Decathlon Nantes - Atlantis Saint Herblain - Saint-Herblain

Steven L.

Magasin immense très aéré, il est agréable de se déplacer dans les allées.

Il y a des produits introuvables ailleurs! Lors de notre dernière visite, nous sommes repartis avec des roues de trottinette et un ballon de Beach volley!

Le rapport qualité/prix est super intéressant.

Le personnel dans les rayons et en caisse est sympathique et très professionnel. Passage en caisse rapide.

Le parking à proximité est relativement grand 🅿️

Je recommande ✅

José D.

Nous choisissons la paire de chaussures roses rangée dans ce rayonnage. La grande affiche au-dessus laisse penser qu'elle est à 64€. Mais arrivés en caisse, elle passe à 120€. Nous demandons une explication à l'hôtesse de caisse avec laquelle nous retournons en rayon. On nous explique qu'il n'y a aucun mauvais affichage mais qu'il fallait lire toutes les affiches du rayon pour comprendre que les chaussures ne sont pas forcément rangées en-dessous du prix. Vous constaterez par vous-même sur la photo qu'à aucun endroit le prix n'est explicitement indiqué. Entretiendrait-on volontairement la confusion pour inciter les clients à dépenser plus ? Chacun jugera... En tout cas, le service commercial que j'ai contacté avant de poster cet avis ne voit pas où est le problème.

Abdel J.

Je voulais un renseignement pour l'achat d'une trotinette attendu plus de 30 minutes qu'un vendeur vienne en signalant sur vos borne personne n'est venu je me suis dirigée a l'accueil on m'as signifié d'aller voir les vendeurs au fond du magasin .j'ai demandé à un vendeur pour me renseigner il ne m'as pas laissé le temps de terminer ma phrase et méchamment m'as répondu qu'il n'était pas assez nombreux ...un jeudi soir le magasin qu'asi vide et la plupart des vendeurs discutais entre eu.le vendeur était très agressif...je vais aller acheter ma trottinette ailleurs ai si qu'un vélo électrique que je m'apprêtais a acquérir chez Decathlon

Sarah B.

J’adore ! Un magasin où l’on trouve tellement de variétés de produits, il est impossible de rentrer dans cet établissement sans trouver notre bonheur. Nous sommes venu avec ma mari et ma fille dans le but de lui trouver un vélo…

À l’intérieur c’est immense, chaque rayons a sa fonction, équitation, natation, sport de combat, de raquette, camping, prêt à porter, ect, il y a tellement de choix que nous sommes perdu sur place.

Au rayons vélo le choix est large, ma fille a pu essayer les vélos qu’il lui taper dans l’œil. Nous avons donc décidé de faire appelle à un vendeur pour avoir le vélo que notre fille avais choisie , la disponibilité et la réactivité de celui-ci a été parfaite, il nous a apporté le vélo neuf que nous souhaitions pour notre fille, et quand nous lui avons demandé le prix il nous a fait remarquer, sans même qu’on lui demande, qu’il y avais des vélos d’occasion juste dernière nous en vente, le même avec 70€ de moins. Autant vous dire qu’on la remercier.

Nous sommes donc partis en économisant 70€ , notre fille a été comblée. Il nous a même installé la selle de sont vélo correctement et nous a informé qu’il pouvait nous immatriculer le vélo de notre fille. Un vendeur parfait tout du long. Un grand merci à lui.

En caisse ça été super rapide, un système de caisse dans l’air du temps, rapide et efficace.

Sans hésitez je reviendrai dans cet établissement pour nous équiper.

Manon _.

Le mot qui me vient pour décrire ce magasin est incompétence du personnel !
On a besoin de conseil, on en demande mais personne pour venir nous voir on a attendu 15min. Pourtant il y avait peu de personne dans le magasin. Pour voir les employés rires, parler entre eux ils ne sont pas occupé mais pour venir aider des clients potentiels il y a personne cela ne donne pas envie de faire une vente chez vous. Cependant, beaucoup de choix de produit et généralement cela est de la bonne qualité avec des prix bas.

raphael L.

Attention aux tarifs annoncés ! J'ai déposé une raquette de squash pour changement de grip et cordage, prix annoncé oralement, 32€, et une fois effectué, passage en caisse a 46€... Ils nous déjà fait le coup sur un ressemelage de chaussons d'escalade. Évidemment, lorsqu'on veut le signaler, aucun responsable n'est disponible, tous en réunion...bref, pas réglo du tout.

Max

Achat d’un article en stock en magasin sur l’application, je choisi le retrait en magasin avec la disponibilité en 1h pour être sûr que l’article soit disponible et pas venir pour rien.
Je me rend au magasin 3h après, article toujours en préparation, je me rend à l’accueil et on me dis que ma commande a était annulé car l’article n’est pas disponible, que la commande à soit disant était annulé, j’ai ne reçu aucun mail d’annulation et ma commande est toujours sur le statut en préparation…
Bizarre je me plaint et en arrivant à la voiture je reçois le fameux mail d’annulation de la commande…
Franchement déçu, venu de loin exprès service minable…

Roman N.

Mes enfants (6ans et 9ams) se sont fait agresser par une vendeuse et quand je suis intervenu en demandant pourquoi ce comportement agressif elle m’a fait un geste signifiant “ferme la”, je suis parti remonter ce fait au responsable et en exprimant mon insatisfaction on m’a assuré de prendre cela au sérieux presque rigolant. Finalement je constate une forte dégradation du service de la marque Decathlon (problème de recrutement et de la formation du personnel?). Il est clair que je n’irai plus à ce magasin et j’essaierai d’éviter d’acheter chez Décathlon en préférant toute offre alternative