Decathlon La Rochelle Puilboreau - Puilboreau

François Victor

Nous avons acheté deux vélos électriques. Le vendeur a été extrêmement professionnel, prenant le temps de bien nous conseiller en fonction de nos besoins et de notre budget. Nous avons apprécié sa disponibilité et ses explications claires sur le fonctionnement des vélos. Une excellente expérience d’achat, merci encore !
François

mounier virginia

Mon fils avait pris l’initiative d’envoyer une lettre de motivation dans le cadre de son stage découverte de 3e, mais il n’a jamais reçu de réponse de votre part, même pour un refus.

Je comprends que vous soyez sollicités par de nombreux élèves et que votre emploi du temps soit chargé, mais il me semble important de répondre, ne serait-ce que par respect pour l’effort qu’ils fournissent. Ces stages sont souvent leur première expérience avec le monde professionnel, et c’est justement l’occasion de leur inculquer des valeurs essentielles comme la courtoisie et le respect des démarches.

En tant qu’adultes, il me semble que nous avons une responsabilité envers ces jeunes, et ignorer leur demande leur envoie malheureusement un message contraire à ces valeurs.

Moi même bénévole au sein d'une association sportive, j'ai participé au vital sport organisé en septembre dernier , je suis extrêmement déçu de votre part.

Pelloquin Arnaud

N achetez pas de vélo chez eux. J'ai fait une commande pour un vélo à 1700€, je viens le chercher il n'a pas de frein. Le service atelier me balade avant de m'annoncer qu'il est défectueux et que je vais devoir attendre plus de 2 semaines avant d'en récupérer un. Bon.. je demande s'il est possible de faire un geste, on me dit fermement que non... J'ai été habitué à une bien meilleure marque, on sent que l'inflation est passée par là.

Syl Movv

Magasin très agréable bien achalandé , personnel aux services de la clientèle +++ que ce soit au rayon fitness running et j'en oublie toujours accueilli agréablement personnel compétent qui vous guident dans vos achats en fonction de vos besoins réels je recommande

frederic collin (Fredc54)

Je suis venu pour acheter et faire changer 2 pneu plein sans chambre a air de trottinette électrique , on m à dit ça va pas être possible c est trop compliqué ?. Je l es ai fait moi même en même pas 1h à même le sol ...du grand professionnalisme.

Lana Sebelin

Personnel aimable, on trouve de tout, par contre les prix c'est le summum de la bêtise. Une brassière de sport 24€, un tee shirt simple 15€ et un ensemble pour 40€ bon... Vous vous faites de grosses marge.
Sinon magasin très propres et parking facile d'accès.

Kevin Barré

Clients réguliers de l enseigne Decathlon, nous avons souscrit une carte de fidélité pour l achat d'un auvent " van connect", espérant pouvoir l échanger ou bien nous le faire rembourser si le produit ne correspondait pas à nos besoins et attentes, ce qui s est avéré être le cas.
Nous avons acheté le produit sur le site internet de l enseigne en mai 2024, 350 euros.
Nous l avons testé au cours de l'été 2024.
Nous avons décidé de le ramener au magasin de la Rochelle en septembre 2024, propre et en très bon état.
Là, quelle surprise, la direction nous annonce ne pas reprendre ce type de produit ( a l'inverse de ce qui est annoncé lors de la création de la carte fidélité) car ils ne parviennent pas à les revendre en seconde main.
Ils ne nous proposent aucun échange mais après insistance, une reprise a hauteur de 250 euros, soir 100 euros de moins que le prix d achat. Nous avons refusé, arguant que cela ne correspond pas aux promesses de la carte fidélité.
Très déçus par cette enseigne et cette mascarade de "100 pour cent repris ou échangés"

James ROUSSEAU

Des jeunes très sympas et très compétents. Bon, c’est tellement grand (il y a du choix) que certaines filles à l’entrée peuvent se tromper un peu en essayant de vous orienter (surtout qu’il n’y en a pas une sur trois qui prend l’initiative de vous guider au bon endroit ; il faut dire à leur décharge que même 2 filles expérimentées arrivaient à s’y perdre sur leur site internet en essayant de montrer à une vendeuse + récente où se trouve l’article recherché pour un autre client devant moi … alors, vu le côté peu intuitif de leur schmilblick site, je vous laisse imaginer la galère pour tous les clients éventuels, lesquels - par définition - ne peuvent pas autant maîtriser le site que les propres commerciaux de DÉCATHLON …). Bref, après m’être réorienté auprès de 6 ou 7 vendeurs (ndr : il y en a ; c’est déjà pas mal), j’ai finalement réussi à trouver un jeune métis très sympa qui a fini, lui, par se décider à aller me chercher le bon vendeur du rayon « escalade » devant lequel je me trouvais … assez laborieux mais on y est finalement arrivé (Ouf !). Heureusement, le bon vendeur était très compétent et connaissait assez bien son matériel. Et pour finir, je suis tombé sur une super caissière CLEANCE, hyper sympa et dynamique. Un bon magasin au très bon esprit (mais dont la chaîne devrait revoir complètement le site Internet).