Boulanger Grenoble - Saint Egrève - Saint-Égrève

Soeurs C. V.

Le magasin est assez grand avec un bon choix d'articles.
Les vendeurs sont de bons conseils et ne poussent pas à l'achat. Cela permet le temps de la réflexion et de revenir.
L'entrée est accessible aux personnes ayant un handicap. Des places de stationnement sont à proximité.

Halima B. M.

Directrice du magasin désagréable . J achète un ordinateur à 1200€ j arrive en caisse elle est concentré avec un autre client et elle demande à la caissière de ne pas me donner mon article tant qu elle a pas vu la preuve de paiement . Mais on va où la .
Même pas d excuses . Ça fait deux fois de suite qu elle a un comportement inadapté. A fuire . Pour info mon dernier achat date du jeudi 12 juin à 18h30 et non pas en février . Donc bien vous qu il y avait en caisse .

florent Q.

Je mets très rarement une étoile, mais un souvenir très désagréable des services après vente boulanger. La palme pour celui de saint Egreve. J'ai acheté un frigo il y a pas mal de temps avec une extension de garantie. Arrivée à la maison la poignée était cassée. Je suis retournée le jour même pour le signaler et le sav m'a dit que ça ne rentre pas dans la garantie. Pour faire bref je suis allée voir le vendeur qui m'a donné une poignée sur un modèle d'exposition. Un autre problème avec une tondeuse pour les cheveux garantie 5ans.
Je dirais que le magasin est bien mais il ne faut pas avoir de panne ... Je n'y vais plus depuis pas mal de temps.

Jordan B.

J'ai acheté un aspirateur robot de la marque ecovacs et de référence deebot omni x5 mi avril le 14 avril 2025 ...
Alors pour ce qui est du produit en lui même, j'en suis très content, en revanche là où je suis moins satisfait c'est qu'il a fallu que je relance Boulanger St Egreve pour avoir ce qui avait été évoqué puisqu'au cours de mon achat et étant un modèle exposition j'ai demandé que l'on me change deux petites pièces car abîmées.
Le problème c'est que le vendeur qui m'a vendu le produit et bien-sûr pour que je l'achète il m'avait donné sa parole de me recommander notamment brosse tournante latérale car abîmée sur le robot ainsi que deux serpillières ... Là où je suis mécontent c'est qu'il a fallu que je relance a nouveau pour avoir mon dû et un peu voire déçu que l'on ne m'ait même pas offert un jeu de sacs pour la station surtout 1 mois après l'achat ...

Enfin j'ajouterai un petit commentaire quant à la préparation et à la mise en carton de l'aspirateur robot je suis déçu car même pas un petit coup de chiffon, les étiquettes enlevées à la rache en se débarrassant c'est moyen très moyen même pour un produit de base avoisinant les 1000 euros ...
C'est tellement plus agréable de sortir son article ou l'on constate que la mise en carton a été faite avec amour et surtout avec le respect du client là ce n'est pas bien le cas ... Un peu déçu sur ce point ... À améliorer !

Autrement merci à toute l'équipe !

Gilbert B.

je suis passé hier 24juin, pour acheter un disque dur, mais cela ne semblait pas passionner le personnel, y compris la directrice.... je voulais un WD 5 tera, mais le prix ne me convenait pas. mais aucun bon contact, je suis donc rentré chez moi et j'ai commandé le meme sur internet : 50 euros moins cher que boulanger et je l'ai recu ce matin a 10 h. Boulangé a bien changé !

Hakan M.

Une expérience désastreuse avec Boulanger. J’ai commandé une télé avec un délai de livraison d’une semaine, ce qui me convenait parfaitement.
Mais au bout d’une semaine, on m’annonce que la télé n’est peut-être plus en stock. Ensuite, on me dit que finalement, je vais la recevoir, puis de nouveau non. Ce va-et-vient d’informations contradictoires a été très frustrant. Le jour prévu de la livraison, on m’informe le matin même qu’elle n’aura pas lieu, alors que j’avais pris une journée exprès.

Personne ne me tenait au courant des avancées, j’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des réponses floues et peu claires. Finalement, la livraison a été retardée d’une semaine. On m’avait promis que le livreur me contacterait deux heures avant son passage. Au lieu de ça, il appelle 10 minutes avant, et arrive à 16h au lieu de la plage horaire prévue de 8h à 13h.

