E.Leclerc DRIVE Nantes - Paridis - Nantes

Orel B.

Première fois à ce drive pour moi et dernière. Plusieurs bornes défaillantes 4 personnes comme moi avec commande pas trouvé du coup il faut se rendre à l'accueil qui nous dit pas de soucis on prépare votre commande et une attente longue malgré mon arrivée à l'heure. Tout le parking et bornes auraient besoin d'une bonne rénovation.

Pascal B.

Je viens d'attendre 1/2heure.! La borne fonctionne très mal. Et c'est pour ainsi dire à chaque fois. Au bout 1/4 d'heure un gars me dit que ma commande n'est pas pris en compte Je vois tout les autres clients se faire servir, une jeune femme arrivé scanner sa carte et moins d'une minute après on l'a livré! Au bout 1/2 heure d'attente on me livre et on me dit que c'est un problème de gestion et manque de personnel, apparemment pas pour les autres clients !!

Alexis C.

Une arnaque
Je commande :
Cylindre d'échange CO2
Sodastream - A clipser - 60L

Je récupère 2 bouteilles vides pour 23,28 Euros
Don une qui ne correspond même pas.
Faut fermé se drive...
Quand j'achète du pain il cassé ou manquant...
Quand il y'a un produit manquant il signale la commande comme complète...

CAROLE C.

Bonjour. Ne pas prendre les légumes au drive. Ma botte de poireaux était pourrie. On ne pouvait utiliser que le blanc. Mes oignons étaient pourris aussi. J'en ai eu plein les doigts en les rangeant. Le contrat de confiance est rompu.

Sabrina C. (.

Malgré des personnes serviables beaucoup d'oublis dans le drive. Néanmoins je souligne leur sourire et le soucis de bien faire. L'erreur est humaine .

Malorie P.

UNE HONTE !!!
Drive commandé pour 16h15. Je me présente à l'heure. Il se trouve qu'il y a ENCORE un problème informatique...
Je suis invitée à me signaler à l'accueil du dépôt. La personne m'enregistre et m'indique qu'il y a un peu de retard sur ma commande (comme sur toutes les commandes d'ailleurs). Soite, je patiente tranquillement dans ma voiture.
5 mins, 10 mins, 15 mins, 20 mins, 25 mins, 30 mins... TOUS les clients arrivés après moi sont livrés.
Au bout de 45 MINUTES, je demande à un employé de me donner quelques explications sur cette LONGUE attente. Il me répond qu'il va se renseigner... toujours dans l'attente. Je me présente de nouveau à l'accueil du dépôt et une autre employée m'interroge. Ça n'a l'air de choquer personne que je puisse attendre 1 HEURE sur leur parking sous la pluie... par ailleurs un employé me croise à maintes reprises sifflotant et chantant tranquillement en m'ignorant complètement ! Je commence à hausser le ton mais personne ne me donne d'explications ! Les clients voisins sont choqués de la situation mais encore une fois PERSONNE ne prend ses responsabilités.. Je pense alors à une caméra cachée ou une mauvaise blague de notre cher Édouard. Pire, un employé pianotant sur son ordinateur m'indique que ma commande est en cours de livraison.. je me retourne et lui montre, bras ballants, qu'il n'y a personne à ma voiture... et encore moins des sacs de courses.
Ma commande arrive au bout de 1 HEURE et 15 MINUTES.. INCOMPLETE bien sûr !

DU J'MEN FOUTISME A L'ETAT PUR.

Au vu des derniers avis, il serait peut être grand temps de revoir son organisation et son management.
La satisfaction client ne semble pas être une priorité chez Leclerc. Dommage.
Bonjour Carrefour et Super U !

David B.

Bonjour,
Client régulier de votre Drive, je suis obligé de vérifier systématiquement ma commande au moment de la livraison car il manque très souvent un ou deux articles.
C’est inacceptable…

André G.

je suis venue chercher ma commande too good to go 30 minutes après l'heure prévue à cause des fortes pluies, j'ai acheté 4 sacs !
la responsable ne veut pas donc me donner la commande car le temps est passé, mais ce n'est pas elle qui vient me le dire mais une employée très gentille.
Je veux justement savoir pourquoi la responsable ne veut pas me donner ce que j'ai payé sachant qu'ils ont encore le sac en stock, ils distribuent ce que les clients payent entre les responsables ? ils le jettent tout à la poubelle ? créant ainsi plus de déchets sans besoin ?
juste comme ça ils vous disent non je suis désolé je ne peux pas vous donner ce que vous avez payé même si nous l'avons encore juste parce que nous ne voulons pas le faire…
vraiment quelle bande d’affamés.