Auchan Hypermarché Vélizy - Vélizy-Villacoublay

Bryan P.

L'Auchan de Vélizy 2 est un hypermarché sur plusieurs étages qui propose une large gamme de produits, répondant à tous les besoins du quotidien. Cependant, l'agencement des lieux laisse à désirer : les allées sont très étroites, ce qui rend la circulation difficile, surtout aux heures de pointe. On se retrouve souvent coincé dans des embouteillages de chariots, ce qui rend l'expérience des courses frustrante et peu agréable. Bien que l'offre soit variée, les prix ne sont pas autant compétitifs que dans d'autres grandes surfaces. L'aménagement de l'espace pourrait vraiment être amélioré pour faciliter la circulation et rendre les courses plus plaisantes.

OLI M.

Des années que j'y fais mes courses, mais depuis quelques temps beaucoup moins. Magasin de plus en plus sale, à plusieurs reprises j'ai vu des déjections de souris/rats dans differents rayons (brioches, légumes secs).
Divers rayons régulièrement vides et ce n'importe quels jours de la semaine. Trop souvent des promotions catalogues que l'on ne retrouve pas en rayons.
Nombreux produits sans affichage de prix. Armoires de produits congelés qui dysfonctionnent donc limitant l'offre.
Fréquemment peu de caisses ouvertes sur le nombre existant générant une file de caddies dans les rayons.
Système de promotions, fidélité devenue moins avantageuse surtout par rapport à la concurrence qui n'impose pas des dates définies et restreintes pour bénéficier de bons de réduction.
Certaines promotions identiques à des magasins de plus petite surface.
Beaucoup de négatif pour une telle enseigne qui plus est dans un centre commercial qui s'embellit.

Gérald FORTUNE

Grand hypermarché sur 2 niveaux proposant plein de références.
MAIS :
1) Les rayons sont souvent vides. Le reassort est très mal géré.
2) c'est pas un secret, Auchan n'est pas le moins cher.
3) Bien vérifier les dates sur les produits frais (mais ça c'est un problème que je ne rencontre pas que chez Auchan)

S M

Ce n'est pas la première fois que je retourne des produits grignotés par les souris, mais ce samedi 14 septembre, ça a été la fois de trop. Plusieurs récré olé retrouvés en rayon grignotés par les souris et / ou rats et couverts de fourmis... moi, qui voulais en prendre pour ma fille, cela m'a retourné l'estomac. J'ai préféré interrompre mes courses et aller chez la concurrence.
Si vous vous souciez de votre clientèle,
fermez votre magasin et traitez le problème.

Abdelhadi naji

Très surpris du fait de voir une souris ? (en souffrance) au milieu du rayon nourriture, et aucun personnel n'a réagi malgré plusieurs passages. J'ai tout de même fait la remarque à un personnel qui m'a répondu, je reprends ses mots:' oui on le sait, mais il y a rien à faire à part le traitement' et a continué sa phrase 'il y en a partout comme dehors'. Sauf que je n'achète pas de la nourriture dehors!! Des photos en appui. En plus, produits laissés dans ces rayons et qui sont vraisemblablement ouverts par les souris ? !! Ça ne m'a pas donné envie de poursuivre mes achats ?.

Emilie Schlachter

J'ai réalisé ma première commande en livraison à domicile et je suis vraiment très satisfaite. Le livreur est arrivé à l'heure avec un grand sourire et il était super gentil. Il ne manquait aucun produit et ça, ça fait vraiment plaisir ! Je recommande et je réitérai l'expérience.

ELODIE

Auchan dans lequel je me rends depuis plusieurs années (seul de cet acabit dans ce secteur et moins cher que celui de Villebon, sur bien des produits). J’y trouve tout ce que je cherche – parmi le vaste choix d’articles proposés – et c’est ce qui m’incite à y faire mes courses hebdomadaires.

Ce que j'apprécie :

- la diversité des produits.
- le réapprovisionnement desdits produits. Je suis tout simplement bluffée.
- la gentillesse du personnel.
- l'immensité des parkings souterrains et aériens. Si vous n'y trouvez pas de place, c'est que vous n'avez vraiment pas de chance ! 😉

Ce que je déplore :

Le temps en caisse : long, très long (même à l’ouverture). S’agissant d’un des plus grands hypermarchés de France - avec un afflux conséquent de visiteurs - je suis surprise par la quantité de caisses non ouvertes. D’ailleurs, pourriez-vous consacrer plus de caisses aux personnes âgées ? À chaque fois que je passe en caisse et sans les stigmatiser, ces personnes (âgées) prennent le temps de discuter avec vos employés de caisse. Je n’ai absolument rien contre cela. Néanmoins, lorsqu’elles s’éternisent et qu’elles précèdent d’autres clients (avec des produits frais, dont surgelés), cela peut impacter la chaîne du froid.
Ce passage représente sans doute – pour la plupart de ces personnes âgées – la seule interaction sociale de leur journée. Aussi, ouvrir davantage de caisses dédiées pallierait sans doute ceci et fluidifierait le passage en caisse des « autres clients ».

stephanie GS

Parking dont les lumières pour les places ne fonctionnent pas depuis des mois et des mois.
La pub RSE à l'entrée est un peu exagérer quand on a seulement 2 container pour le recyclage des bouteilles ( uniquement les bouteilles transparentes en plus!) pour l'ensemble de toutes les entrées pour le Auchan avec encore ce matin 5 oct, un seul qui fonctionne ! Je parle même pas des prix, des rayons qui se vident...
Bref, dommage qu'on ait que cette grande surface en proximité. De la concurrence fera du bien à ce Auchan