Decathlon Nimes - Nîmes

MaïT

Expérience au téléphone avec la conseillère nullissime.

Il faut savoir que de base j’appelle Décathlon Nîmes afin d’obtenir des informations car j’étais dans le flou quand à des démarches à faire pour du matériel de ski. Tout d’abord je tombe sur un gars de l’atelier ski. Lui rien à dire top aimable très conciliant il m’explique la marche à suivre et m’indique qu’il va me transférer vers le rayon dédier. Super. Tout ça pour tomber sur une dame plus que désagréable, limite on aurait dit que je la dérangeai. Elle m’a parlé d’une manière particulièrement hautaine on avait l’impression qu’elle me prenait pour un mongolien et ça je n’ai pas du tout apprécié. Si c’est comme ça que vos conseillers traitent la clientèle il ne faut pas s’étonner de la réputation désagréable de votre magasin. Surtout venant d’un responsable.
J’étais prêt à revendre ma paire de ski chez vous afin de m’acheter un de vos vélo électrique, et bah on verra si ailleurs ils sont prêt à accepter 2000 balles avec le sourire plutôt que traiter les gens de cette manière.
Au plaisir de ne plus faire d’achat chez vous

Recoiling Karasu

Je désespérais car je n'arrivais pas à changer la roue de mon vélo électrique et Alexandre G. de l'atelier m'a sauvé la vie! En même pas une heure tout était réglé. Aimable, serviable et bosseur y a rien à redire tout est parfait!

Update: J'ai de nouveau eu un pneu à plat sur mon vélo électrique je suis donc revenue à l'atelier vélo à Decathlon aujourd'hui (5 Novembre 2024) et j'ai de nouveau été très bien accueillie, très bien servie, tout était parfait comme la première fois! Grand merci à Alexandre qui est un très bon employé 😊

Morgane Lancelot

Bonjour,
J'écris ce message après avoir échangé avec un de vos conseillers Decathlon.
Je fais partie d'une association étudiante (ATECS) et nous cherchons des dons pour notre loto, le samedi 8 février 2025. Seriez-vous intéressés de nous aider dans nos projets ?
J'attends votre réponse.
Merci d'avance
Morgane

Stephanie Daumin

Bonjour après avoir attendu plus de 11 minutes au téléphone pour avoir le rayon tennis, ma patiente n à pas était assez forte et j ai donc raccrocher. J ai appelé inter sport qui a été plus réactif et Ui m à donné le renseignement que j attendais. Il on de ce fait gagné un cliente car je me suis ensuite déplacé pour faire mon achat dans leur magasin.

Jean-guillaume Cassé

Venu ce jours pour acheter une trottinette électrique pour ma fille , la personne qui m’a reçu d’une 50 aine d’année , me reçois en soufflant , mais vraiment, .
me dit qu’il ni connais rien , qui est 13 h et qu’il doit partir manger , je lui demande si il l’a en stock , il reçois un coup de fil à ce moment , décroche , prend son appel sans s excuser et disparaît ,
Je l’ai attendu 20mîn , et je suis parti ,
Mal reçu , pas renseigné, et en plus j’ai bien vue que je le déranger ,
Il faudra penser à changer de métier si la vente ne vous convient plus cher monsieur .
Pour Une enseigne comme la vôtre en ces périodes de fêtes , ces vraiment navrant .
Résultat , je l’ai acheter sur Amazon ,
Encore merci ,

Delphine Belin

Merci beaucoup le rayon cycle pour votre gentillesse, écoute et professionnalisme
Super velo pour mon fils.
Il est ravi
Merci beaucoup 🙏🏻

Alain

Quel drôle de pays 😢
J’ai acheté 2 chambres à air et réglé en CB. Manque de chance je me suis trompé de référence. Je reviens donc au magasin espérant pouvoir changer mon erreur et là on me dit Monsieur vous n’avez pas de ticket de caisse. Le ticket de caisse n’a pas été envoyé par mail. Vous n’avez pas de carte de fidélité, donc nous ne pouvons pas échanger votre achat .
Résumé des courses pollue la planète avec le papier et les mails (et oui, un mail pollue autant que le papier, et allez expliquer ça à des gens bornés,)mais surtout ne soyez pas fidèles à Decathlon qui ne se soucie guère des problèmes environnementaux…

serdar ilgaz

Magasin très propre et spacieux. Les caisses automatiques son impressionnantes même si j'aurais aimé que les caisses traditionnelles soient accessibles plus facilement.
Par contre, assez paradoxale avec les 4 étoiles, la conseillères qui ne lève même pas son coude de son pc lorsque je lui demande "est ce que vous avez du stock sur telle référence" et qui se contente de dire "si y'en a pas en rayon c'est que y'en a pas" sans même vérifier, franchement, c'est pourri. C'est trop deceptif de tomber sur des gens comme ça. Franchement, qu'elle reste chez elle.
Service floquage top, le gars hyper sympa et service rapide.