels. Merci à la maison d'Isabelle, un exemple à suivre et fuyez les soi disant "pâtissiers" qui ne veulent plus faire la viennoiserie. En plus des viennoiseries bien entendu il y a aussi de très bonnes baguettes et d'excellentes tartes fines aux pommes. Alors il vous faudra être patient car contrairement aux photos il y a foule certains jours !!

Leslie L. Z.

Probablement le meilleur croissant de ma vie.
en tant que parisienne des croissants excellents, j'en mange tous les weekends depuis que je suis gamine, mais celui-là est tout bonnement parfait : la pâte feuilletée est magnifique, bien beurrée sans être écœurante et le croissant est bien doré à l'extérieur tout en étant extrêmement moelleux à l'intérieur.
Clairement une pépite à 1,30€

Bénédicte B. B.

Je viens d’acheter un roulé au chocolat pistaches absolument immonde. Je suis allée voir la responsable pas sympa qui m’a dit que c’était du matin. Cliente depuis plus de 10 ans, je ne trouve pas cela fun. Cela peut arriver que quelque chose soit raté. Dommage de ne pas écouter la clientèle quand quelque chose ne va pas. J’apprécie les croissants, pains au chocolats, brioches à l’orange et bien d’autres choses. Aucune écoute bienveillante. Le succès vous monte à la tête