E.Leclerc DRIVE Mulhouse - Wittenheim - Wittenheim

Cha

Incroyable encore un produit manquant, pas parce qu'il est en rupture de stock mais parce qu'il n'est pas mis dans la commande ! Ça arrive trop souvent parfois plusieurs commandes de suite. Si je ne vérifie pas je paye dans le vent. Je n'imagine même pas combien de fois j'ai du me faire avoir sans me rendre compte qu'il manquait quelque chose. Alors certes en faisant la demande je suis remboursée mais ça peut arriver 1 ou 2 fois mais là c'est bien trop !

Manon

Le 28/10/24 je récupère mes courses et constate qu'il manque plusieurs articles pour un total de 20 € !
Au vu des autres avis, je vois que c'est quelque chose de récurrent. Je ne comprends pas comment les salariés peuvent oublier des articles lors des préparations des commandes, c'est quand même le cœur de leur métier que de les préparer. C'est comme s'ils oubliaient de travailler.
Je réponds déjà à la personne qui s'occupera de faire un copier/coller de la réponse qu'il me fera comme pour tous les autres avis : au lieu de présenter vos excuses et informer le personnel pour que sa ne reproduise plus, il suffit pas juste de le dire mais de le prouver car apparemment sa n'a rien changé !

Ime MRH

Si vous voulez des fruits ne commandez surtout pas ici sinon vous allez tomber malade ! J’ai acheté un paquet de raisin sans pépin, après en avoir mangé plusieurs je me rend compte qu’ils sont pleins de moisissure !! Ceux du haut en avait beaucoup moins, d’où le fait que je n’ai pas vue de suite. C’est inadmissible

Johanna Bianciotto

Tout le temps des oublies en + des articles manquants déjà signalé !
Ils m ont signalé 3 articles manquants en réalité il m’en manquait 5
Et ça quasiment toute les semaines alors je leurs écrit et ils me remboursement sur ma carte Leclerc mais franchement les employées faudrait qu’ils soient plus vigilants quoi ça commence à être lourd à force tjrs devoir retourné en magasin chercher ce qu’ils manquent

Stephane Burgun

Je sais qu'il y a des objectifs pour la préparation des commandes mais à ce point là au détriment du client.
Vous recevez vos produits dans des sacs blindés, les yaourts sont mis à l'envers ou debout alors qu'il s'agit de liégeois, les produits d'entretien avec la nourriture, les sacs de litière percés,........

Vous commandez les produits Marvel, un montant de drive pour en avoir plus et à votre grande surprise aucune pochette dans votre commande. Alors qu'à la livraison,on vous affirme qu'il y en a dans le sac.
Juste lamentable surtout s'il faut vérifier dans tout les sacs la prochaine fois s'il y en aura une pour ce drive.

J'ai fais la différence avec le Leclerc Cernay. Vous recevez vos produits en bon état, plus ou moins rangés (dépend du préparateur) et on vous remet les pochettes directement.

Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme envers le client.

Chloé BEGIN

Très mécontente de ma commande passer et récupéré ce jour. Pour commencer trop de produits sont en rupture. De plus les sacs sont remplis à rebord alors qu’on sais qu’ils ne sont pas solides, un pack de canette de coca vanille à exploser car à peine pris en main les sac vous casse dans les mains. Je ne parle même pas des employés qui au lieux de vous aider à charger le véhicule vous raconte leur vies et vous regarde faire.

Sandra Coxi

Le personnel est agréable mais bien moins uà Cernay.
Je pense que ce drive est victime du manque de personnel comme dans beaucoup de domaines
Les produits sont souvent en rupture de stock et surtout, le point négatif est que la commande n'est pas toujours prête à l'heure de rdv.
J'ai déjà attendu 20 minutes après mon rdv pour avoir ma commande et c était la même chose pour tous les clients à toutes les bornes. Dommage car c est un drive bien situé et que j'utilisais beaucoup.

Sandra GHERARDI

J y vais pour l aspect très pratique et gains de temps...
Mais le service est devenu très médiocre. Les salades fanées, les courses mal rangés dans les sacs (ex pain de mie écrasé sous une grosse boîte de conserve ) et j en passe..