Carrefour Drive Saint-André-De-La-Roche - Saint-André-de-la-Roche

Yasmine

Bonjour, voilà deux ans que j'ai rédigé un ressenti à propos des erreurs de prix sur mes articles payés dans votre magasin. Je viens réitérer ma visite ce vendredi 10 janvier, je n'aime pas rester sur un échec soit dit en passant...Je viens de constater mais trop tard car mon ticket n'a pu être édité, je viens de le voir sur mon ticket en ligne que l'un de mes articles a été facturé deux fois ! Ça ne s'arrange pas en fait...! Dites moi comment je me fais rembourser svp. Je désespère...

Odile Q.

Bof.. arrivée dans le créneau horaire : sonne pendant 15 minutes sans réponse obligée de monter dans le magasin pour trouver une personne qui s'occupe du drive qui veuille bien descendre pour me donner les courses.. On ne peut pas dire que l'expérience soit optimale

ismail

Je tiens à exprimer mon insatisfaction envers l’organisation de ce magasin pour traiter les livraisons Shopopop. Je tiens à vous souligner que si shopopop existe c’est d’abord pour vous rendre service dans un premier temps en vous économisant des frais exorbitants si vous devriez livrer vos clients vous même en passant par un prestataire. C’est aussi pour vous une source non négligeable de chiffre d’affaire additionnel. De même, sachez que les personnes qui viennent retirer des commandes shopopop, ce sont des particuliers qui rendent service moyennant une rémunération qui couvre à peine les frais de carburant. Ce ne sont donc pas vos salariés ni des livreurs prestataire. La première fois et dernière fois sans doute que je me suis rendu dans votre magasin pour retirer une commande Shopopop, j’ai attendu plus de 30 minutes entre la dame du drive qui demande d’attendre plus de 10 minutes pour enfin m’informer qu’elle ne traitait pas les commandes Shopopop alors que sur l’application Shopopop c’est bien indiqué que le retrait se fait au drive…Bref votre driver me demande de monter à l’accueil pour retirer la commande dans un caddy que je dois détacher moi même. Visiblement la directrice fais tout pour compliqué le retrait et laisser les gens de l’accueil s’occuper des commandes et les finaliser au moment même du retrait. Revoyez votre organisation et faites comme les autres magasins qui favorise et facilite l’accès à ce type de service collaboratif qui ne vous coûte rien. J’espère avoir rendu service au prochain utilisateur de cette application concernant votre magasin…
Belle journée.

eric B.

Très bon magasin, très bien en terme de prix,la qualité est au rendez-vous.
Le bio règne en maître, sans pour autant être très cher.
Bref je vous le recommande vivement !
A j'allais oublier, bravo à tous les employés 👍

Bruno D.

Magasin de proximité qui propose des articles varié. Des petits soucis rencontré mais ils cherchent la cause pour réglé ce problème. Se qui montre qu'ils ne laissent pas les clients et écoutent leurs revendication. Dommage que les prix des promotions ne sont pas toujours affiché et des bornes hors service.

Jean-Michel C.

Les prix en drive sont inférieurs aux prix en rayon.

Akemi R.

Chers responsables de Carrefour,

Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction suite à un incident que j'ai rencontré ce matin à (Carrefour Drive Saint-André-de-la-Roche) lors de mes achats. Alors que je me dirigeais vers la zone réservée aux caisses rapides pour environ cinq articles, spécifiquement destinée aux clients avec moins de dix produits, comme l'indiquait un panneau dans cette section.

En arrivant, j'ai remarqué une femme blonde, aux cheveux lisses, caissière de Carrefour, en train de traiter l'achat d'un homme, ce qui m'a laissé supposer que la caisse était ouverte et disponible. Cependant, en m'approchant, j'ai été accueilli de manière impolie et antipathique par ladite caissière, qui m'a abruptement dit : "As-tu demandé si tu pouvais venir ici ? C'est réservé uniquement aux personnes qui travaillent ici."

Cette réponse était déconcertante et désagréable, car j'ignorais la restriction mentionnée. Si c'est le cas, je suggère vivement de envisager de placer un panneau spécifique indiquant "clairement que la caisse rapide est réservée au personnel du magasin".

Il est à noter que mon malaise a été accentué en voyant, une minute plus tard, d'autres personnes (que je connais et sais qu'elles ne travaillent pas chez Carrefour) utiliser la même caisse sans problème, étant servies par la même caissière qui m'avait refusé le service.

J'espère que cette situation sera traitée de manière appropriée pour éviter des incidents similaires à l'avenir et assurer une expérience d'achat plus respectueuse pour tous les clients.

Helene C.

Ben depuis pas longtemps, je me suis mise à l'essayer.
Le parking est immense.
Voilà. Très pratique.
Et les employés du drive sont très investis. 😇