Pour couronner le tout, les livreurs ont traité la télé, une valeur de 1900€, comme si c’était un vulgaire objet. Ils ont arraché le carton n’importe comment, répandu du polystyrène partout dans la maison, et ne se sont même pas déchaussés. J’ai fini par refuser la mise en service tellement c’était inacceptable.

Franchement, cette expérience avec Boulanger m’a complètement dégoûté et déçu. Je ne recommande absolument pas

Joelle M.

J'ai acheté un frigo et machine à laver. J'ai été conseillée par Yassine. Il m'a laissé le temps de regarder (les vendeurs/euses qui nous sautent dessus à peine la porte franchie c'est pénible). Il a été à l'écoute, à chercher l'information, a pris le temps nécessaire, courtois, souriant, professionnel. Par contre les techniciens sont venus une première fois (machine mal installée, pas mise en route...mur avec des traces). J'ai dû redemander d'autres techniciens. Cette fois, j'avais 2 "adolescents" qui se chamaillaient pendant l'installation (certes sympathiques) !! la prise du sèche linge a été sortie du mur (trop de force ?), des traits ont été faits sur le mur, un seul technicien a porté le sèche linge, l'autre regardait ! pas peur de le faire tomber...La machine à laver vibre toujours autant, il parait que c'est mon sol qui n'est pas droit lol. J'ai donc perdu une journée de travail au total (que le responsable ne me paiera pas évidemment !) pour en être toujours au même point. Dommage pour Yassine car après 2 installations aussi lamentables, j'irai acheter la télé et le lave vaisselle. Maintenant c'est un problème avec les températures du frigo !! Je perds mon temps à téléphoner d'un côté et de l'autre. Je dois attendre qu'on me rappelle. Faut être une fois de plus à disposition. Cela fera 4 demies journées à prendre pour 2 équipements neufs !!!! BRAVO BOULANGER !!!!!

yves D.

Suite à la réponse empreinte de mauvaise fois, à l’avis initial, je rajoute ces quelques lignes:
-NON, après le premier retour, l’appareil n’était PAS réparé, puisqu’il continuait (comme pour mon 1er retour) à redémarrer de manière aléatoire; comment pouvez vous affirmer qu’il était en parfait état de fonctionnement, puisque je l’ai récupéré avec une batterie TOTALEMENT déchargée; seule une réinitialisation des paramètres a été faite alors qu’il s’agit d’un défaut connu de la carte mère. J’avais laissé dans l’historique, les codes « panic-full-xxx » pour que les « réparateurs » constatent bien que ça se produisait un 20taine de fois par jour.
Ces codes ont bizarrement été effacés à la deuxième « intervention », mais j’ai gardé les copies d’écran.

Voici maintenant l’avis initial:
Achat d’un iPhone reconditionné chez Boulanger: plus cher que sur internet, mais en cas de problème je préférai un magasin physique, avec des vrais gens pour parler. et ben ça peut pas être pire en fait!! Après une semaine, des redémarrages intempestifs de plus en plus fréquents. Je ramène au SAV de st Egreve. Ils renvoient chez Apple (ben ouais c’est comme ça; ils savent pas réparer) La « station » comme ils disent remet les paramètres à zéro ( tu parles d’un dépannage de champion…) et renvoie l’appareil. Personne ne me prévient que mon appareil est disponible, pendant 15 jours!! Je récupère l’appareil, constate que le problème n’est pas résolu dès le premier jour. Par contre je heurte mon appareil (et ça laisse des traces évidentes de choc côté appareil photo) avant de leur ramener. L’appareil repart à la « station », au bout d’un mois, AUCUNE nouvelle, je relance; ça bouge péniblement pour en savoir plus; à croire qu’ils ont rangé le bazar au fond d’un tiroir, et là, finalement: dénonciation de la garantie pour cause de mauvaise utilisation, bla bla bla. Leur incapacité à admettre qu’ils n’ont rien dépanné la première fois, et par contre le fait de se jeter sur l’impact pour se défausser de m’avoir vendu un appareil qui ne fonctionnait pas, fait qu’ils me proposent un devis du montant… d’un nouvel appareil reconditionné!!! Des MALHONNÊTES, et incompétents. Pas question de leur donner 1€ de plus (et cela malgré la proposition du responsable SAV de prendre 50% à sa charge). Boulanger, j’y retournerai quand j’aurai besoin d’acheter du pain. C’était bien Boulanger avant, mais c’était y’a longtemps…