GiFi FENOUILLET - Fenouillet

A P.

je rejoins l'avis d'une cliente de la semaine dernière. On me refuse l'entrée du magasin à 18h55 (pour une demande de remboursent), me disant que la caisse est déjà fermée. Horaire de fermeture du magasin affichée sur la devanture à 19H. En 5 minutes, il y avait largement me temps de me rembourser l'achat effectué 20 minutes plus tôt. Mais j'apprends en plus que le magasin refuse les remboursements! Belle satisfaction client!

Olivier T.

Bonjour,

Je tiens à vous faire part de mon expérience lors de ma visite dans votre magasin ce dimanche matin, accompagné de mes enfants. Nous étions venus pour leur acheter des articles créatifs.

Cependant, cette visite a été particulièrement gênante en raison de l'attitude de l’agent de sécurité en civil qui nous a suivis tout au long de notre parcours. Malheureusement, son comportement manquait de discrétion, ce qui a rendu l'expérience inconfortable pour nous.

En tant que client, je m’attends à une atmosphère sereine et agréable lors de mes achats. Cette situation ne correspond pas à ce que j’attends d’un établissement comme le vôtre.

Je souhaitais partager ce retour dans l'espoir que ce type de situation puisse être amélioré à l’avenir.

Cordialement,

Stella A.

Autant je ne suis pas difficile sur les magasins, mais nous sommes venus hier vers 19h00, le magasin était dans un état lamentable, je n’avais jamais vu ça. Manque d’articles partout, d’énormes trous dans les rayons. Rayon meubles, tout est mélanger, la plupart des meubles et cartons sont par terre. De la poussière et des moumoutes énormes blanches sur tout les sols dans chaque rayons.

Des vendeuses entrain de ricaner au lieu de travailler.

Franchement il est rare de tomber sur un magasin comme ça. J’aurais été contrôleur j’aurais immédiatement fermé le magasin.

The W. O. M.

Visite du magasin le lundi 3 février j’ai était déçu le magasin est marquer ouvert jusqu’à 19h alors je ne voit pas pourquoi 15 minutes avant la fermeture on nous invite à sortir.
Oui on a tous 1 vie derrière mais les horaires afficher et sont sensé être respecté.

Morgane B.

Plusieurs fois que je commande en click and collect et que mes commandes sont annulées sans aucune raison. Je précise qu'il y a tout de dispo "en stock" sur le site donc pourquoi annuler sans même une justification? Juste parce que vous n'avez pas envie, clairement je le vois comme ça. Je peux commprendre qu'en cette periode ça soit compliqué de se detacher mais il y a une limite je pense. J'ai vraiment besoin de ces articles sinon je ne commanderai pas car quand je vais en magasin, le personnels ne peut même pas aider à trouver ce qu'il me faut et c'est le seul gifi où il y a les articles noté disponible sur le site. Je demande pas la lune pourtant. Mais le magasin est en désordre contrairement à d'autres gifi. Le personnel est quand même très gentil ça c'est le seul point positif. Mais augmenter vos effectifs en cette période ne ferait pas de mal. Je vais retenter de commander car je commence à en avoir marre de me déplacer pour rien en magasin parce qu'on ne trouve rien c'est inadmissible.

Sandra C.

Déçu depuis la réorganisation des rayons des produits difficiles à atteindre il faut sans cesse aller déranger le personnel pour leur demander d'aller nous chercher un produit en hauteur.
Lors de plusieurs passages j'ai dut attendre la caissière car elle avait du monde pour la faire monter sur une échelle.
Deux gentilles vendeuses qui ont dut mettre la caisse en attente pour venir me servir.merci a elles.
Je trouve dommage la perte de temps des deux côtés.
Gifi ou j'aime passée mon temps pour son choix de produits ses petites pépites me laisse un peu perplexe pour les prochaines visites.
Quand au vigile par contre lui très désagréable.

Nicolas D.

Parking avec des places PMR mais devient vite compliqué avec un camion et un fauteuil à décharger surtout si un véhicule aurait été stationné sur la place derrière , côté rayon du magasin n'en parlons même pas , obligé de bouger beaucoup de choses pour que ma fille puisse passer avec son fauteuil 😡 . Les plans d'accès pour PMR à revoir

Angelique D.

Gifi fenouillet, le personnel à refusé que l'on rentre en magasin à 12h10 alors que le magasin ferme à 12h30 cela fait plusieurs fois qu'il me font le coup si vous ne voulez pas travailler changer de travail !!!