Auchan - Saint-André-de-Cubzac

Pierre Dubois

Pour ma part, je connais bien cet hypermarché, les produits sont très biens et les employées aux caisses sont toujours agréables et je n’ai pas eu à discuter avec ceux en rayons avant aujourd’hui…

Quand on fait une TG avec des produits soldés, on ne met pas à côté un produit non soldé sans étiquettes… j’ai pris un lot de 5 poêles/casseroles en regardant attentivement les prix et les étiquettes et j’ai pris un lot qui correspondait à l’étiquette soldée à 29,99€. Deux types de produits, une seule étiquette. Quand je paye, je me rends compte qu’il est à 59,99€! Je demande remboursement de la différence, l’employée du rayon à clairement dit que c’était l’autre étiquette, celle à 59,99€. Sauf que pour y être allé et discuté avec l’employée présente : pas le même code barre entre le lot en question et l’étiquette, pas la même appellation (6 éléments, alors que j’ai pris une boîte à 5 éléments), d’un côté « Tefal » et de l’autre marqué « Menastyle »… les deux n’ont rien à voir!!!

Si il n’y a pas de prix affiché, je crois me rappeler que le marchand doit faire une proposition, dans son cas, c’est « non, l’étiquette correspond et de toute façon le prix est bien 59,99€! », l’hôtesse d’accueil a été charmante et m’a remboursé le lot, mais je ne croirais plus les promotions affichées et communiquées par ce lieux… Bonne continuation et merci pour le désagrément…

Phimar 33

J'ai été surpris par la superficie de ce Auchan !
Je le pensais plus petit.
Grande variété de produits.
Je n'ai pas pu tout voir.
Certains tarifs (produits en vrac type Eco) peut-être un peu élevés ...
J'y retournerai prochainement. ?

Seb Bernard

De qui se moque t'on des patates a 8€ les 2,5kg mais bien sûr, je suis allé chez le primeur 1,4€ le kg...Et après vous mettez des panneaux que l'inflation s'en va lors de l'ouverture!!...
Vous avez juste changé l'enseigne mais pratiquez toujours des prix aussi élevés qu'avec casino....
De plus beaucoup d'employés ne sont pas du tout agréables.
Il n'y a pas grand monde dans le magasin , et vu la note Google, on comprend pourquoi.
Pour moi j'ai essayé, mais c'est la dernière fois.
Remettez vous en question.

Clodine Roger

Depuis 1 mois je suis une nouvelle cliente chez Auchan à St André,/ Cubzac33 , le magasin est très bien achalandé je me sentais très bien dans ce magasin, les employées de service c'est lamentable de voir ça, aujourd'hui au rayon frais je demande à une employée avec un BONJOUR ou se trouve les oeufs elle me répond très sèchement en me montrant du doigt " là bas " je me dirige là bas je ne les voit pas,je retourne vers elle en lui disant, désolée je ne les voit pas, elle me répond encore plus sèchement et un méchant " AU FOND. " JE REMERCIE AUCHAN POUR L'ACCUEIL DE SES EMPLOYÉES DE SERVICES .

Alexandra Perez

Le drive est une catastrophe, 4 produits sur 5 manquants. Marqués indisponibles pour le moment, le problème c'est que c'est comme ça toutes les semaines! Comment une grande enseigne de ce type peut avoir autant de rupture obligeant le consommateur à prendre des produits de substitution par défaut ou de faire les courses en deux fois pour aller chercher les produits manquants à la concurrence ? Gain de temps ? Aucun, autant faire ses courses ailleurs et avoir tous les produits disponibles ! Depuis quelque temps je vois beaucoup moins de monde au drive pour ne pas dire quasiment personne mais je comprends pourquoi et vais d'ailleurs en faire de même. Même Géant n'avait pas autant de rupture!

Gina

J’étais trop contente que Auchan reprenne casino mais la galerie est horriblement déserte le magasin en constante rupture ou produits super chers par exemple depuis le début je n’arrive pas à avoir le lais sans lactose marque Auchan
Et cela c’est juste un exemple pas de bouteille de coca au frais mais du pepsi moi j’arrête je préfère aller à Leclerc ou à Auchan lac quand j’ai le temps. Ce centre commercial est déprimant le personnel antipathique et même un samedi à 14 h il manque des produits rayon pâtissiserie avec des gâteaux vieux de 3 jour pas de pain frais et j’en passe
Moi je jette l’éponge je vais ailleurs

Rabia ESD

Qu’est ce que c’était mieux Casino…
Vraiment déçue déçue ! Les rayons sont rangés n’importe comment, à chaque fois que je m’y rends c’est quasi vide.
Les employés ne sont pas souriants.
La caissière très désagréable me donne le ticket de caisse et me dit au revoir, sans meme me regarder et j’ai du lui rappeler qu’elle ne m’a pas rendu ma monnaie. (7 euros quand même). Et elle me dit ha bon je vous ai pas rendu la monnaie ? Bah regarde sur ton écran non , tu verras que ça doit être indiqué.
Surtout au vu des prix qui ne sont pas donnés !
On dirait pas du tout un Auchan.
Qu’est ce que c’est cher ! Je n’irais plus.

Alexia Bobet-Lavarda

Comment peut on avoir un personnel aussi peu formé
La vendeuse du rayon poisson, petite femme d'un certain âge m'affirmant qu'elle avait dans ses mains deux bars alors que c'était deux dorades ! Et pour finir "je ne vous les prépare pas je dois ranger tous le poisson"
1) formez cette personne
Ou
2) qu'elle ne soit pas en contact avec la clientèle.

Chaque personne a ses compétences, la vente et la relation client ne sont en aucun cas celles de cette femme

Il y a un minimum de standard à avoir.