ELECTRO DEPOT ALBI - Lescure-d'Albigeois

Stéphane L.

Bonjour, j'hésitais à mettre 3 étoiles mais finalement j'en ai mis 4.
Je m'explique : j'étais à la recherche d'une box Android, passerelle multimédia et grâce à l'application "Le dénicheur"je suis tombé sur un modèle qui me plaisait et qui m'a redirigé vers le site "Électro dépôt"qui m'a indiqué que l'article était disponible en magasin.
Ni une ni deux,je prends la route (10mns en voiture),et j'achète le modèle correspondant à mes attentes (trouvé grâce aux charmantes employées très courtoises).
Je rentre à la maison,je déballe (déjà j'ai un doute car l'emballage n'était pas nickel) et je branche l'appareil à mon vidéoprojecteur.
Et là, stupéfaction ! Je n'ai même pas eu besoin de mettre en service mon compte, l'appairement de la télécommande etc car tout est déjà installé avec deux comptes de personnes différentes !
Vraiment très déçu qu'on puisse me vendre un appareil d'occasion pour le prix du neuf ! Qui plus est vendu dans un emballage antivol !
Mais,finalement,je l'ai ramené et on m'a remboursé sans contraintes.
J'aurais aimé avoir un geste commercial sur mes futurs achats.
Après,je comprends qu'on ne puisse pas tout vérifier.
Sinon super magasin avec de très bons prix.
Au revoir.

Nathalie B.

De très bon produit à des prix raisonnable...du personnel agréable mais un petit bémol si vous avez pas beaucoup de produit vous avait 2 caisse automatique dont vous pouvez passer juste une boîte de petite taille.. obligé de faire la queu pour un article plus grand.....sinon je valide

Freudenberger C.

J achete un casque jbl à 40 € je l offre à mon mari il me dis que c est pas la bonne réf je retourne au magasin pour prendre le casque à 100 € on me refuse l échange pour question d hygiène Ou est l hygiène la dedans en sachant qu on l a même pas mis juste ouvert pour regarder et au cas ou ça ne rentre pas dans l oreille mauvais magasin pas commercial à éviter

Vous dites que c est comme ça dans votre magasin mais il est ecris nul part ni repris ni echanger et que ça soit des petit ecouteur qui vont dans l oreille je comprend la c etait un casque qui prend tt l oreille !!!

Cédric N.

Un beau magasin avec du choix dans tous les domaines. Électroménager, TV, informatique. Grand rayon audio, éclairage, sono. Les prix sont intéressants l'accueil est bon, je recommande.

Farid B.

J'y suis allez achetez un téléphone et j ai attendu attendu attendu attendu attendu attendu au moins 30 min un vendeur magasin initile

Morgane B.

1 étoile et encore de mon point de vu on devrais avoir la possibilité de mettre moins que cela.. hier nous sommes venu avec mon conjoint acheter un lave vaisselle, nous avons trouver un modèle sympa et le vendeur nous a gentiment signaler qu'il y avait un accrocs.
Nous avons donc demander la possibilité d'une petite remise, celui ci nous a dit ne pas pouvoir allez au delà de 20euros, ce que nous avons accepter.
Nous arrivons en caisse afin de régler notre achat, et la jeune femme de la caisse nous dit que c'est une erreur que le prix afficher en "Solde" et enfaîte le prix remiser a cause de l'éclat.
Un des responsables qui passe à côté ce permet une réflexion tout en tournant les talons, à laquelle mon conjoint répond que c'est de la responsabilité du magasin, ce qui se toute évidence n'a pas plu à l'équipe présente.
En rentrant nous installons la machine et nous apercevons qu'à 10 minutes du début du cycle la machine fuit (de toute évidence la machine n'a pas était tester par le magasin à la suite de la chute et à était retaper de manière à camoufler la chose).
Nous contactons donc le magasin afin de la signaler, qui nous répond de passer le lendemain matin.
Ce matin nous nous présentons au magasin afin de trouver une solution.
C'est la jeune femme qui était en caisse qui nous accueil et qui nous explique que c'est sa collègue du SAV qui va prendre notre machine en charge.
.....A la finalité on nous explique qu'ils peuvent potentiellement recevoir des machines dans la semaine mais que nous devons rajouter de notre poche les 20euros qui avait était remiser à la base.. ce que je trouve hallucinant car la faute viens de leurs côté et que le magasin au titre de la garantie, doit nous remplacer la machine par l'équivalent si celle ci n'est plus disponible en magasin.
Finalement nous avons du changer d'idée et partir sur une autres machine et rajouter la différence de notre poche.

autre réflexion: ce méfier des prix solder qui sont souvent faux... lave vaisselle "high one" afficher en temps normal à 239,95€ est afficher en solde..... au même prix avec un prix barrer plus élever...

La tromperie et la mauvaise fois, leurs colle à la peau... c'est vraiment dommage.

Plus de retour SAV que de passage caisse, durant nos deux passage au magasin, c'est à ce poser des questions quand à la qualité des produits vendu.

Brigitte F.

Très déçu Après un appel de notre part, le vendeur nous dis que le frigo que l’on souhaite est en expo, il est impeccable sans rayure dit il.
Nous prenons la route de l’Aveyron soit 150 kms en arrivant le frigo est tout rayé on demande alors un geste commercial et là après avoir attendu le vendeur on nous enlève 20 euros !!!soit 3 % du prix en plus journée Black Friday vraiment pas top donc on lui dis vous exagérez. Il nous regarde de haut sans excuse rien pour nous avoir fais déplacé pour rien
Enseigne d’Albi à fuir pas commerçant vendeur déplorable ….

Nico G.

Une belle découverte que ce dépôt de l’Electro…
Habitant secteur route de Toulouse nous aurions pu privilégier Darty, Conforama ou But...

Eh bien… non… !!!
Nous sommes allés à l’autre extrémité de la ville acheter notre lave-Linge chez ELECTRO DEPOT
Nous avons eu la chance de tomber sur Pouph, un vendeur sympathique mais surtout très compétent et bienveillant.

Il a su nous convaincre d’investir dans un lave-linge Valberg et de l’emporter.
Passant en caisse c’est Lola qui s’est occupée de nous et qui a proposé son aide pour charger le lave-linge dans la voiture.
Un petit bout de femme qui nous a prouvé toute son énergie et sa considération pour le client.

Ce magasin est vraiment à recommander, ça ne paye pas de mine mais c’est bien agencé et pratique même pour emporter des objets lourds. (Rayonnage sur roulement...)

Nous avons installé le lave-linge hier et fait une première lessive.
Tout est parfait.
Les 5 étoiles sont largement méritées.