I-run - Castelnau-le-Lez

françois O.

Un collègue de travail m'a conseillé ce magasin que je ne connaissais pas.
Je le conseille à mon tour, super sympa , de très bon conseil de pro et de coureur confirmé et même en marche Athlétique...
Essaie de 5 paire de chaussures.
Et le vendeur m'a conseillé la paire de la photos et en plus en promo...
Bravo à l'équipe....

Philippe G.

A recommander !

Plusieurs achats dans cette boutique I-run et toujours la même qualité de service et de conseil.

Le magasin est agréable, propre, ordonné et très bien achalandé.

L'équipe est vraiment agréable et professionnelle.

Qu'il s'agisse de matériel technique dédié athlétisme junior ou running/trail adulte. Patience, sourire et conseil sont toujours de mise.

Le dernier achat durant le premier week-end du Black Friday a été de la même qualité malgré un magasin comble.

Bravo !

gaelle L.

J’ai effectué quelques fois des achats de chaussures chez Irun, toujours de bons conseils, avisés et pertinents. Ce week end je m’y suis rendue pour acheter une montre connectée pour mon mari. Au delà d’une gamme large de produits, le vendeur (Remi) a été de très bons conseils, m’a même aiguillée moi même sur des questions sur ma propre montre. Et en prime, une cliente a eu une panne de batterie sur le parking, toute l’équipe s’est mobilisée pour aller pousser sa voiture .. au top du service client 🤩

Vini L.

Je suis allée dans ce magasin car on me l'avait conseillé. Je me suis donc dirigée vers le rayon des baskets, un vendeur était en train de s'occuper d'une cliente, je lui dit bonjour et aucune réponse de sa part, je patiente en attendant mon tour, cela a duré une vingtaine de minutes, puis il est parti de l'autre côté du magasin sans rien me dire. La première des choses que l'on apprend dans le commerce est la politesse et la courtoisie envers le client et non l'ignorance.

Annie P.

J'ai été conseillé par le jeune vendeur Erwan ! De très bon conseils, patient, qui connaît très bien son métier avec un large choix et explications des paires proposé. Grâce à lui je me suis remise à la course à pied. Je recommande vivement les conseils de se jeune homme.

Lise B.

Je suis une cliente fidèle qui vient souvent à ce magasin mais cette fois si j’ai eu affaire à un nouveau jeune homme qui m’a paru très peu convaincant, Malgré son regard bleu perçant, ce jeune garçon semble manquer d’expérience et de motivation dans son travail au magasin de sport. Lorsqu'il conseille les clients, il paraît souvent indifférent et pressé, comme si vendre des chaussures pour la course n'était pas sa priorité. Il ne prend pas vraiment le temps d'écouter les besoins spécifiques des clients et ses réponses manquent de précision. Cela donne l'impression qu'il est plus là pour passer le temps que pour réellement aider les acheteurs à faire un choix éclairé. Un peu plus d’implication et de professionnalisme serait nécessaire pour offrir un meilleur service. Je suis très déçu je ne reviendrai plus.

julien C.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce site. J’ai passé une commande (n°10205842) pour une montre à plus de 600€, et le colis reçu était vide. Malgré mes multiples démarches et les preuves fournies (photos, attestation sur l’honneur, pièce d’identité), le service client refuse de prendre ses responsabilités et reporte la faute sur le transporteur.
En tant que consommateur, il est inadmissible de devoir multiplier les relances et d’être laissé sans solution concrète. Je ne recommande absolument pas ce site qui manque de sérieux et de respect envers ses clients.

HURTEAUX M.

Les conseillers ont été très compréhensif et ont résolu un problème que j’avais rencontré avec l’achat d’une paire de chaussure qui n’étaient pas adapté à mon pied il y a quelques mois. Très commercial j’ai beaucoup apprécié le geste. En espérant ne plus avoir le syndrome d’essuie glace avec ma nouvelle paire.