Intersport Châtellerault - Châtellerault

Steph Etu

Avis sur le magasin X : un service en demi-teinte

Lors de ma visite récente au magasin X, j’ai été confronté à une expérience en dents de scie, entre vendeurs compétents et d’autres, malheureusement, moins investis dans leur mission.

Dès mon arrivée, j’ai été bien accueilli par un vendeur professionnel et attentif. Après avoir identifié l’article que je souhaitais acheter, il m’a confirmé qu’il était disponible en stock dans la bonne taille. Cependant, l’article n’étant pas en rayon, j’ai dû demander à une vendeuse d’aller le chercher en réserve.

C’est là que les choses se sont compliquées. La vendeuse, bien qu’aimable en apparence, est revenue rapidement avec un article dans une taille totalement différente de celle demandée. Lorsqu’elle m’a annoncé qu’il n’y avait plus d’articles en stock, j’ai douté de ses affirmations. Après une nouvelle discussion avec le vendeur, il a confirmé que l’article dans la bonne taille était bel et bien disponible en réserve. Cela m’a laissé penser que la vendeuse n’avait pas pris la peine de chercher correctement ou, pire, qu’elle n’avait pas eu le courage de s'en occuper pleinement.

Points positifs :

Accueil chaleureux et réactivité initiale du vendeur.

Disponibilité confirmée des produits en stock.

Points négatifs :

Une vendeuse peu impliquée et manque de rigueur dans le traitement de ma demande.

En conclusion, si certains membres du personnel du magasin X se démarquent par leur professionnalisme et leur efficacité, d’autres laissent à désirer, ce qui nuit à l’expérience globale. Avec une meilleure formation et plus d’engagement de la part de l’équipe, ce magasin pourrait offrir un service bien plus satisfaisant.

Christian Cojan

Je tenais à féliciter Romain responsable du rayon Cycles du magasin Inter Sport de Chatellerault, pour son professionnalisme, son écoute remarquable des clients, sa disponibilité . Toujours prêt à trouver une solution aux problèmes que l'on peut lui soumettre avec une très grande gentillesse .
Christian COJAN

virginie berva (MentalWatts)

Suite à la réponse de la réponse de la propriétaire du magasin, je tiens à préciser qu'une note de 3 sur 5 retire 2 points, mais en met 3... Il s'agit de loin d'une insatisfaction ou d'une mauvaise note. Pour ce qui est ds points retirés, c'est principalement pour l rangement du magasin, l'affichage des prix (manquants ou erronés), le manque de disponibilité des vendeurs. Par contre équipe agréable, plaisir de trouver des marques variées en boutique...

Didier Dubois

Rayons pratiquement vides ! manque de personnel pour vous conseiller et une vendeuse nous signale que le stock (30 cartons) est à l'extérieur sous une bâche et personne pour sen occuper !!! donc pas le choix dans les tailles ! De plus, aucune info sur le fait que les réductions ne fonctionnent pas sur les premières marques. La caissière loin d'être professionnelle, n'a absolument pas pris au sérieux les faits constatés. Franchement déplorable son attitude et son comportement.

Patrice (et mon loocky)

Je ne connaissais pas trop le magasin alors j'ai visité.
J'ai remarqué quelques trucs pour des prochains achats.

Dorine Thibault

Les employés sont performants mais néanmoins nous avons perçu une certaine animosité ce jour. Nous avons senti malgré leur efficacité et professionnalisme lors de notre achat de chaussures et de vêtements un certain mal être au sein du personnel
Merci de votre attention à nous lire.

Jean-Marie PICHON

Magasin très sympa offres et promotions intéressants
Bon accueil

Marie Torres

Venu le 05 juin pour acheter des tropezienne.
J'ai essayé en magasin la chaussure droite.
Avec le temps pluvieux les sandales sont restees dans le placard pendant 3 semaines .
Une soirée de prévu, et la après être partis à cette soirée avec mes sandales je m'aperçois que la chaussure droite n'est pas la même que la gauche.
Aujourdhui je suis passée au magasin, Samy qui prétend être le responsable refuse d'entendre mon mécontentement et d'agir.
Sur le ticket de caisse un engagement de conformité est bien stipulé.
Je n'en resterais pas la .