E.Leclerc DRIVE Saint-Rambert-d'Albon - Saint-Rambert-d'Albon

Axel Venturini

Drive fait il y a 2 jours, saumon périmé hier... 8 euros de perdu.
Broccoli jaune et j'en passe.
Entre les produits manquants (que l'on trouve si jamais on rentre dans le magasin) et les DLC courtes, le drive entache la qualité du magasin et des caissiers.
Dorénavant j'invite tout le monde à faire son "chiant" et à vérifier chacun des produits qu'ils nous vendent et à les renvoyer si ils sont de mauvaise qualité, histoire de faire comprendre aux gens du drive que le temps "gagné" à ne pas trouver de bons produits pour les clients sera perdu devant les voitures.

lucie _

Drive d'aujourd'hui (20 produits): 6 manquants, 6 produits en promos (2eme a -60%) et aucun produit n'avait son double donc aucune promo et je paye alors le prix sans réduction du premier produit alors qu'initialement je les prenais du à la réduction qui baissait le prix au kilo
On croit gagner du temps mais on perd surtout son argent

Le R

Pas possibilité de mettre 0 étoiles et c’est bien dommage ….

J’évite au maximum de passer commande dans ce drive car je sais qu’à chaque fois il va y avoir son lot de surprises….

Malheureusement il a des jours je n’ai pas vraiment le choix mais c’est toujours pareil, accueil qui laisse vraiment à désirer , attente longue voir très longue parfois , personne ne prends la peine de nous aider pour le rangement et en ce qui concerne les ruptures alors là c’est du grand n’importe quoi il manque systématiquement quelque chose à ma commande .

Quand je voit la réponse du magasin qui se justifie en affirmant qu’il s’agit d’un drive avec système de picking dans le magasin et qu’il est tout à fait normal qu’il y ai des ruptures , bizarrement dans d’autres enseignes qui ont exactement le même principe il n’y a quasiment jamais de ruptures … peut être simplement un problème de gestion interne ou un je m’en foutisme des responsables magasin et drive.

Pour résumer si vous avez le choix préférez un autre drive

Aurelie Pecourt

J'ai passé commande 3 jours avant mon retrait au drive. Aucun appel pour me prévenir qu'il manque 25% de ma commande sur 200€ de commande sans compter beaucoup beaucoup de produit remplacés = ça fait quand même beaucoup. Le jour du retrait, très mauvais accueil de l'employée qui ne m'a même pas expliqué comment se déroulait l'avoir pour le remplacement des produits et ne me prévient même pas qu'il manque certains produits. Je retourne au bureau et tombe sur la responsable du drive qui me dit que je vais être rembourse immédiatement ce qui est faux car j'attends toujours. C'est inadmissible de vendre des produits sur le site alors qu'ils ne les ont même pas. En 2023, comment ne peut-on pas mettre en liaison les stocks du magasin et le site de drive afin de ne pas avoir ce genre de soucis ! Je fais un drive pour gagner du temps et au final j'en perds plus qu'autre chose !!!! Très déçu de ce magasin

Pascal Couttenier

Dommage, zéro n'existe pas et avant toute chose, évitez moi vos arguments sur le principe du Picking. Nous les avons déjà entendus !!
Vendredi 22 décembre 2023, nous sommes en plein runch de Noël.
Et à 10:00, devinez combien d'articles manquaient à l'appel du drive ?
Sur une rangée de 4 clients sur vos 4 pistes de livraison, aucun n'avait son compte. Aucun !!! Nous étions un collectif dépité et unanime et chacun y allait de son argument. Vraiment !!!!
Nous concernant il manquait :
- emmental râpé Président
- lait
- cacahuètes....
Allo quoi !!!!!! Sérieux !!!! Nous sommes le 22 décembre, nous sommes au coeur des fêtes et vous prouvez encore une fois votre incompétence dans vos projections.
Je pèse mes mots.
C'est comme ça du 1er janvier au 31 décembre, mais là ça dépasse les bornes !!!!
Quelques minutes plus tard en magasin, à cette heure d'affluence, nous sommes confrontés à une armada de chariots qui encombrent les allées. C'est assez paradoxal pour un supermarché qui n'est jamais en mesure de satisfaire la clientèle du Drive. Les rayons se chargent avant l'ouverture !!!!
Je comprends mieux le rang de votre magasin au classement régional !!!!
Je ne veux aucun argument en retour.
Je veux juste réveiller en vous cette incompétence de gestion, en tenant compte de l'ensemble des avis négatifs de votre "Picking". J'ose espérer que vous vous en rendez compte !!!!
Si vous entendez les griefs, de grâce, réagissez et vous vous en sortirez grandis à tout point de vue.
Ne vous contentez pas uniquement de répondre par des arguments qui ont, maintenant, atteint les limites de l'entendement de tout crédit.
Nous ne sommes pas qu'une carte bancaire prise en otage par votre monopole local.
Diriger, c'est prévoir, anticiper !!!!
Vous n'êtes pas, de toute évidence, dans l'esprit Leclerc de Michel Édouard !!!!!

Isabelle David

Déçue de ce drive ! Il manque toujours des produits, les dates sont courtes , les légumes livrés POURRIS!( ok remboursés.. seulement obligée de retourner en magasin pour les avoir !!!!! Finalement c'est plus un gain de temps!)Je ne suis pas la seule à écrire ce genre de commentaire, vous répondez disant prendre en compte notre mécontentement mais rien ne change !
Vous dites être surpris de mon com?!? c'est pourtant pas le seul avis ultra négatif ! Et pour info j'ai déjà pris contact avec vous bien sûr ! Aucun changement...

Stephanie C

Passons les produits manquant ou les articles remplacer par des produits sans cohérence avec le produit remplacer,
Mais j'ai commander des cubes de poulet, commande récupéré le 3 août, la DLC est....le 3 août. Même pas ça aurai fini à l'anti gaspi. Scruptez les DLC, si les emballages sont intacte, si la quantité est la bonne, et ce n'est pas la première fois. Si vous partez avec le produit périmé impossible de se le faire rembourser.
Intolerable au prix de la vie en 2023. Ou est le respect de la charte de qualité?

Julien EUVRARD

Commande et retrait au top pour un vrai gain de temps qui vous évite bien la foule et la corvée des courses le soir après le travail.
Certes comme mentionné dans beaucoup d'avis il manque parfois des articles, mais ceux-ci sont très souvent remplacés par un produit équivalent et sans que celà nous coûte plus cher et ne soit facturé en supplément comme dans beaucoup d'autres drives ! Et un gros + pour le personnel très serviable et qui fait de son mieux... Donc plutôt que de se plaindre sans cesse et rédiger de longs romans négatifs sur internet (ceux qui est trop facile à mon sens), certains pourraient déjà commencer par pousser leur caddie et faire les courses eux-mêmes et ensuite essayer de dialoguer avec le personnel pour comprendre avant de critiquer derrière un écran !