Carrefour Chambéry Bassens - Bassens

Olivia M.

Le rayon glace avait la vitre brisée avec des pots pratiquement fondus, beaucoup de rupture de stocks, et les prix ont beaucoup augmenté… tout est dit. Par contre, le personnel est très sympathique et toujours à notre aide, enfin presque tout le monde..

J.Christophe S.

Aujourd'hui, 11h, la poubelle devant l'entrée principale à côté d'un banc est non seulement pleine mais en plus des déchets jonchent le sol...L'agent de sécurité à l'entrée me dit que rien ne peut être fait. Y a pas un agent "Carrefour" qui aurait pu être désigné pour garder l'image de marque du magasin ?
Les nouveaux réfrigérateurs au rayon boucherie qui s'ouvrent en oblique vers soi, ont-ils été étudiés pour l'usage également des personnes en fauteuil roulant ? Je doute...
Les litières rechargeables minérales ou végétales c'est bien, encore faudrait-il qu'on trouve les récipients complets pour acheter (seau + couvercle).
Merci

Sybel D.

Je suis généralement satisfait de ce Carrefour. C'est un hypermarché bien rangé avec une grande diversité de produits disponibles. Toutefois, je remarque souvent que certains produits, particulièrement au niveau de la fromagerie, ne sont pas toujours en rayon. Malgré ce petit désagrément, l'ensemble de l'expérience d'achat reste positif.

Aymeric V.

Magasin agréable, propre et bien rempli,
Équipe souriante et disponible
La nouvelle offre Fidelite est très avantageuse, surtout pendant la journée PASS le jeudi,
Je recommande

chouchou

dimanche 29/06 manque d'hygiène, les produits frais yaourts etc trainent sur le sol en attendant d'être rangés dans les frigos, BRAVO pour le respect de la chaîne du froid. magasin et toilettes sales, pas de savon. mérite un signalement aux services d'hygiène. un seul employé pour le rangement, 10 minutes d'attente à la caisse et les yaourts toujours au sol
?!?!😏🤮

jean-claude D.

Bonjour. En vacance dans la région, nous sommes allés faire nos achats pour la première fois dans ce centre commercial le jeudi 19 juin après-midi. Beau magasin bien achalandé et propre, avec des allées larges pour circuler avec les chariots. Par contre, quelle déception en caisse avec une jeune employée qui semble t il n'aime pas son travail, auncun sourire ( nous savons que ce n'est pas obligatoire), elle machone un chewing-gum avec acharnement, et vous jette vos courses comme on peut le voir dans des magasins genre Lidl. Dommage !

Franck B.

De passage lundi 30 décembre en plus de ne pas avoir les promos et de ne pas les appliquer en bon de commande comme il est noté sur le catalogue dans les astérix.
Ils vendent des produits frais périmés (22/12 et 27/12) de 8 jours ou 3 jours pour tous les yaourts de ce parfum ! voir photo

Alors le directeur m'a répondu qu'il espère que mon expérience sera mieux la prochaine fois !!! C'EST RATÉ

Je suis venu le 10 janvier 2025 à 14h suite aux promotions reçues par mail et notification sur l'application.
Je me présente à l'accueil, car il n'y aucun des deux catalogues du 7 janvier à l'entrée du magasin. La personne regarde autour d'elle et me répond il n'y en a plus et qu'ils sont en reserve et que j'ai cas utiliser les catalogues dématérialisées sur mon téléphone.
Le problème c'est que j'ai bien utilisé mon téléphone pour voir le catalogue sauf que les promos ne sont pas en rayon, un vendeur a cherché et n'a pas trouvé et n'est même pas au courant du cadeau offert pour 20 € d'achat au rayon beauté du catalogue. Et me demande de revenir voir son responsable demain si il veut bien commander les produits absents et le cadeau. Je lui réponds que j'habite à 25 km de Chambéry et je ne vais pas revenir juste pour savoir si ils vont me fournir la promo. Il peut rien faire.
Je suis client carte pass depuis 1994 et client Carrefour Bassens depuis 2007. Je n'ai jamais si mauvaise gestion du personnel et des produits, ( produit périmé depuis 8 jours, personnels au courant d'aucune promotion en cours au bout de trois jours de la sortie du catalogue, accueil lamentable, il n'y a pas de clients mais on a l'impression que l'on dérange )
Et le groupe carrefour qui dit avoir perdu près de 200000 client sur l'année.
Et bien posez vous les bonnes questions !!!
Car la direction de Bassens ne va pas vous en faire gagner.
De pire en pire,
Vendredi 04 avril 2025 à 16h pratiquement aucune salade composée Bonduelle en rayon frais dispo, pas une seule référence de crème fluide elle & vire au rayon frais tout est vide. Est le boucher à la coupe qui est parti, on doit attendre 10 minutes c'est le poissonnier qui vient vous prévenir.

Virginie

Le service livraison carrefour Bassens (73) laisse à désirer, aucune amabilité, coup de colère et irrespectueux il jette des saletés dans le hall de mon immeuble à chaque fois qu'ils livrent. Je demande à changer de livreur, et depuis il vient seul, le comble. Ils outrepassent les lois et font maintenant de la discrimination, ils ne livrent plus. Les commandes non livrées à 200€ ne sont toujours pas remboursé. J'ai passé 3 fois la commande sans être remboursé, donc 600€ en 4 jours, c'est énorme !!!!!! Et il me redemande de refaire une commande demain car ils ne sont pas encore passé. Sauf que je n'ai plus d'argent et que je ne vais pas gâcher mon samedi à encore les attendre 2h+2h pour rien. Et aujourd'hui il paraît ils sont passés pour faire 1 photo sans sonner, juste pour faire croire qu'ils sont passés cette fois. Et grosse blague, pour compenser carrefour m'offre seulement un bon de 10 € de bon de commande, sur 600€ dépensé et pas remboursé. Je n'ai plus rien à manger et plus d'argent pour y remédier. J'espère qu'ils vont se reprendre car je ne me laisserai pas faire, tous mes droits de citoyens sont bafoués et pas respectés. Service de livraison à fuir quand on a le choix, ils sont complètement incompétents.
2 semaines après: toujours pas livrée car j'ai refusé de coucher avec un livreur, ils changent d'excuses et invente n'importe quoi pour leur non passage à chaque fois, c'est vraiment très bas. Mon prochain rdv c'est avec le pénal s'ils ne me livrent pas. Je ne mange plus je ne dors plus, je ne me laisserai pas faire. Je suis handicapée et ne peux pas porter. Mon chien d'assistance mangent 1kg par jour donc impossible à porter. C'est scandaleux.