La Caverne du Gobelin - Nancy

Gabriel B.

Après une commande passé sur le site web, je reçois un colis incomplet. Après presque 10 mails pour le signaler sans réponse, je réussis à joindre quelqu'un au téléphone qui me dit qu'une partie de ma commande était en fait en rupture de stock et qu'un remboursement va être effectué. La commande date de mars 2025 et toujours rien.
Na pas avoir un site à jour qui laisse la possibilité de commander des produits indisponibles c'est déjà assez rude à concevoir mais ne pas répondre aux réclamations et mentir sur un remboursement à venir c'est carrément condamnable.
Surtout que la somme était dérisoire.
Y'a pas que du gobelin dans cette caverne, il y aussi du troll !

pierre A.

Que dire. Achat sur le site: le livre se balade dans un carton trop grand, le papier bulle n'était pas scotché autour du livre donc à la fin ben, le livre n'est plus dans le papier bulle. Résultat: coins abîmés. Ah oui, ils n'ont pas jugé bon de répondre au mail que j'ai envoyé pour savoir quand serait déposé le colis (pour que je m'organise). Alors ça les saoule peut être mais ce n'est pas une raison. Quand on reçoit un mail d'un client, on y répond. Point.
A bon entendeur.

RaQam L.

Parfois, les vendeurs sont sympas mais on a souvent l'impression de déranger quand on vient. Ils ont souvent mieux à faire, parfois ils discutent juste entre eux... mais leur conversation est plus importante que la demande des clients visiblement...

Rubis C.

En aucun cas j’suis un scalpeur, vous vendez du 8.5 a une personne avant moi, je viens en demander 5minutes plus tard soit disant vous en avez pas eu, 10minutes plus tard quelqu’un en achète, et je leurs ai bien demandé aucun d’eux avait réservé ou précommander, vous vendez juste à qui vous le voulez alors que l’article est en stock. Merci je ne reviendrai plus

Lee P.

La Caverne du Gobelin est un vrai paradis pour les fans de jeux de société !

Ils ont une sélection incroyable de jeux pour tous les goûts et tous les âges.

L'ambiance est géniale, avec des tables de jeu où on peut tester les jeux avant de les acheter.

Le personnel est super sympa et toujours prêt à donner des conseils. En plus, ils organisent souvent des événements et des tournois, c'est super animé !

Si tu cherches à passer un bon moment entre amis ou en famille, La Caverne du Gobelin est l'endroit idéal!

Laetitia T.

Tellement déçue.
Quand tu fais l'effort d'aller sur Nancy pour acheter chez les commerçants, que tu tournes plus de 30 min avant de trouver une place de parking et que tu appelles qqs minutes avant la fermeture en expliquant que tu seras là dans 5 min et que la personne au téléphone te répond : "après 19h ce sera trop tard, je ne suis payée en heures supp." Mais sérieux, faut pas s'étonner qu'on achète sur Amazon.

Aristide D.

Une boutique très agréable et dynamique !

Cette boutique se distingue par les nombreuses activités qu'elle propose, comme des brunchs et des tournois, qui rendent chaque visite unique. Ils organisent également des salons de jeux de société deux fois par an, l'un à Metz et l'autre à Nancy, ce qui est un vrai plus pour les amateurs du genre.

Le système de fidélité est bien pensé, et ils proposent régulièrement des opérations de vente privée, ce qui permet de faire de bonnes affaires. Enfin, le personnel est toujours très agréable et accueillant, ce qui rend l'expérience encore plus plaisante. Une adresse à recommander !

Cela met en valeur tous les points que vous souhaitez souligner tout en gardant un ton positif et chaleureux.

KonekoGame J.

Très déçue de l'accueil et du renseignement,
Je rentre dans le magasin accompagnée de mon ami qui débute dans les cartes Pokémon.
Il demande au vendeur ce qu'il a comme display / booster / ETB
Ce dernier lui répond et lui indique un prix que mon ami comprend mal. Et le vendeur le répète sèchement.

Après cela il semble super agacé de notre présence,
nous répond a moitié et semble nous prendre de haut a la moindre question.

Je trouve cela logique de se questionner sur l'achat d'un produit de quasiment 200€ qui en plus est le premier pour mon ami.

Nous avons donc acheter qu'un produit a 9€ et le vendeur s'indigne sur le billet de 50€ que mon ami lui tend. Mais si il aurais été plus aimable nous aurions pris la display donc effectivement mon ami avais pris que de la grosse coupure.

J'y vais depuis longtemps mais je suis très déçue et n'achèterais plus la bas.