Auchan Supermarché Paris Reuilly - Paris

trot de pazly

Je préfère de loin me rendre dans cet Auchan que celui de Daumesnil. Certes, moins achalandé mais mieux organisé. Néanmoins, ce matin j'ai cru m'arracher les cheveux avec la caissière des caisses automatiques ! Promo sur les gels douche de la gamme "petit marseillais", le 2e à 68% de réduction immédiate...la promo ne passe pas au scan. Je signale l'erreur à la caissière qui me dit de retrouver la promo pour vérifier. Mieux que ça, je repars au rayon, je prends une photo de la promo affichée et lui ramène.
Elle me dit que je n'ai pas pris la même bouteille que sur la photo . Je lui explique que c'est une photo d'illustration et que la promo est valable sur la GAMME "petit marseillais". Que je prenne de la Vanille ou un autre parfum , la promo reste valable du moment qu'il s'agit du même produit .
Elle ne comprend rien et me soutient que c'est celui de la photo et que peut être, c'est 68% sur la carte de fidélité.
J'ose lui demander si elle le fait exprès et qu'est ce qu'elle ne comprends pas à la lecture de cette promo ?! Elle maintient que c'est pas le même parfum que sur la photo ! Visiblement je suis tombée sur la flèche du magasin ...Dialogue de sourds ... À quoi bon m'emmer*** à retourner prendre une photo de la promo si elle bute sur le parfum d'un gel douche.. n'importe quoi !
Je préfère couper court pour ne pas risquer de perdre davantage patience et je paye plein pot mes gels douche !
En repartant, très énervée ..je demande quand même à la dame de l'accueil si elle détient le catalogue avec cette promo. Elle me confirme que cette promo existe bien et qu'elle était dans le précédent catalogue et toujours en cours.
Elle me demande d'aller voir la caissière des caisses automatiques qui devrait me rembourser... Évidemment, la même qui n'avait rien compris. Inutile ! Je m'en vais sous peine d'exploser.
Je ne suis pas à 1€ et des miettes, mais le principe de m'envoyer chercher moi-même la promo pour ensuite bloquer sur une photo d'illustration et ne même pas connaître les propres promos de son Propre magasin ... c'est le comble !!!
Je suis parfaitement consciente qu'il y a beaucoup de promos et que toutes les caissières ne peuvent pas les connaître par cœur mais si le client apporte la preuve d'une promo , ce n'est pas pour s'entendre dire que j'aurai du prendre le parfum eau de coco bio comme sur la photo et ne pas lire qu'il s'agit d'une promo sur la GAMME de cette marque .

Bref, si toutefois vous aviez une promo à revendiquer, armez vous de patience et du catalogue.

Nicolas C.Nero

Honteux ,
on veut réduire l’impact des emballage sur la planète surtout concernant le plastique mais pas chez Auchan .
Quand on parle boîte de nesquik chez Auchan, la recharge (7,89 euros le kilo) est plus chère que la grosse boîte jaune qui ne sera jamais recyclée ( 6 euro le kilo ) alors …..
Vive la planète

CrazyGeekMan

Rien à signaler côté personnel

Ce magasin a cependant une fâcheuse tendance à jouer sur l’ambiguïté des formulations ou le positionnement des prix pour tromper l’acheteur.
Il faut donc vérifier deux / trois fois pour ne pas avoir de mauvaise surprise à la caisse..

Monsieur PEM

22/01/22 : 12h20 heure de pointe....3 caisses fermées. 30 mn d'attente.... Employés qui papotent ..... Au top .....

Il y a un an : Toujours aussi à l'abandon. Maintenant a priori c'est la clim qui fuyait du plafond. Ça coule sans aucunes mise en garde du staff ni de signalisation.

C'est dommage. Avec la surface qu'ils ont de pas rajeunir cet endroit.

07/11/23
Les ... Voir l'élément parasitant des équipes d'employés libre service a quitté les lieux depuis un moment.

L'équipe en place est bien gérée et l'endroit reste un bon choix pour faire vos grosses courses.

Le directeur est à l'écoute n'hésite pas à mouiller sa chemise en caisse automatiques pour soulager ses équipes.

16/05/24
L'équipe en place est top et ce depuis un moment.
Les portes de certains réfrigérateurs mériteraient d'être réparées ou changées mais mis à part à cette adresse est bien plus appréciable que l'autre Auchan de la place Daumesnil.

Cécile rose

J'ai mis 3 car c'est pas le pire des auchan comme je pensais.

Point positifs :
Les caissières sont assez correctes dans l’ensemble (c rare)

L’emplacement
L’achalandage
Le manager ouvre des caisses si y’a besoin à la demande du client pour ceux qui manœuvrent pas aux caisse rapides , de plus je le trouve aimable avec ces employés et efficace merci mr Michael.

Point négatifs

Les prix pas toujours conforme aux étiquettes.

Le comportement de certains clients douteux il serait souhaitable de rappeler les règles d’hygiène à ces derniers, en précisant ne pas mettre le nez dans les tomates comme j’en ai vu un faire un client fort douteux à plusieurs reprise, et sans gêne en plus comme ça devant les autres autres clients.

Un écriteau ne pas toucher ou un rappel d’hygiène serait bienvenue. Ça rassurerait ..

Antoine D

Auchan supermarché fréquenté, il y a un vigile à l’entrée. Le rayon animalerie se trouve au fond de l’allée des caisses sur une gondole. Les produits du monde sont à proximité des condiments.

Aubscur live

Auchan est sympathique pour aller faire ses courses.

No Name

Attention à contrôler votre ticket de caisse pour éviter les erreurs dues à l’incompétence du personnel.
Il m’est arrivé deux fois de constater que le prix des tomates affiché en rayon ne correspondait pas à celui de la balance sur laquelle le il était plus élevé (pas sûr que ce soit très légal d’afficher un prix qui ne correspond pas à ce qu’on facture). Le mec du personnel ne s’est même pas excusé ou n’a pas fourni d’explication, simplement il a bien pris son temps pour bien me montrer que je le faisais ch*er, et il a juste repesé mon sac en me disant que le prix correct était celui de la balance.
Par ailleurs attention aux fausses manips des caissières aux caisses automatiques en cas de contrôle aléatoire (quand on vous dit qu’il faut qu’une caissière rescanne certains articles) je me suis retrouvé une fois avec un article scanné et facturé deux fois, pensez à vérifier le prix avant pour vous assurer qu’il est toujours le même après la manip.