Auchan Hypermarché Bagnolet - Bagnolet

Golden Flower

Hypermarché du centre commercial Bel Est (porte de Bagnolet), situé vers le fond des deuxième et troisième étages, accessible depuis l'entrée par des tapis roulants inclinés à l'intérieur de la galerie commerciale, sous une verrière

Il se répartit donc sur deux niveaux : le niveau bas étant consacré à l'alimentation et produits d'hygiène, et le niveau haut comprenant le reste, y compris le multimédia, par le magasin Électro Dépôt installé au fond, face à l'entrée (elle-même face à Action) ; les deux niveaux étant reliés par des tapis roulants inclinés

Le magasin semble plutôt bien entretenu et avoir été rénové, même si certains rayons du niveau haut peuvent sembler un peu étroits. Mieux vaut quand-même prendre le temps de l'explorer quand on le visite la première fois, pour se familiariser avec la disposition. Quant à la fréquentation, il semble ne pas être trop bondé en fin de journée, ce qui peut être une alternative intéressante aux autres hypermarchés de la chaîne, s'ils sont bondés

SHADY SWEID AL-CHAMAS

Après un petit incident lors de ma livraison chez Auchan Bagnolet, j’ai eu la chance de tomber sur le directeur de la relation client qui a su sauver la situation ! Grâce à son professionnalisme, il a pris le temps de comprendre ma réclamation et m’a remboursé les articles endommagés lors de la livraison. Merci encore pour cette prise en charge exemplaire et le respect du client ! Je recommande vivement pour ce suivi client exceptionnel ceux qui est rare de nos jours.

Nathalie Hachem

J’ai été faire mes courses à Auchan Bagnolet comme tous les jours vu que je suis commerçante dans le centre, un vigile m’arrête en me demandant sur un ton agressif si on avait payé la baguette ( j’étais avec ma belle sœur) il regarde le ticket de caisse et nous demande d’aller payer la baguette. C’est inadmissible car au final on a payé la baguette 2 fois!!! Je m’en fou du remboursement mais de la façon de nous dire d’aller payer la baguette comme si on était des voleuses. J’ai demandé à parler au responsable en espérant qu’il fera le nécessaire pour remédier à ça

Quiwy

Franchement Félicitations, car les employés du magasin remplisse toujours bien les stands de produits.
Et une Nettoyeuse circule dans les allées, pour nous offrir le passage propre.
Et ainsi d'éviter les accidents quand des fruits juteux sont tombés à terre.

Vindex Vindicem

Il est bien équipé mais très mal organisé

Je regrette que les prix ne soient pas affiché partout c'est pénible même avec la scannette car les promotions n'y sont pas affichées.

Les caisses avec des caissier (e)s très sympas

J'ai préféré prendre de jolies photos que les endroits sales.

Une légère amélioration.

P Leg

Ce magasin est l'un des pires Auchan de France.
Malgré une rénovation récente qui a duré plus d'un an, et qui a certes permis d'aérer un peu l'espace entre les rayons, cet hypermarché n'est décidément pas à la hauteur.
1. Produits de base constamment manquants, indice d'une très mauvaise gestion des stocks et d'une politique d'approvisionnement peu soucieuse de la clientèle.
Par exemple le lait entier sans lactose a totalement disparu depuis 3 mois, une fois le maigre stock vendu pas de réapprovisionnement.
Depuis plusieurs années on trouve étonnamment la marque suisse Villars qui propose des tablettes de chocolat de bonne qualité mais si Auchan dispose de presque tous les produits de la marque on ne sait pas pourquoi le lait orange a disparu depuis plusieurs mois au profit du sempiternel noir-orange ou pire de variantes plus que discutables comme caramel au beurre salé, chocolat au sel de Guérande, ou des chocolats fourrés à la liqueur. Pourquoi ?
Quant aux glaces, le choix est franchement catastrophique surtout en plein été : évidemment la marque Magnum y est omniprésente comme partout en France (glaces hyper-industrielles bas de gamme bourrées de sucres au goût écœurant), ou la marque Nui à peine meilleure, mais peu ou pas de pots ni de barres Häagen Dazs et uniquement les parfums les moins bons de la gamme (ex : glaces avec des cookies ou des macadamia dedans). Jamais de sorbets. Rarement de la vanille. Pas de fraise. Jamais...
Et de manière encore plus choquante, pénurie fréquente de produits basiques comme le sucre en poudre, la farine, l'huile de pépins totalement disparue pendant plusieurs mois, la moutarde idem, le filet de bœuf, certaines marques de lessive, l'eau minérale, le Sprite...
C'est encore pire l'été et la semaine où beaucoup de rayons sont à moitié vides à tel point qu'on se croirait en mars 2020 aux pires moments de la razzia Covid, voire en URSS sous Brezhnev...
2. Magasin souvent bondé et fréquenté presque exclusivement par une clientèle à 90% très bas de gamme plus attirée par des produits genre nouilles et conserves et qui paient souvent par chèque ou en espèces. Ça se bouscule. Ça parle fort. Ça se dispute. ...
3. Produits ayant souvent dépassé leur date limite de consommation : viande parfois avariée ou douteuse notamment steaks hachés avec lesquels j'ai eu de mauvaises surprises à 3 reprises, légumes défraichis tels des radis blancs tellement vieux qu'ils se plient en 2 sans casser, fruits pourris, ...
4. Côté prix, les hausses tarifaires sont considérables sur tous les produits, inflation oblige.
Par exemple, le filet de bœuf (pas bio) est passé à 42.85 €/kg contre 36.95 €/kg avant soit +16% en 1 an. Pire, quand on pèse la viande chez soi, on se rend compte que le poids affiché comprend non seulement la viande mais le lard autour et la ficelle inutiles qui enveloppent la viande (60 g), et aussi la barquette en plastique qui pèse 30 g. Ce qui fait que prix net du filet de bœuf revient plutôt de 49 €/kg, ce qui est tout de même super cher pour un hypermarché dans le 93 et pas à Neuilly.
5. Personnel assez désagréable et démotivé encore que vu de Paris on n'y porte guère attention et je reconnais que c'était pire avant...
Certes le secteur de la porte de Bagnolet n'est pas vraiment connu pour son caractère chic et sophistiqué. On est bien le 93 même si on est à 50 m du 20e, mais au-delà de ça, il y a clairement un laisser-aller qui vient de la Direction du magasin. J'étais récemment dans un Carrefour en Espagne, et la différence de qualité était frappante pourtant dans un pays réputé moins riche.

Victor Dubois

Malgré la rénovation recente le magasin continue très mal organiser. Les rayons sont toujours vides, vous ne trouverez pas tous les produits si vous décidez de faire vos courses après 17h.Parfois, même en journée, certains produits manquent. Mais après 17h c'est catastrophique!

Si vous n'avez pas les compétences nécessaires pour servir les clients avec les mêmes prestations jusqu'à l'heure de la fermeture, réduisez vos horaires.

J'en ai marre d'aller faire mes courses après une journée de travail et de trouver les rayons vides. Je vais commencer à aller dans d'autres supermarchés !

Les photos que j'ai prises ne sont qu'un exemple. Dans chaque section, il y a des étagères vides et manque des produits. À fuir absolument ce supermarché!

alexandra haribo

J'ai trouvé chez vous ma poêle en inox, j'en avait marre des revêtements intérieur noir ces polluants éternel cancérigènes.
Que des caisses automatiques à l'étage c'est cool ça.