ELECTRO DEPOT VANNES - Vannes

Thibaut K.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude et mes remerciements à Lukas pour son professionnalisme et son excellent service chez Électro Dépôt. Grâce à lui, mon expérience d'achat a été fluide et agréable. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a guidé avec des conseils précieux, adaptés à mes attentes. Son accueil chaleureux et son expertise m’ont permis de trouver exactement ce que je recherchais, dans un délai très court. Grâce à lui, je repars avec un produit de qualité, un service client irréprochable et le sentiment d’avoir été traité avec une grande attention. Un grand merci à Lukas pour sa disponibilité et son efficacité !

nolwenn L.

J'ai acheté un iPhone, il y a eu une erreur lors de la toute première configuration, j'ai appelé le SAV d'Apple qui na pas pu résoudre le problème. On m'indique de me rapprocher du lieu où j'ai acheté le téléphone. J'ai été très bien accueilli au SAV mais on m'indique que rien n'est faisable de leur côté, qu'ils peuvent envoyer le téléphone à un prestataire qui le gardera environ 1 mois, et que ça sera payant. Je suis allée dès le lendemain dans un centre Apple, ça ma coûté 30€ et on m'y a gentiment dit qu'Electrodepot avait abusé car ils auraient pu faire la même manipulation gratuitement

Benjamin B.

Très déçu par le service après-vente.
J’ai acheté un congélateur combiné il y a deux ans et un mois — donc à peine hors garantie — et j’ai contacté le SAV pour savoir s’il était possible d’obtenir une prise en charge exceptionnelle ou au moins un geste commercial.
Aucune aide, aucune proposition, aucune considération.
C’est vraiment regrettable de voir qu’une marque peut se désengager aussi rapidement après l’achat. Pour un appareil de ce prix, on s’attend à un minimum de suivi client.

Alexie L.

Je suis allée à Electro Dépôt pour m’équiper pour mon nouvel appart, et franchement, je suis pas déçue! Les prix sont vraiment intéressants, il y a du choix et l’équipe en magasin est dispo et de bon conseil. J’ai pu repartir rapidement avec ce dont j’avais besoin, sans prise de tête. Je recommande pour ceux qui veulent du bon matériel à prix correct!

Jordan C.

Je mets 1 car nous ne pouvons mettre 0.
Ma machine à laver sous garantie a rencontré un problème. J’ai donc contacté le service SAV (qui est directement sous traité par boulanger). Une première personne a constaté. Cette même personne est revenu deux semaines plus tard avec la moitié des pièces à remplacer donc n’a pas pu la réparer. Il est revenu encore une fois pour rien faire (rendez-vous placé - étant en activité j’ai trouvé quelqu’un pour venir sur les horaires du rendez-vous). Encore une semaine plus tard, il devait venir enfin la réparer, sauf que la pièce n’est pas arrivé donc au bout d’un mois et demi ils m’ont échangé la machine à laver. Alors qu’au bout de deux semaines on m’avait dit qu’il était impossible de le faire…

Et quand t’appelle boulanger (service sav electro dépôt) c’est de la faute d’electro dépôt, et quand t’appelle electro dépôt c’est de la faute de boulanger. C’est le comble. Et bien évidemment, le technicien est disponible que le mercredi donc tu repars pour une semaine à chaque problème

À FUIR.

Clara B.

Je souhaite remercier Jonas, l’un des vendeurs, pour son excellent conseil. Grâce à son écoute attentive et à sa réactivité, il a su parfaitement répondre à mes besoins et m’a guidé avec professionnalisme tout au long de mon parcours d’achat. Une expérience client irréprochable !

Magali

Achat catastrophique
Je décide d'acheter un frigo chez eux . Je fais par internet avec un financement . Ok pour le financement . 24h après toujours pas de nouvelles pour récupérer mon article . Je les appelle et la fille me dit qu il n y a pas eu de remontée donc commande annulée . Elle m invite à recommencer et m'assure que ça ira . Bon ok je refais . Et j attends , j attends .... 24h et toujours rien à nouveau . Je rappelle et là rebelotte même soucis !!! Là on se fout de ma gueule !!!!
Au final je l achète en direct , je reçois le message pour le récupérer ( comme par hasard ) . J y vais , mais malheureusement mon véhicule est un peu trop petit . Et bien les mecs de là bas ( dont 1 fort désagréable ) m ont déposé mon frigo devant ma voiture et sont partis en me laissant comme ça. Je suis restée une heure sur le parking en attendant la venue de mon conjoint avec un autre véhicule , ils ne sont même pas venus me voir savoir si ça s arrangeait pour moi , si j avais besoin de quelque chose .
Je ne remercierai pas Electro dépôt . Manque de professionnalisme sur toute la ligne .

Lucie B.

Très déçue !

Nous avons acheté une machine à laver avec une installation que nous avons payé 50€. À la première mise en service de l’eau partout dans la salle de bain, en cherchant nous avons découvert un trou de 10cm dans le flexible de la vidange, sûrement un coup de cutter lors du déballage de l’installateur. Les erreurs cela arrivent mais l’on nous rembourse que 30€, le minimum est de rembourser la prestation à 50€ ! Nous avons eu des dégâts dans la salle de bain et accessoirement nous achetons du neuf ! Donc là nous sommes obligés de changer le flexible, vraiment inadmissible !