Bureau Vallée Bergerac - papeterie et photocopie - Bergerac

Ainara Duarte

Nous sommes arrivés à 14h00, lorsque le magasin ouvrait. Nous étions pressés et avons été servis 5 minutes plus tard, avec 7 autres personnes faisant la queue à la caisse.

Le responsable et une employée discutaient entre eux sans avoir préparé le travail ni la boutique pour ouvrir dans ces conditions. Ils ont discuté un moment des autres tâches qu’ils avaient pour l’après-midi, tout le monde les regardant. Ensuite, le responsable a commencé à couper des feuilles pendant que les gens s’entassaient. La jeune femme s’est directement mise à ne rien faire à la caisse et à compter des stylos.

Lorsque notre tour est arrivé, sans même s’excuser, on nous a dit de prendre nos photocopies et d’attendre. Nous nous sommes écartés et, cela faisait déjà un moment que nous avions envoyé la photocopie à l’adresse Gmail indiquée et que nous étions connectés au Wi-Fi. Le responsable, sans même nous demander, a servi une autre cliente et lui a relié des feuilles.

10 minutes plus tard, il nous a dit que “tout était prêt pour imprimer” et a pris en charge une autre personne sans nous laisser terminer nos remerciements.

Les feuilles sont sorties (de mauvaise qualité) et ils ne nous ont pas offert la possibilité de les centrer. Résultat: mauvais, cela nous a coûté 7,50€ pour 15 feuilles mal faites et 20 minutes de temps perdu. De plus, utiliser l’ordinateur pour refaire les impressions coûterait 0,10€ la minute, plus cher qu’un parking.

Vraiment, un service et une qualité terribles.

Sergine GONET

Je voudrais dire ici combien j apprécie Michael et Morgane. Je leur décerne la palme d'or de la patience,de la gentillesse et pour leur compétence et leurs conseils éclairés. Vraiment bravo à vous deux pour votre chaleureux accueil!
"Les herbes folles" !! Fidèles clients.
Belle journée à vous deux.

Ingrid VIGNET

Ayant fait appel à un de vos employé qualifié dans le secteur wifi amplificateur etc je suis revenu changer l'amplificateur qui ne me servait à rien contre un router en me basant sur mes peu de connaissances dans la matière (d'où ma demande de renseignements) en insistant lourdement puisqu'il s'agissait de trouver une solution de réception wifi pour mon TPV mobile.
Je veux bien qu'il soit convaincu de son idée mais si elle ne fonctionne pas il faudra peut-être changer d'avis et écouter le client.
Mais il y a quand-même du positif: l'échange s'est passé sans problème et le renseignement concernant le papier photo était top.

D V (DV)

Magasin très bien approvisionné
Les prix sont performants
Le personnel est vraiment sympathique et connaît très bien les produits

souryami

Très satisfait de mes scans : rapport qualité-prix imbattable

Lucie Thomas

Commençons par l’accueil.. ah non il n’y en a pas eu du tout, on est resté une demi heure devant la personne qui devait nous imprimer des documents sans un bonjour ni même une phrase pour nous dire qu’il finissais ce qu’il faisait et qu’il était à nous. Le personnel racontais leur litige avec un client paisiblement comme si nous n’étions pas là, en accablant le client. De plus il y a une tache de doigt sale sur ma première page. Vu le prix d’une impression ça fais cher pour ce résultat.

Igoline2

J’ai commandé un tee-shirt avec un motif. J’ai payé le jour de la commande. Au bout d’un mois sans nouvelles et mes appels sans réponses J’ai demandé un remboursement. J’ai également envoyé un mail pour exprimer mon mécontentement et pas de réponses. J’ai raté la surprise que je souhaitais faire. Très déçu

Laurence Pruvot

Patronne peu commerçante qui n'assume pas ses erreurs. Pour une fois, je venais faire mes courses de rentrée scolaire et je n'y retournerai pas.
Sac affiché a 30 euros et qui est passé en caisse a plus de 50 euros .. suite à une erreur d'étiquetage ... Le magasin n'a rien voulu savoir et me proposait un article qui ne correspondait pas à mes besoins au lieu de faire un geste pour pardonner leur erreur.