DARTY Nîmes - Nîmes

ILGAZ Ahmet T.

Je suis allé un soir juste avant la fermeture pour une souris en panne en garantie et malgré l’heure tardive, j’ai été bien accueilli. Après une rapide procédure (facture d’achat) la personne du SAV a fait le nécessaire pour que je reparte avec une souris neuve en remplacement. Rien à redire

Roland Dubicq

J'ai récupéré ma commande dans un délai très bref contrairement à une autre enseigne de la ville quelques jours avant où j'ai attendu pratiquement une heure avec la seule excuse que nous sommes en période de soldes. Pourtant mon retrait chez Darty s'est effectué aussi durant la même période. Certainement une meilleure organisation que B..

Sophia Alicherif

Nul vraiment nul achat chez eux en ligne vus que le produit n’es pas disponible en magasin directement payer et trouve le moyen d’être en rupture sans aucun suivi ni même me prévenir par mail rien du tout c’est à moi de venir en magasin appeler plusieurs et en plus y trouve aucune solution !!!!!! Vraiment derrière fois que j’achète chez eux !!!!!!! Je mes 5 étoiles pour que le message remonte si non 0 serai plus approprié !!!!

julien Froidefond

Un scandale !!!!!!
Nous achetons une machine à laver neuve à 900 euros livrée samedi! Elle ne fonctionne pas défaut sur la serrure de la porte! Après 10 appels téléphoniques elle sera remplacée JEUDI! Nous n avons Plus de machine à laver avec des jumeaux de 11mois qui ont la grippe et vomissent. Nous l avons expliqué au magasin mon conjoint est même retourné sur place AUCUNE SOLUTION!! Le contrat de confiance mon œil !! J annule le Darty max dès que vous avez remplacer la machine jeudi! En tout cas, chapeau pour votre manque d’humanité!!

Nolan Ferdouz

Je laisse cet avis exclusivement pour Olivier, qui a été un vendeur super sympa et compétent. Il m’a beaucoup conseillé avec sourire et bienveillance. Je recommande vivement ce vendeur à tout client souhaitant acquérir un nouvel appareil.

solene beaud

Je ne comprends pas pourquoi certains articles ne sont pas en libre-service quand on voit le professionnalisme et l’envie de travailler de certains vendeurs.
Ils sont tous à l’entrée en train de blaguer ensemble, évitent de regarder les clients, et il est impossible d’interpeller un vendeur pour un renseignement ou un achat.
J’ai donc fait mon achat dans un autre magasin.

Réda Taiek

Bonjour, je me suis rendu à Darty Nîmes en septembre 2024. J'ai acheter un frigo à près du vendeur Jon, en effet ce vendeur doté d'une bien-vaillance et d'un sens du relationnel, il m'a conseillé de souscrire au contrat Darty Max. En début d'année, mon four est tomber en pane, mais grâce a cette suggestions de ce vendeur, mon four à était réparer en 48h, déplacement, pièces et main d'œuvre comprise.
Je recommande tout client a se diriger directement vers se vendeur pour tout types de demandes !

Cedric Balcon-Hermand

Avis : 3 étoiles

Darty Nîmes reflète une tendance générale que l’on retrouve dans l’ensemble de leurs établissements : un passage marqué à la priorité des commandes en ligne au détriment du stock en magasin.

Points négatifs :

Disponibilité en magasin : Il est presque impossible de repartir avec un produit le jour même sans l’avoir préalablement commandé sur internet. Cette stratégie limite grandement l’expérience d’achat physique.

Expérience client : Le plaisir de voir, toucher et tester un produit, une expérience bien plus immersive qu’une simple photo sur un site web, est désormais réduit à néant. Cette absence enlève toute possibilité d’achat impulsif, ce qui est dommage pour les consommateurs habitués à ce mode d’achat.

Conclusion :

Bien que le personnel soit souvent compétent et aimable, la politique de stock minimal en magasin nuit à l’expérience client et à la spontanéité des achats. Une révision de cette stratégie pourrait rendre l’expérience en magasin plus attrayante pour le public.