Boulanger Belfort - Andelnans - Andelnans

Issa T.

🌟🌟🌟🌟🌟
Un grand merci pour l'accueil exceptionnel que j'ai reçu ! Dès mon arrivée, une dame d'une grande gentillesse m’a tout de suite pris en charge avec le sourire. Elle m’a aidé avec beaucoup de bienveillance à trouver exactement le produit que je cherchais, sans jamais me faire attendre.

Et que dire de Monsieur Quentin ? Un vrai professionnel passionné, rare à trouver ! Il a pris tout le temps nécessaire pour m’expliquer en détail les caractéristiques du produit, avec clarté et patience. Il m’a proposé tous les compléments utiles, m’a très bien conseillé sur les garanties, et m’a également présenté toutes les offres disponibles avec une grande transparence. Je me suis senti écouté, respecté et parfaitement accompagné du début à la fin.

Un service client exemplaire, qui mérite d’être souligné ! Je recommande ce magasin les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe 🙏

Parmentier A.

A la recherche du bonne cafetière à grain je parcours plusieurs magasins... quel fût mon étonnement lorsque après enfin avoir trouvé le modèle idéal que le concurrent avait exactement la même référence avec la même couleur 150 euros moins cher. On est vraiment pris pour des pigeons... je ne mettrais jamais les pieds dans ce magasin.

Loubna L.

Achat d'un Samsung S24 ultra et un ordinateur portable performant grâce au jeune conseiller Steven qui est de très bons conseils, il s'y connaît bien et nous a dirigé vers de bons produits, nous sommes ravis de notre achat.
Merci encore Steven pour votre sourire et vos précieux conseils, nous reviendrons avec plaisir.

Sartorio D.

Zéro pointé pour cette enseigne ! Nous avons acheté un réfrigérateur chez eux ! Pour vendre ils sont présent par contre pour le SAV ils sont nul ! Suite à la livraison de mon réfrigérateur, j’ai constaté une légère déformation de la porte du congélateur. Malgré mes multiples démarches auprès du service après-vente, par téléphone et en magasin, aucune solution n’a été trouvée à ce jour. La responsable du service après-vente, que j’ai pu rencontrer, n’a pas été en mesure de m’apporter de nouvelles. Je me retrouve donc avec un réfrigérateur neuf présentant un défaut esthétique. Je déconseille fortement ce magasin.

Selma

Je suis très déçue de mon expérience au magasin Le Boulanger à Belfort. Aucun vendeur n’était disponible pour nous renseigner et nous avons dû attendre 25 minutes avant qu’une jeune femme vienne enfin nous voir. Malheureusement, elle n’a pas pu répondre à nos questions de manière satisfaisante et ne semblait pas maîtriser les informations concernant les produits. Nous savions pourtant que le produit que nous souhaitions était censé être disponible en magasin, mais elle a affirmé ne pas savoir et n’a pas été capable de nous indiquer le délai de livraison. Un manque de professionnalisme et de service client évident. Je ne recommande pas.

Omar Z.

Venu pour une réparation d’AirPods ! J’ai eu affaire à une conseillère à l’accueil, très sympa très compétente et toujours avec le sourire. Un grand merci à Samantha. Je recommande.! Ça fait plaisir d’avoir a faire à des gens qui aiment leur travail

Pascal M.

Je suis extrêmement déçu de ma récente commande. Non seulement l'expérience de livraison a été très décevante, mais le produit que j'ai reçu ne correspond absolument pas à la demande initiale. Concernant la livraison, les livreurs étaient visiblement pressés et peu professionnels. Certes, ils ont déposé le frigidaire à l'endroit indiqué mais concernant la mise en place ils ont tout simplement réglé un pied sans s'occuper du niveau. I ls ont repris l'ancien mais ont refusé de reprendre un micro-ondes et un petit four. La raison évoquée "le camion est plein". C'est inacceptable et cela dénote un manque total de respect pour le client. Quant au produit (frigidaire), il n'est pas conforme à la commande. Nous avions indiqué "ouverture à gauche" et on se retrouve avec une ouverture à droite. Nous l'avons signalé aux livreurs qui nous ont répondu "on n'a pas le temps et s'est très facile à faire". C'est sur que pour ma belle mère de 84 ans c'est très facile de changer la porte. Je veux juste noter que dernièrement ma fille s'est fait livrer un lave linge par une autre marque concurrente (DARTY pour ne pas le cité), l'installation s'est faite du début jusqu'à la fin par des livreurs attentionnés et à l'écoute du client.

Claude

Je viens de déposer au SAV une machine à café delonghi en panne.
L'accueil de la jeune personne qui m'a pris en charge (Jade) a été très professionnel et sympathique .
J'espère que le professionnalisme du service dépannage sera aussi performant.