DARTY Thionville - Terville

Moi M.

Venu ce jour a domicile pour la livraison d'une machine à laver avec reprise de l'ancienne, RAS! Personnes gentils et professionnels.travail rapide et propre.
Je recommande par rapport à la concurrence avec qui a plusieurs reprises yavais toujours un problème.
J'insiste surtout sur le fait que votre matériel acheté est respecté, les livreurs en prennent soin.
C'est ma première expérience et je la renouvellerai !

Claudine D.

J'ai réservé un sèche-cheveux sur leur site internet, en promo, pour le retirer en magasin et le payer. C'est très pratique et très simple. Cela permet d'être sûr que le produit est disponible, de voir les promos et les avis clients. On avait déjà acheté une petite friteuse classique chez eux qui fonctionne très bien.

Sonia K.

Surtout ni allez pas, préférez le magasin Boulanger situé à côté, aspirateur sous garantie déposé il y a plus de 15 jours, on me confirme un délai de plus de 3 semaines et aujourd'hui je reçois un simple SMS disant que la date est repoussée aux alentours du 20 mai.
Et ne cherchez pas un numéro de téléphone gratuit pour les joindre tout est payant.
Je ne manquerai pas de me déplacer.
Et pour vos achats, ne soyez pas pressé de trouver un vendeur, autant être bien renseigné et se servir seul.
Une étoile est c'est cher payée.

NH S.

Pire expérience client ! Dommage que 1 étoile sois le minimum que l’on puisse mettre. J’ai acheter plusieurs produit électroménager ( sèche linge / four encastrable / plaque de cuisson / lave vaisselle encastrable ) on nous font croire qu’on a une remise de 286€ dedans il compte 2 livraison pour un montant de 80€ sachant qu’elles sont offerte dans DartyMax) dont Darty max compris dedans à la finalité je me retrouve avec des mensualités de 11,99€ par mois pendant 1ans ce qui fait que je rembourse l’intégralité de la sois disant remise de Darty Max et que leur remise s’élève en réalité à 62,12€ pour un achat pas loin des 2000€ , de plus les livraison était catastrophiques mis à part une ou les livreur étais top et compréhensible. A FUIRE JE NE REVIENDRAIS JAMAIS ACHETER DANS CE MAGASIN, LISEZ CHAQUE LIGNE AVANT DE SIGNER QUOI QUE CE SOIS !!!

Thomas H.

A peine avons-nous pu voir un vendeur que l'on nous parle directement du "super programme de fidélité", sans même nous demander nos besoins ou parler du produit (lave-vaisselle).
On nous propose soit une livraison+installation a 150€, soit les services et des bons d'achats offerts avec cet abonnement fidélité, ce qui dans notre cas ne nous intéresse pas le moindre du monde étant donné que nous n'avons besoin que d'un seul appareil...
Bref, on nous force a prendre un abonnement douteusement utile pour tout juste 20€ d'économies, bien évidemment avec reconduction tacite pour que l'on oublie d'annuler.

Heureusement que la concurrence avait le même produit, moins cher et avec livraison et installation offerts 🙂

Audrey C.

Cela s'appelle du vol. On nous vend une carte de paiement avec soit disant un bon d'achat proportionnel à un premier achat effectué. Et que constate-t-on au bout de quelques mois. Le bon d'achat n'est jamais reçu mais ayant une date de validité de 3 mois (information que l'on a omis de nous dire volontairement), il est expiré lorsque je vais réclamer en magasin.
L 'honnêteté du personnel est vraiment à revoir allez plutôt rencontrer la concurrence.
Cette mésaventure s'est produit chez Darty Terville (57).

Florine B.

Super accueil ce jeudi 13 février par vos conseillers de vente (une dame et un monsieur) qui ont super bien fait leur job. En effet, j'avais besoin d'un téléphone dans l'urgence et je l'ai donc acheté chez vous grâce à leur accueil sympathique et leurs conseils. De plus, ils ont été très patients puisque j'ai pu utiliser ma carte cadeau Wonderbox. Donc merci à eux et n'oubliez pas de les féliciter pour le travail de temps en temps, ils le méritent.

Cynthia G.

1/5 pour commencer, uniquement grâce au vendeur en magasin qui était sympathique. Cependant, je déconseille fortement cette enseigne. J’ai reçu un réfrigérateur endommagé, et les livreurs se sont empressés de partir. Au téléphone, on m’a assuré qu’un échange serait organisé quelques jours plus tard, avec un rendez-vous fixé, mais aucune nouvelle malgré mon attente. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, où j’ai eu affaire à trois interlocuteurs différents. Ils se sont moqués de moi, m’ont menti et même raccroché au nez. Leur manière de parler était inadmissible, ces personnes ne devrait pas être en relation avec le client. D’autant que je suis restée calme, polie et respectueuse. Je suis choquée qu’un client puisse être traité de cette façon. C’est honteux. Très déçue.

Après un rappel du service client, qui a été bien plus aimable cette fois-ci (je remonte donc d’une étoile), une nouvelle livraison est prévue. À suivre.