Docteur IT - Trélissac

Mathias Bebot

Changer d'écran engendre une qualité photo complètement diminuée à cause de poussière se glissant entre l'objectif et l'écran mais c'est complètement normal "c'est habituel" , seulement ils oublient de le préciser au client avant d'effectuer l'opération. De plus, ne précisez pas que vous allez poster un avis négatif sous menace du personnel d'en rédiger un a propos de votre entreprise personnel. Bref 180 euros de perdu et un téléphone avec une qualité photo désuète , mais ne surtout pas montrer son mécontentement au personnel sous peine d'énervement assez important .

Cindy Aube

Après une semaine, la protection du téléphone de mon fils se décolle, celui de ma compagne au bout de 2 mois. Les téléphones ne sont pas tombés, rien.. la réponse peu agréable, voir limite du gérant, "c est votre faute ". 30 euros la protection.... Gérant à fuir et magasin beaucoup plus cher que ses concurrents. A bon entendeur !!!!

Cécile DUBOTS

Je suis passée ce matin pour un renseignement concernant un iPhone 8 endommagé. J’ai été rapidement reçue et conseillée sur la réparabilité des dommages avec un devis pour le remplacement de l’écran. Avec un tarif qui me semble tout à fait raisonnable.
J’ai été cependant, surprise de l’attitude d’un des trois employés sur place, un dénommé Renato, qui tenait bruyamment des propos assez négatifs et assez virulents concernant la réparation qu’il était en train d’effectuer et ce, face aux clients présents. C’est un élément qui pourrait me faire hésiter à confier ma réparation à cette enseigne. Besoin de me sentir en confiance pour y laisser mon téléphone.

razat mike

J ai déposé mon portable ce mercredi début d'après-midi et je l ai récupéré le jeudi dans l après midi
Très satisfait de la rapidité du dépannage et pour un prix très compétitifs les techniciens sont très sympas et poli
Je recommande vivement
Cordialement
Mikelec

SB

En vacances dans la région je me suis rendue chez docteur IT il m’ont refixé la lentille de protection de caméra sur mon portable tout ça GRACIEUSEMENT et avec le sourire!! Un combo rare de nos jours merci à eux de sauver mes photos de vacances. Et pour ma part parole tenue vous le méritez amplement cet avis 🙂

Maylis Fernandes

A FUIR !!!

Pour prendre l’argent aux clients C’EST LES 1er.

Mais 1 semaine après que l’écran soit changer, le tactile ne marche plus.
Biensur le vendeur nous dit que ça peux arriver ( déjà à ce moment là on peux se poser une question), mais sans soucis on peux revenir et ils prennent sur eux.

Donc Biensur on retourne à la boutique, il nous sort que c’est impossible la garantie ne fonctionne pas et que c’est notre faute.
On demande alors de RECHANGER notre écran, pauvre Mr il n’a pas le temps.
Mais pour prendre l’argent, ils ont TOUJOURS LE TEMPS !

Haamiah Haamiah

J'ai apporté mon Samsung qui était tombé dans l'eau. Ils m'ont dit qu'il n'était pas réparable car l'écran restait noir.....soit....pas convaincue pour ma part mais besoin d'un portable. Je leur en ai acheté donc un nouveau à 350 euros.
J'ai voulu néanmoins apporté mon ancien ailleurs, où on m'a dit "votre tel est en excellent état, il faut juste changer l'écran".
.......voilà..... merci Docteur IT !!!
Je vais revenir vous voir très prochainement car celui que vous m'avez vendu à déjà des soucis au bout d'un mois !

Guillaume M

J'y suis allé il y a 3 mois pour faire poser un verre trempé sur mon S3. Le jeune homme sur place me dit qu'il faut le commander. Étrange pour le dernier modèle de la gamme... bref, ils proposent une protection silicone faite sur mesure par une machine pour le double du prix soit 30 euros, garantie à vie sur le même téléphone. Ok. Si on a le moindre souci sous 7 jours, ils la remplacent. A la pose on voit une ligne de séparation puisqu'elle s'applique en 2 temps vu qu'elle se compose de 2 morceaux. La ligne est horizontale sur la longueur du smartphone. Que ça soit clair, c'est moche. Le vendeur me dit qu'il faut quelques jours pour que cela disparaisse, le téléphone chauffant puis refroidissant à l'usage. Sauf que les quelques jours demandent plus d'une semaine selon lui et je l'ai fait faire il y a 3 mois et la ligne dégueulasse est toujours visible comme au premier jour.
Un accro est apparu sur le côté, chose qui ne serait pas arrivé avec un verre trempé.
J'y suis donc retourné lundi pour faire marcher la garantie et on me dit que c'est dû à un choc et que pour la changer il faut que je débourse 10 euros... la blague. Avec un verre pour le même montant j'aurais pu avoir un 2e produit neuf en remplacement si il avait cassé.
Leur méthode de vente est toute réfléchie.
De plus, lors de ma demande de prise en charge de la garantie, c'était un couple âgé, certainement les propriétaires et ils n'étaient pas agréables. Le monsieur ne m'a pas dit bonjour ni même regardé.
En conclusion, allez voir ailleurs.