Boulanger Reims - Thillois - Thillois

Alexandre J.

Merci au vendeur de Thillois ( DANE ) pour m'avoir orienté lors de mon achat ( Enceinte Bluetooth )

J'ai eu le plaisir de découvrir un vendeur aimable, agréable et efficace.

Des qualités appréciables et indispensables dans le domaine du commerce.

Cordialement

Arnaud F.

Achat lave linge en décembre 20222 d'une valeur de 700€ en me disant avoir de la qualité et du service et ne pas être embêté.
Tombe en panne 4 mois après la fin de la garantie. Je contacte le service client qui refuse le moindre geste commercial ou prise en charge à minima du déplacement et main d’œuvre pour réparer le produit malgré la ressemblance à de l'obsolescence programmée et qui renvoie vers la marque, Electrolux, pour se dédouaner. Affaire classée pour Boulanger....
A fuir, d'autres magasins ou site internet ont plus de respect envers leurs clients.

Fabien G.

Arnaque : j'ai ramené un câble en garantie pour un échange, à la place ils m'ont donné un avoir. Le prix du câble ayant augmenté, j'ai du payer la différence pour repartir avec le même câble ! Cela ne respecte pas les conditions légales d'une garantie.

Romain Z.

Bonne enseigne, j'ai été bien conseillé, ils ont beaucoup de choix et beaucoup de chose disponible en stock. C'est pratique et agréable de ne pas être toujours obligé de commander.

Kate F. D.

Achat d'un four à 650 € qui ne fonctionne pas qui fait disjoncter au général et on ne propose pas de remplacement on me propose juste une petite intervention. (3 semaines après l'achat le four n'a jamais été utilisé) .
Je dois bloquer toute une journée et être disponible pour un technicien qui ne viendra que dans deux semaines...
Bref... Pour Rappel la marchandise achetée présente un défaut de conformité... Et je suis en droit de demander le remplacement ..
Les suites données seront en fonction de votre retour.
Je vous ai répondu par mail Monsieur, qui m'est revenu non distribué...et il faut faire confiance.?

Maxence M.

Très surpris lors de l’achat du 4eme ordinateur pour ma société.
En septembre ordinateur acheté à 457,20€, en janvier il apparaît à 495,85 mais le vendeur aligne le prix à mon prix de septembre. Aujourd’hui c’est apparemment impossible de se réaligner.
Dommage je ne renouvellerai aucun achat professionnel dans cette enseigne !

Stéphanie J.

Je remercie particulièrement les vendeuses Jennifer et Déborah pour leurs investissements dans mon dossier suite à un sav.
Elles ont résolu le problème qui n était pas évident à résoudre. Elles sont très professionnelles et très gentilles.

Phycèle P.

le vendredi 18 avril je reçois une invitation de Boulanger Thillois à venir prendre le petit déjeuner le week-end et découvrir leurs offres. Mon fils ayant besoin d'accessoires pour son iPhone, nous nous présentons à 9h45. Personne à l'accueil, une vendeuse n'est pas au courant (Je lui montre le texto), et elle dit qu'elle va demander à un de ses collègues quand elle aura terminé son encaissement. Dans le magasin, une machine à café et un appareil à réchauffer les éventuels croissants : tous deux non branchés et personne à proximité. Des miettes dans le tiroir de la machine à réchauffer (datant de quand puisque l'offre est valable le week-end ?). Nous n'avons vu personne pour nous recevoir et éventuellement nous aider. Nous sommes partis.
Bravo Boulanger Thillois !