Decathlon Ancenis - Saint Géréon - Ancenis-Saint-Géréon

R. P.

Beau magasin et la grande majorité de l'équipe est sympa et efficace. Bémol lors de notre achat de vélo , un vendeur nous a indiqué de passer avec notre futur achat a l'atelier vélo pour une petite vérification avant d'aller en caisse. La personne de l'atelier n'était pas enchanté et nous l'a bien fait ressentir, même si cela n'a pris que 2min et que nous étions seuls a l'atelier a ce moment là... S'il y a des tensions en interne ou des process pas clairs pour tous les employés, les clients ny sont pour rien...

K2DI F.

Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de ma visite récente au Decathlon d'Ancenis. Malheureusement, je suis très déçu par l'attitude de la personne qui était à la caisse.

Cette employée manque clairement de politesse et de courtoisie. Elle ne prend pas la peine de dire "bonjour", "au revoir", "s’il vous plaît" ou "merci", des notions pourtant basiques que même un enfant de 2 ans connaît. De plus, son langage corporel est étrange et inconfortable : elle dévisage les clients de manière déplacée, ce qui donne une impression très désagréable.

Ce qui sauve un peu l’expérience, ce sont les vendeurs en rayon, qui sont professionnels et accueillants. Cela reste néanmoins insuffisant pour rattraper le comportement de cette caissière.

Je tiens à souligner que je suis habitué à fréquenter d'autres magasins Decathlon, où j'ai toujours été très satisfait du service. Je suis donc surpris et déçu par cette expérience, qui ne correspond pas du tout à la qualité habituelle de vos magasins.

En espérant que ce retour permettra des améliorations.

hasna E.

Le système antivol ne fonctionnais pas, le monsieur de la sécurité nous à accusé d’avoir volé des produits et quand il s’est rendu compte qu’on avait rien il s’est même pas excusé ! Dommage car le reste de l’équipe sont tous sympa et serviables !

shinobi_zoldyck ..

Bons produits mais restocker ça serait utile aussi de temps en temps parce que les étalages vides ça va de temps en temps mais quand ça fait plus de un mois que tu repasses trois fois et qu’il y a toujours pas ce que tu cherches ça commence à taper sur les nerfs

dominique G.

J'ai passé commande d'articles non volumineux,d'après le suivi de livraison il serait en relais pick-up mais jamais reçu de code comment faire pour y accéder?Je suis bien ennuyée j'en ai quand même pour presque 50€.

Ikram E. M.

Super nul ! J'ai acheté un vélo d'intérieur le mercredi on m'a bien dit que la livraison se fera sous 48h max et par Chronopost.
Au final je recois un mail pour la programmation de la livraison ce n'est pas Chronopost et on me propose une livraison une semaine et demie après quand j'appelle Decathlon ils disent de voir avec le service de livraison qu'ils ne peuvent rien faire !

Métivier A.

super magasin, je remercie la personne du rayon cycle qui m'a remis mes deux pneu qui étaient mal mis au niveau de la valve de ma chambre a air et gratuitement en plus.
Super magasin

Philippe D.

Merci à votre technicien vélo, Fabrice, pour son accueil, il est passionné par son métier et nous a apporté de très bons conseils pour l’achat d’un vélo. Je recommande