E.Leclerc DRIVE Rouen Darnétal - Rouen

Julie Ta

Je ne sais pas comment a été conditionnée ma commande dans le bâtiment, mais les emballages des produits que j’ai récupéré étaient tous mouillés, à tel point que mon paquet de pâtes était ouvert quand il m’a été donné. Je pense qu’il s'agit de condensation et de produits frais superposés sur des produits secs
Quoiqu’il en soi, j’ai été reçu et expédié par un «on n’a pas de stock ! » quand j’ai voulu simplement expliquer ma situation… je rentre donc chez moi avec zéro excuse et possibilité de dédommagement et surtout des produits ouverts et abimés que j’ai payé…

A A

C'était pas génial. Il y a eu du mieux. Et c'est de nouveau la bérézina.
Les produits sont mal stockés. Presque toutes les boîtes cartonnées sont imbibées d'humidité. Le sucre en morceaux s'effrite systématiquement.
Les boîtes de conserves sont souvent cabossées.
Pour l'approvisionnement c'est tout aussi catastrophique, déjà que nombre de produits n'y sont pas distribués, je ne compte plus les paniers incomplets à la réception, et, bien plus énervant encore, ceux manquants à la validation... systématiquement !
Sérieusement, faites quelque chose.

Bruno

Les produits sont livrés en vrac dans les caisses,on perd donc le temps à charger les sacs.
Si nos distributeurs étaient vraiment écolos, ils mutualiseraient les sacs pour que l on puisse rapporter des Leclerc chez carrefour ou chez Auchan et inversement etc...
Ça c'est du recyclage...la ce sont des économies...sur le dos du consommateur...

Simon Penet

Premier drive de ma vie qui n'est pas en mesure de me donner ma commande.
30min après l'horaire, les produits ne sont toujours pas là (et pas de bol pour moi j'étais arrivé en avance en plus). J'ai dû partir. Au final je dois m'organiser pour aller faire les courses lundi, alors que là j'ai perdu 1h sur mon week-end pour rien, super...

Les employés (qui n'y sont pour rien et faisaient ce qu'ils pouvaient) n'avaient aucune info, sinon ils auraient pu me dire de rentrer chez moi directement sans attendre sachant que le camion de livraison avait privilégié d'autres drives (oui car c'est un drive qui se fait livrer les produits à la minute prés sans marge de manœuvre).

Lise Perrault

Produits conformes à la commande, pas de manquant. Personnel agréable et dévoué malgré la fil d’attente qui laisse au moins patienter 20 min avant de récupérer sa commande. Problème récurrent et agaçant pour un drive sur les heures d’affluences (17h20)qui ne semble pas être pris en compte pour ajouter un équipier…

Anna Five

Dommage très peu de produit, au niveau des promos c'est très limitées. Quel dommage ce drive est au pied de chez moi. Obligé d'aller jusque bois guillaume pour voir la totalité de mes achats

Maëva Lemberger

Produit avec des date très courte commander des petit filou en tube 30 petit tube commander le lundi périmé le jeudi ! En 3 jours ma fille peut pas mangé 30 tube de yaourt ! La salade en sachet se périme le l’an demain !

Guillaume Collet

Nombreux produits visiblement heurtés à l’extérieur et qui s’avèrent moisis à l’intérieur (2 pots de confiture, 1 compote), au moins 2 pots de Nutella 800g dur comme de la roche, soit disant a cause de froid (le dernier il y a quelques semaines…). Et lors de notre dernière commande 2 tablette Crunch très suspectes, cf photos…
2 mails au service client, aucune réponse…
Honteux.