Virginie R.

Fidèle cliente depuis des années, je constate aujourd'hui une forte dégradation du service drive du Leclerc Atout Sud.

Je n'ai absolument rien à dire sur l'accueil du personnel toujours très souriant, disponible et agréable.

En revanche je suis très déçue de la qualité des produits fruits et légumes depuis quelques mois et plus encore, de la considération portée aux clients par la responsable du drive.

J'ai dernièrement eu des champignons complètements moisis, au risque d'une intoxication alimentaire (cf. Photos).

Par le passé les produits m'ont été remboursés sous forme d'avoirs (sur présentation de photos lorsque je constatais l'état à l'arrivée à mon domicile).

Mais il y a quelques semaines, la responsable du drive m’a informée qu'il n'y aurait plus d'avoirs possibles.

Que c'était de ma faute car je ne vérifiais pas bien les produits à la livraison...
Cela n'arriverait qu’à moi (je suis rassurée de lire dans vos commentaires que ce n'est pas le cas).

Au-delà de l'absence de qualité des produits je regrette le manque de considération et d’esprit commerçant de la responsable du drive.

Max C. N.

Ce magasin n’ouvre pas à 8h00 comme mentionné. Le lundi 18 Mars 2024: Il est 9h00, et toujours fermé : donc ne vous fiez surtout pas aux horaires qu’ils ont mentionné sur le site. C’est du vrai n’importe quoi croyez-moi.

Gwenael M.

Rehausse de note suite à geste commercial.

Très partagé sur le fonctionnement de ce drive. Venant d'arriver dans la région, j'avais l'habitude de faire mon drive depuis pas mal d'années, en toute logique je continue ici.
Le système d'affichage de place disponible est très bien.
Lors du service, les employés sont agréables et souriants.
Néanmoins, quelques soucis sur certaines commandes. (Yaourt cassé par exemple)
Mais cette note est surtout dû à ma dernière commande.
Récupération de mes courses à 20h15, juste avant la fermeture. Lors du rangement de celle-ci, il manque une vingtaine d'articles pour une valeur de 75 €. J'essaie d'appeler immédiatement, puis j'envoie un mail.
Avec un panier aussi chère, je n'ai pas très bien dormi, et est du retourner au drive dès son ouverture à 8h du matin.
Effectivement mes sacs avaient été oubliés dans un autre caddie.
L'employé très gentil m'explique qu'ils ont vu ça hier soir, et en dédommagement m'offre une petite boîte de chocolat. Et je l'en remercie.
Néanmoins les points négatifs sont là.
Le soir, s'apercevoir qu'il manque des articles. Se demander comment ça va se passer après une réclamation... Pas très bien dormir et se lever à 7h pour retourner au drive.
Il est dommage de ne pas avoir été appelé quand l'incident fut découvert la veille à 20h30. Le temps gagné à faire un drive, n'est pas non plus présent, car dans l'obligation de refaire des allers-retours, une livraison aurait été apprécié.
Tout ce temps perdu et ce stress, pour une boîte de chocolat offerte...
Je tiens tout de même à préciser que lors des réceptions les employés sont très agréables.

Sandy A.

J ai fais mes courses sur le drive et je le rappelle, je suis en fauteuil roulant ♿ donc une personne a été effectué le retrait de mes courses et j avais toute ma commande et fraîcheur assurée pour tout les produits
Donc je recommande pour les personnes ♿ et autres bien sur.
Je ne fais plus mes courses dans une autre grande enseigne sur l île Beaulieu ou ma facture pour les mêmes produits était de 40% plus cher en livraison 🚚
Comme toujours je ne connais personne qui travaille la bas
Donc objectif mais les goûts et les couleurs...
Chaque personne est libre de penser différemment
A bientôt pour un autre moment objectif sur un autre lieu
Refait un drive aujourd'hui et pour 80€ de courses chez Leclerc drive je paye moitié moins cher que la livraison chez carrefour donc oui je ne vais plus chez eux

Mesris F.

Personnel sympathique voilà pour les trois étoiles mais fruit et surtout champignons périmés et non comestible faites attention à ne pas intoxiquer vos clients Merci

Drmarsupial35

Drive rapide la plupart du temps et les employés sont souriants.
Par contre il faut éviter d'y aller aux heures de pointes car il peut y avoir jusqu'à 30/40 minutes d'attentes. Certaines places sont beaucoup trop serrées pour y manœuvrer facilement et les employés nous donnent toujours des sacs même si on précise bien lors de la réservation que l'on n'en veut pas.
La borne qui donne les places libres est en panne depuis plusieurs mois (minimum 4).

Dylvie S.

Nouveau ! Sous le parking du Leclerc Atout Sud il y a maintenant des bornes de recharge électrique pour les voitures dont certaines pour personnes handicapées (les bleues) 🥰

Anaïs B.

Drive : légumes et fruits non frais, voir périmés. Aucun choix sur le site internet de ce drive.
Par contre, le personnel est professionnel et cordial.