Centrakor St Remy de Provence - Saint-Rémy-de-Provence

Bárbara Setten (barbaravsetten)

Nous avons acheté une grande valise dans le but de voyager, mais lorsque nous avons mis des vêtements dedans, les roues pivotantes à 360° ne fonctionnaient pas.

Après cela, nous ne l’avons pas utilisée, car elle ne fonctionnait pas. Nous sommes retournés au magasin pour demander si un échange était possible, et on nous a dit que oui.

Nous n’avions pas le reçu, mais la vendeuse a eu la gentillesse de retrouver l’achat dans le système pour procéder à l’échange. Elle nous a permis d’entrer dans le magasin pour choisir une autre valise. Cependant, après confirmation avec le “responsable”, nous avons été surpris par un “non, ce n’est pas possible, car l’achat date d’un mois.”

La valise est en parfait état, telle que nous l’avons achetée, car elle n’a jamais été utilisée.

Quel dommage ! La dernière fois que je suis venue à Saint-Rémy, j’ai acheté une valise dans ce magasin, et elle est encore impeccable aujourd’hui.

Mais maintenant, que vais-je faire avec une valise inutilisable?

Sandrine D

1 chance sur 2 d'avoir un personnel agréable
La politique commerciale est à revoir : lors d'un retour produit, pas de remboursement, juste un avoir et pour ajouter de l'agacement, valable 3 mois uniquement et seulement dans ce magasin !

zaraigne

Boutique très chouette...on ne ressort jamais les mains vides ..on cagnotte à chaque passage en caisse et on a régulièrement des bons d'achat de 5 euros

Michele Delio

Accueil très sympathique !

Océane Bouillard

Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais alors là c’est plus que mérité, un rapport avec le personnel plus que désagréable, pas souriant, montre bien qu’on les gènes, on pose une question sur un article présent sur le catalogue depuis la veille on se fait limite jeter car on ne sait pas où cela se trouve, aucun article du catalogue n’est présent, ni la conseillère (rouquine, « âgés ») en vente, ni l’hôtesse de caisse ne fut ni souriantes ni agréables et encore moins professionnelles.
Je peux comprendre que certains jours soient difficiles mais quand ça fais de nombreuses fois qu’on vient et que l’accueil est ignoble il s’agirait de changer de métier.
Demande d’une manière affligeante à mon frère âgé de 12 ans ayant un handicap de se lever d’une chaise ou il était assis car il était très fatigué, alors serte son handicap n’est pas écrit sur son front mais la manière de le dire était juste irrespectueuse! A fuir si vous recherchez à faire des achats avec un personnel sympathique.

Elsa Bouclette

Merci à toute l'équipe, les employées sont toujours agréables et disponibles, le directeur est un homme très serviable et commerçant. On trouve beaucoup de choses qui nous dépannent bien, à des tarifs abordables, en plus avec une carte fidélité il y a souvent un bon d'achat qui est bienvenu. Merci pour votre courage a tous et a toutes. Elsa

Élodie Moser

Le magasin regorge d'objets utiles au quotidien. Il est très pratique pour cela. Par contre, le personnel et en particulier une dame - gérante ?!- n'est vraiment pas aimable. Certes, l'heure de fermeture du magasin approchait. Mais les remarques du genre "ça ferme! Ils vont pas me prendre pour une c".... en parlant des derniers clients..ce n'est pas professionnel ni agréable. Je suis venue avec mon bébé en porte bébé et j'étais un peu chargée. Elle m'a pressé le pas, me demandant de me dépêcher à sortir les articles du panier alors qu'avec un bébé, ce n'est pas aussi facile que cela. Un très gros manque d'amabilité et de gentillesse, voilà ce que je retiens. Je n'y mettrai plus les pieds.

orlane serrano

Accès difficile dans le magasin en poussette, les tourniquets à l'entrée ne permettent pas de passer correctement et s'effondrent à moitié au passage. De même pour la sortie ou avec une poussette il est compliqué d'ouvrir les barrières situées après la caisse. Et merci à la caissière absolument pas aimable qui m'a regardé galérer sans daigner m'aider. D'ailleurs l'accueil est à revoir. Un sourire et un peu de bonne humeur c'est gratuit !