E.Leclerc DRIVE Marmande - Route de Bordeaux - Marmande

Melkhyor 33

Personnel très sympathique, mais le souci est au niveau de la livraison.... Le chauffeur est sympa et très professionnel, seulement on augmente les frais de livraison de 40% en plus ce n'est pas juste. Je suis à 23.9 km et non pas 25 , ce qui fait que je devrais payer 11.99 et non pas 13.99 .... Le prix avant était de 9.99 euros. Mes parents étant agés (et n'ayant pas la possibilité de sedéplacer du fait de leurs handicaps) , nous sommes containts de nous débrouiller autrement.... Malgré nos messages directs (pas de réponses).... Cela montre le respect envers les anciens et que tout est basé sur le profit .... On s'étonne que la France va mal !!! Si vous êtes agés, handicapés ou sans permis de conduire tant pis pour vous. Honte à vous qui en plus n'avez pas le courage de répondre à mes mails... j'ai gardé une copie en cas ou on me traiterai en plus d'être menteur
Dommage car le personnel qui livre est très pro et très sympathique

Rajout : merci pour votre réponse sur ce site, j'attends donc votre mail pour le retour de mon courrier qui lui date du 20-06-2024 ....Comme quoi l'efficacité est aussi l'une de vos qualités et cela me prouve encore une fois que le respect du client est important chez leclerc (à marmande)

Fabre Jérôme

Bien pratique le drive mais quelle déception à chaque fois les fruits et légumes sont dépassés (surtout le bio). Il faut systématiquement vérifier et des qu'on oublie on a des surprises arrivé à la maison. Bien loin de ce que l'on peut trouver dans les autres Drive Leclerc. Au moins ça ne peut que progresser.

Gaëtan L.

Quand on envoie une notification à 8h30 pour dire que la commande est prête alors que le Leclerc Drive ouvre à 9h.

Commande prête c'est simple a interprété pourtant. Arrivé à 8h45...

Résultats j'ai le temps d'écrire ce message. La communication est visiblement mauvaise et fait prendre du temps.

Il est 8h55... Encore 5 mins a attendre

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Pour la suite, je suis parti à 9h10, ils n'avaient pas entendu la sonnerie....

Un service de qualité ?

Silver Fox

Quentin du département des pièces détachées était plus intéressé à déconner et à être arrogant qu'à aider la longue file d'attente des clients.

Il m'a donné de mauvais conseils au téléphone en me disant qu'une pièce était en stock, alors j'ai conduit pendant 30 minutes pour ne pas constater qu'il était insupportablement suffisant en personne et qu'il n'avait pas réellement ce dont j'avais besoin. Un con na rd 5 étoiles, mais zéro étoile pour le professionnalisme.

céline l

Très bien, les vendeurs préparent la commande avec soin je n'ai jamais eu de casse.

Vivi Papillon (Papillon34)

Venue passer quelques jours dans la région pour voir la famille, je suis toujours ravie de venir au Centre Leclerc faire mes courses. Personnels sympathiques et professionnels. Produits de bonnes qualités. Au plaisir d'y revenir. Je le Recommande Sans Hésitation.

Sébastien Rouch

Je trouve que depuis quelques temps il y a un peu de changement, les employés fuit le client, les rayons il manque un peu de volume, donc manque de produits et de nouveauté comme par exemple le Lotus Huile essentielle je ne le trouve pas. Pour la scannette ça marche juste pour une caisse donc il suffit que nous sommes nombreux avoir le système et qu'il a que des relectures , c'est le bouchon. Du coup je remets en question se système là, qui ne fait pas vraiment gagner du temps, très souvent c'est plutôt l'inverse. Puis étant en fauteuil roulant j'aurai aimé que justement ces caisses soient adapté pour les personnes en mobilité réduite donc en fauteuil roulant, se qui n'est pas du tout le cas donc cela me contraint comme il y a qu'une caisse avec se système là de laisser un ami garder le chariot et moi faire le détour par l'accueil ce n'est pas trop plaisant. Beaucoup de fois je me retrouve avec des prix de produits s'y ont n'y fait pas ultra attention, on se fait avoir, je pense qu'il faut vraiment arrêter le système prix sur les étiquettes et passer directement sur des systèmes électroniques comme ça personne ne pourra se permettre de s'amuser à changer les prix d'un produit dans le rayon. Pour les caissière, étant client de longues dates, il faut faire le tri. Car certaines sont super sympa super aimables, mais il y en a d'autres, on sent qu'il y a la pression, on sens qu'on est à la chaîne donc ne parle pas, la politesse reste à désirer. Ça malheureusement ça fait fuir. Je donne 4 étoiles car je suis allé la parapharmacie la vendeuse est d'une aimabiliter exceptionnelle, une excellente conseillère. Du coup qui fait remonter d'une étoile supplémentaires. Pour le Leclerc Auto, on demande avoir les autocollants adaptés pour les nouvelles cartes de stationnement pour les personnes handicapées qu'on colle sur le pare-brise, il n'y en a pas, ils ont encore l'ancienne version alors cette carte n'existe plus et devenu interdite à cause des fraudeurs qui ne sont pas dans notre situation font des fausses ni vu ni connu se gare sur nos places alors qu'ils n'ont pas le droit de stationner sur ces places. Depuis 2021 cette grosse carte est devenu interdit et n'existe plus. Elles ont été remplacés depuis 2018. Sauf que Leclerc Auto ne sont pas encore mis à la nouvelle réglementation, et continue à vendre ces anciennes pochettes. On nous a dit clairement de revenir la semaine d'après, qu'ils en auront sauf que quand on est revenu au magasin soit disant que le fournisseur n'en faisait pas du tout logique et donc ne se mettent pas en conformité des lois. Car la carte est de la taille d'une carte bleue et non plus comme l'ancien format depuis que je le disais 2018. Donc ce n'est pas du tout logique de ne pas se mettre sur les nouvelles conformité, car au résultat, cela incitent à certains fraudeurs à continuer à faire du faux. Donc il y a pas mal de choses à revoir malgré la belle évolution du magasin

marie france quintin

je suis ravie que le Leclerc Drive soit installé route de Bordeaux, ce qui fait que je passe régulièrement des commandes.
où je suis moins satisfaite, c'est lorsque je commande des oeufs et que ceux-ci ont une date limite de 5 jours! sous prétexte qu'un carton a été oublié.....D'autre part c'est la deuxième fois, au moment de payer, que je m'aperçois qu'on me facture des sacs que j'ai rendus.... 15 cts par ci, 30
cts par là! or ils sont remis dans ma voiture dès que je les ai vidés, je les redonne systématiquement. Dommage !