PRO&Cie - Ent. Electrofix - Carbonne

Jacques T.

Accueil très sympathique . Pour une réparation j’ai eu affaire à un technicien de bons conseils. Réparation rapide et parfaite et prix très raisonnable.

Lise G.

Parfait 👍👌 ! Je suis venue au magasin pour changer mon four, le personnel a été à mon écoute et exigences. Nous avons trouvé ce qu'il me fallait, ils sont venus me le livrer et poser.
Du coup, j'ai fait réparer mon aspirateur ( ils proposent toujours la prime de l'état (qualirépar') ce qui fait une réduction sur la facture) qui est reparti comme neuf avec un bon technicien qui explique l'entretien quotidien de l'appareil.
Tarif très correct, personnels très agréable. Je recommande fortement ce magasin. Merci

Drone S. 3.

Je tiens à exprimer ma grande déception suite à l’intervention de votre technicien pour la réparation de nos appareils électroménagers. Lors de cette intervention, le sol de notre maison a été endommagé, présentant une rayure importante causée par un manque de précaution évident.

Ce genre d’incident est totalement inacceptable, et le refus de votre entreprise de reconnaître sa responsabilité aggrave encore la situation. Nous attendons de votre part :
1️⃣ Une prise en charge immédiate de la réparation des dommages causés.
2️⃣ Un geste commercial pour compenser les désagréments subis.
3️⃣ Un engagement à revoir vos pratiques pour éviter que ce type de problème ne se reproduise chez d’autres clients.

Votre réponse à notre réclamation est non seulement insuffisante mais témoigne d’un désintérêt pour vos clients et leur satisfaction.

Je déconseille vivement à quiconque de faire appel à vos services tant que ce problème ne sera pas résolu de manière juste et professionnelle.

Amel

Passer votre chemin !!
Venue déposer un lave vaisselle pour un devis , on a commencé a nous dire que les pièces n étaient plus disponibles (je pense que l intention était de nous refourguer une machine neuve) ,
quand j ai dis que l appareil avait moins de 10 ans on a bien voulu reconsidérer la chose pour au final m établir un devis de 390€ +40€ de prime d état+40€ versé au dépôt de la machine ce qui fait un total de 470€ pour une machine qui en vaut un peu plus de 500 .
Quand je suis retourné récupérer la machine on m a rendu un truc tout démonté avec la façade qui pendait retenue par le câblage et il manquait la moitié des éléments et la visserie.
Et je vous passe les différents sketches du même acabit auxquels j ai eu le loisir d assister en attendent mon tour au magasin , ce qui montre bien que ce n'est pas la faute a pas de chance!

evline V.

J'ai acheté un lave-vaisselle hisence que le "technicien" est venu installer. Après 3 semaines cette machine s'est mise en route toute seule un samedi soir et pas moyen de l'éteindre, on s'y est mis à 3 pour tenter de l'arrêter: impossible. J'étais en stress et n'en ai pas dormi de la nuit. Elle a tourné 28h et s'est arrêtée finalement dimanche à 22h30. Mardi matin, le "technicien" est venu et quand je lui ai fait part du problème, sa réponse : "c'est impossible", ensuite il m'a dit que tout était de ma faute avant de vérifier que finalement la pompe déconnait et repris la machine. J'ai négocié un remboursement car ce "technicien" n'a pas la moindre écoute ni diplomatie. Il prend donc les clients pour des fabulateurs ou des demeurés. On m'a rendu 500€ au lieu des 561€ que j'avais payé sans tenir compte du désagrément que j'avais subi et sans la moindre compréhension en me faisant bien comprendre que j'étais insupportable. On est très loin de la gentillesse des Calmettes qui étaient là avant. J'étais allée chez eux pour avoir un service après-vente car on paie plus cher que chez Darty, mal m'en est pris, je n'y mettrai plus les pieds.

Melanie D.

Excellent magasin avec un large choix d’électroménagers de qualité. Service client au top : équipe compétente, de bons conseils et toujours à l’écoute. Je recommande vivement pour un achat en toute confiance !

LENORMAN S.

Refusent de se déplacer car 10 km au delà de leur forfait ( 30 km au lieu de 20) . Surtout braves gens n’habitez pas la campagne, avec des pro pareils vous n’avez pas le droit d’avoir un problème quelconque.

benjamin B.

Équipe au top , très bon accueil
A l'écoute pour satisfaire le client 👍
Je recommande fortement