Centre de livraison Maison Thiriet - Denguin

franck 40500

Après plus de 4 ans client chez tirhiet et tirhiet denguin en mode livraison à domicile, je me vois de constater que cette enseigne est devenue depuis maintenant un peu plus d' un une enseigne de la vente en forcing et en harcèlement téléphonique.

Cela maintenant plus d' un an que le représentant livreur ce permet de faire du forcing à la vente imposant les articles qu il souhaite que les clients achète, les montants et la quantité d articles par livraison même si un jour par mois sur des livraisons programmé la livraison est gratuite et sans minimum d' achat et si dans le cas vous atteignez pas ce montant sortant de l' imagination du représentant il vous annule la commande. Puis il y à ce s appel incessant qui sont à la limite du harcèlement téléphonique car si vous ne répondez pas il insiste jusqu'à plus de 6 fois par jour vous laissant des messages vocaux explicite sur le faite que vous ne répondez pas à son appel quand il le souhaite, à force j' en suis venu à bloquer sur mon téléphone leur numéro mais en vain pour obliger le client à répondre ce personnage ce permet d appeller via différents téléphone et numéro passant d un numéro de mobile à un autre et laissant des messages peut agréable. Je me suis vue en mai dernier refusé une livraison car elle ne faisait que un peu plus de 55€ et les produits commandés n' été pas au goût du représentant à que le jour de la livraison programmée la livraison été gratuite et sans minimum d' achat ( chose vérifier via leur site web sur mon compte tirhiet) même en tentant de passer par son compte web et que la commande soit validée par internet le représentant vous rappelle vous énonçant que si vous ne faites pas une commande comme il le souhaite lui il l' annule cela m est arrivée aussi. En suite n' ayant pas commander ni répondu au appel durant plusieurs mois malgré son insistance à changer de numéro pour piégé le client à répondre, il m'a été proposé sous diverses formes et message contradictoire entre eux d effectuer au moins une commande de 15€ par mois alors que l on m'annule mes commandes de 55€ pour raison de montant trop faible de qui ce moque t on ?. Afin d avoir enfin un paix et une tranquillité et ne souhaitant plus effectué d achat auprès de cette enseigne et en particulier leurs services de livraison avec forcing et limite harcèlement téléphonique j' ai adressé via leur formulaire une demande de retrait de leur listing avec pour explication la raison du pourquoi, main en vain il ignore volontairement la demande et souhait du client en continuant les appels incessant sous divers numéro et leurs messages désagréable. M'obligeant à attendre que chaque appel passe par mon répondeur pour savoir qui m'a appelé et si je peux ou rappeler ou répondre à ce numéro.
J' ai par la suite du à ces faits adressé un mail à la maison mère pensant à une réaction de leur part mais en vain le harcèlement téléphonique continue. Donc toutes ces réponses apportées par tirhiet au divers commentaires n' est que du vent une manière pour eux de donner une impression qu il se soucie du client mais c'est tout à fait faux ils ce soucis surtout de leur bénéfice et rien d'autre, tirhiet aujourd'hui ne vaut pas plus que n' importe qui d autres de la concurrence et la concurrence est souvent moins chère même j' apprécié certains produits pour leurs et qualité et dont il en valait le prix pour des petit plaisir dans l année mais vue leurs comportements je préfère avoir le choix d acheté ce que je veux au que je veux qu'en je le veux.
A mes yeux a ce jour tirhiet ressemble plus à une secte car qu en on rentrées chez eux on ne peut plus s en sortir et on doit acheter des montants imposé pour avoir la tranquillité pendant le reste du mois jusqu'au mois suivant ou on racheté. Une honte pour une enseigne.

fdr3477 (“Fdr3477”)

Cela fait maintenant plus de 4 ans que je suis livré par tirhet denguin, mais le service commandé client c'est drôlement dégradé depuis 2023.
Le représentant qui est aussi livreur m appel mais malheureusement mes impératifs professionnels et personnels ne me permettent pas de répondre toujours au téléphone qu en tirhet appel le problème c'est qu en on à le temps de répondre ou de rappeler on ce prend des réflexions désagréable sur le fait que l on ne décroche pas lors du premier appel me disant que je ne suis pas le seul client qui doit appeler et que ces autres clients ne peuvent pas attendre que je soit disponible pour faire la commande car ces autres clients sont des bon client respectueux et de bon client qui passe de grosses commandes !.
Et si en plus vous dites que vous avez besoin de rien à une commande c est le droit à d autres réflexion et le représentant ce permet le forcing à la commande.

Depuis un certain temps pour les livraisons qui sont censés être gratuite un jour précis et sans minimum d' achat on vous force à commander un minimum de 85€ sous peine de ne pas vous livrer alors que c'est sensé être sans minimum d' achat exemple dernièrement j'ai voulu commander à l' appel du représentant qui m'a énoncé verbalement qui ni avait de minimum d' achat au jour de son passage programmé ni de frais de livraison, je fais donc une commande d"un peu plus de 50€ et il me dit qu'il ne livre pas en dessous de 85€ car pour lui sa vaut pas le coût et que mon secteur de livraison les clients font un minimum de 100€ d achat à chaque mois donc si je être livré il faut que je m aligné sur le montant minimum des autres commandes et que je m engage à passer une commande par mois de 100€ minimum c'est la condition pour être livré. Franchement c'est honteux surtout que je vais vérifier sur le site tirhet et sur mon compte et la c est noir sur blanc que c'est gratuit et sans minimum d' achat le jour de passage du livreur e j' ai même essayé de faire la commande via le site mais le représentant me rappelle me disant que je n' est pas atteint le montant minimum alors que normalement il y en a pas et que je ne me suis pas aligné sur le montant minimum passer par les clients de mon secteur me refusant la livraison et de ce fait l annulant. On ce moque vraiment des clients de leur besoin réel. Du coup je ne commande plus rien ni ne me sert plus chez tirhet.
Dommage malgré des prix un peu élevé les produits été généralement bon, mais au vue des comportements des représentants livreur je vais me servir chez la concurrence ou les prix des produits que je prenait chez tirhet sont un peu moins cher et ou je n' est le jour de livraison programmée sans minimum d' achat et sans frais je n' est pas de forcing de vente pour atteindre un minimum d achat imaginaire et une annulation de ma commande si je ne m exécute pas.
Au revoir tirhet et bonjour à la concurrence

mae Maeva

Certains produits chère certains bons d'autres mauvais à mon goût comme les soupes.
Livreur qui vient pas jusqu'à la porte mais fait venir jusqu'au bout de la rue à chaque livraison. Et qui de plus appel sans arrêt et quand je l'ai au bout du fil au bout de 7mois d'appels incessant me fait la morale sur le respect. Sans chercher à savoir pourquoi je ne commandais plus. Quand on ne sait pas parler aux clients on s'abstient de les appelés ! Fichait la paix aux clients au bout d'un moment !

serge baranski

Centre de livraison et commande

Magalie Camus

Très bonne expérience un livreur aux petits soins .

Michel Deshayes

Drole De dame

Erick so