Carel Paris - Saint-Germain-des-Prés - Paris

veronique B. D. L. P.

Un jeune homme charmant, très élégant et bien dans son job, qui écoute, conseille, fait preuve de délicatesse. Aucune pression d’achat mais l’atmosphère chaleureuse a permis deux achats coup de cœur qui resteront liés à ce moment agréable. Merci !

Marie-Amélie

La boutique, très agréable, est tenue par une équipe charmante. Ils ont gentiment mis un article de côté pour moi que je ne pouvais venir chercher que plus de 24h après, et se souvenaient de tout. Mention spéciale pour le petit ouvrage offert à l’achat! Je recommande!

Inès M.

Jolie boutique, jolies chaussures mais malheureusement, la qualité n’est tout simplement pas la.

J’ai acheté une paire de Kina en cuir verni il y a 6 mois, elles commencent déjà à se fendiller au niveau de la pliure du pied.
J’ai rapporté les chaussures en boutique mais on m’a poliment expliqué que « ce n’était pas un défaut de la chaussures », que si j’avais mis un patin et hydraté le cuir plus régulièrement cela ne serait pas arrivé.
La vendeuse m’a proposé une remise de 20% sur un prochain achat, que j’ai refusé : je préfère investir dans des paires de meilleure facture.

En résumé : pour 400€, achetez vous chaussures ailleurs, la qualité et le service client ne sont pas à la hauteur.
Dommage, les modèles sont très beaux.

Sarah T.

Nous avons été particulièrement bien accueillies dans cette boutique. Nous souhaitions prendre le temps de la réflexion avant achat, puis nous sommes finalement revenues pile à l’heure de la fermeture, pour repartir avec les chaussures. La vendeuse nous a gentiment ouvert, malgré l’heure, et a été de très bons conseils ! Très belle expérience client qui ne fait qu’accroître mon amour pour Carel. 🙂

Kuki Z.

Commandé des chaussures le 2/07/24 sur le site Carel, jamais livrée, pas encore remboursée malgré mes nombreux mails.
Sans doute jamais remboursée! N’achetez pas sur le site

Natacha R.

Accueil tout simplement déplorable samedi dernier dans l'après-midi. Vendeur désagréable et non professionnel au possible lors de l'achat d'une paire de bottes. Malgré mon hésitation entre deux tailles, je n'ai pas reçu la moindre aide... Du jamais vu. Mon mari a également été très surpris. Je regrette l'achat de ces chaussures, car la taille n'est sans doute pas la bonne. Je ne reviendrai plus dans ce point de vente, qui ne satisfait certainement pas aux standards de la marque en termes d'accueil et de conseil, même en étant peu regardant.

Laurence C. M.

Excellent accueil. Très professionnel. Les 2 vendeurs/responsables de la boutique connaissant la marque et leur métier et donnent du sens à la vente en magasin. Si tous les vendeurs étaient comme eux, Amazon aurait dû souci à se faire!

Nicolas L. L.

Ayant appelé pour un renseignement, le vendeur est agressif, m'envoyant balader. Quest-ce que c'est que ce personnel ?! La marque laisse ce gars répondre alors qu'il est complètement aux antipodes de la bonne conduite ?