Auchan Supermarché Grenoble Vigny Musset - Grenoble

Nino

Ce matin en faisant des courses dans votre magasin un employé portant une barbe habillé d'une chemise blanche et d'un pantalon marron d'un air colérique à failli me rentré dedans ainsi qu'une personne âgée. Il n'a même pas cherché à présenter des excuses et se préoccuper des clients dans le magasin comme si c'était normal pour lui. S'il aime pas son métier je l'invite à changer de profession ça sera mieux pour lui plutôt que d'être de mauvaise humeur et de foncer sur les gens.

CM

Mais que se passe-t-il dans ce magasin Depuis la réorganisation avec ajout de rayons il y a plusieurs mois, ceux-ci sont toujours vides, les produits sont rangés n'importe où ! Cela fait des mois je ne comprends pas ! J'aimais faire mes courses là-bas mais depuis c'est devenu n'importe quoi. Soutien au personnel qui reste toujours aimable et disponible mais je pense que ça doit être dur pour eux cette réorganisation.

Domitille Hareng

Alors par où commencer ?
Le rayon yaourt : les articles changent constamment de place, un coup c'est à un endroit précis puis après dans un autre comme si les produits jouaient à cache cache. J'ai découvert des produits périmés et des dates mélangées ainsi que des emballages mouillés et abîmés.
Le rayon épicerie : la mise en avant de certains produits ne sont pas faites, les dates non plus ce qui nous amène à trouver du périmé.
Le rayon liquide : malgré que le facing soit fait ce n'est pas le cas pour les dates, j'ai découvert toute une gamme de périmé ainsi qu'un autre client. C'est pas normal.

Markus Pesch

Il y avait peu de monde. Les deux dames du personnel m'ont semblé avoir eu une altercation et ont réagi en conséquence de manière peu aimable lorsque j'ai demandé où je trouverais le lait.

Nous avons pris des orodispositifs laitiers dans les réfrigérateurs. J'ai remarqué qu'ils n'étaient pas très propres et qu'il manquait une porte au réfrigérateur. Nous verrons ce soir si les produits laitiers sont encore corrects.

En outre, nous avons remarqué que l'eau était déjà périmée.

Le parking est un point positif. Les légumes me semblaient aussi très frais.

Abd AB. BENSALEM CHEGDALI

Très mécontent. Il y a clairement un gros manque de sérieux concernant l’affichage des prix.
Problème assez récurrent dans ce magasin... vérifier bien les prix chers consommateurs ?

cash facile

Le service est correct, mais il y a un gros soucis sur la mise en rayon, la plupart des rayons sont vides, et ça ne semble déranger personne.

Le rayon viande n'est jamais très fourni (même les trucs de base genre steaks hachés auchan 15% sont introuvables ces dernières semaines). Ce matin à 9h les frigos viande étaient tout simplement vides. Idem pour le frigo salade en sachet qui n'est que rarement approvisionné.
Les légumes surgelés changent de place sans arrêt, et semblent être jetés dans les congels là où il y a de la place, sans essayer de ranger.
Le rayon bio est rarement restocké (levure de bière en stock une fois par mois max), huile de noix pas vu depuis des semaines, lait de soja non plus. Idem pour le café ou certaines références restent en rupture pendant des semaines.

Quand on achète les memes produits régulièrement et qu'on voit le stock diminuer au fur à mesure, on a vraiment l'impression que personne ne s'occupe des commandes.
Je peux comprendre certaines ruptures, mais la ça ressemble plus à un problème de gestion qu'autre chose.

Note positive : J'ai noté une grosse amélioration sur le rayon fruits & légumes frais récemment (qui était vraiment moche en début d'année). Un effort semble avoir été fait à ce niveau-là, il ne reste plus qu'à faire la même chose pour les autres rayons.

Merci d'avance

dounia benahmed

Le magasin c’est super bien améliorer beaucoup plus rempli que avant. Le personelle est super, Medyna reste ma caissière préférer avec sa gentillesse sont sourire elle est très agréable, mon père qui est âgé l’apprécie beaucoup, elle aide énormément au caisse automatique et en magasin.

Rk S

Cela fait plusieurs fois que je passe à la caisse automatique avec la scanette. Parfois un agent ou hôtesse de caisse arrivent pour revérifier quelques articles , il arrivent sans dire bonjour en faisant la gueule, jettent presque les articles vérifiés sur le côté et partant une fois fini sans rien dire ni même remettre les articles dans le sac! Incroyable d'impolitesse ! En particulier un et une employés, les autres sont plus sympathiques. Moi qui suis un client régulier, ces comportements me donnent envie de laisser les courses sans payer et de ne plus jamais revenir. Heureusement ce n'est pas le cas de tous les employés. Faites quelque chose s'il vous plaît monsieur le directeur.