Carrefour Drive Le Crès - Le Crès

aa L.

Je suis une cliente régulière, je ne fais mes courses quand mode drive! Après avoir testé plusieurs drive.
Je ne peux que vous déconseille celui-ci.
Ne vous inquiétez pas, là-bas aucune attente.
Pour cause, très très peu de créneaux disponibles par jours! A croire, que le/la responsable des ventes du drive désir faire un minimum de chiffre!
Autre point négatif, les produits non remplacés!!!
Beaucoup de produits ne sont pas remplacés, même quand il y a possibilité!
J'ai commandée un lot de shampoings en proposition, le produit pourtant disponible en unités ne ma pas été proposée.
Quand le produit est remplacés, il n'est pas équivalent!
Seule point positif:
Un personnel très sympathique.

Jonathan F.

Le personnel est très agréable et sympathique, ils vous aident à mettre vos courses dans la voiture. Ma commande a été disponible dans la journée (en moins de 4h). En plus de cela, ils m’ont offert une petite bouteille d’eau bien fraîche qui est très appréciable pour se désaltérer en ces périodes de fortes chaleurs.
Je recommande donc ce drive !

Karine

Je fréquente ce Drive depuis + d'1 an de façon hebdomadaire et je n'ai jamais été déçue.
Mes commandes correspondent toujours à mes attentes. Et si jamais un article manque il est toujours proposé un remplacement adéquat.
Je recommande ce drive pour son sérieux et son équipe sympathique.

Solene G.

Commande passée pour la première fois et extrêmement déçue...des articles de ma commande été en promotion sur le site du drive mais pas encore mis au jour au drive ! L’employée a fait son possible afin de me les remplacer au mieux mais cela ne correspondais quand même pas à ma commande !

Piève ?.

Le site en ligne est bien sans être transcendant par rapport à chronodrive. Par contre l'accueil, la rapidité une fois arrivée, le choix des créneaux horaires et le sourire laissent vraiment a désirer, une fois encore en comparant. En allant à ce drive, je n'ai pas d'expérience client "humaine"..

Jean C. B.

GÉNIAL !! Le personnel est super sympa et bienveillant de surcroit. Pour avoir fait les drives de Lattes de St Clément, je peux affirmé que le service et l'attention apporté en tant que client est vraiment appréciable et n'a rien avoir avec les autres drives carrefour. A chaque fois les personnes qui me servent ont essayé de trouver des solutions sur les "manquants". BRAVO !!!

oum O.

Livraison a domicile : Déjà plusieurs commande depuis début janvier 2021 et presque toutes ont posées problèmes.
Commande pas livrées, produit remplacer sans mon accord et à plusieurs reprise le livreur ne monte pas les courses devant ma porte ,( deuxième étage)
Livraison de aujourd'hui Je précise que je suis en situation de handicap qu il faut les déposer devant la porte. Une fois les courses "montées" il reste 3 packs de eau devant l entrée de l' immeuble. Le livreur me dit qu il a tout monté. Je lui demande de monter 2 packs sur 3 et je referme derrière lui. Une fois au deuxième tout est éparpillé dans les escaliers. J' ai dû finir moi même.
Je remercie le sav de Carrefour qui s' occupé de régler les problèmes assez rapidement.
Mais vos livreurs sont pas professionnels.
Actualisation :
Merci à la chef du drive de m avoir recontacté pour comprendre le problème et apporter un meilleur service. Magasin qui se soucis de ses clients.
Actualisation :
Le chef du magasin Carrefour de Le Crès m a contacter ainsi que le chef du livreur.
Merci encore.

Juda B.

Pour une commande de 260€ ( N°74201867) , livrée à domicile le 18/04/2020, j'ai vécu une abération avec un livreur extrêmement désagréable!!!!!
J'habite au 2ème étage d'un immeuble neuf avec un large ascenseur à Montpellier.
Le livreur en arrivant devant ma porte et en voyant que j'étais en surpoids
(handicap) m'a tout bonnement dit , que normalement , c'était à moi de descendre et non à lui de monter dans les étages même avec ascenseur !!!
( en clair que j'avais bien de la chance )
Il y avait 260€ de courses ... et pourquoi pas me les déposer près de la fontaine sur la Comédie non plus ?
Évidemment pas de masques sur le nez en plein covid , je suis diabétique , il y a des risques mais passons encore...

Il m'a dit ça avec un tel dedain ... peut-être a t il une phobie des handicapés ? Des gens en surpoids ?
Je n'ai jamais eu ce genre problème avec INTERMARCHÉ DRIVE en livraison !! JAMAIS !!!
Bref , sans doute ferez vous remonter ma remarque, mais sachez que le 18 Avril 2020 , vous avez perdu un client !!!