Superette chez oz - Rueil-Malmaison

lauren_lgy

Je viens de faire 1h de transports en commun pour aller chercher mon colis dans ce point relais car celui que j’avais choisi était fermé sans que ce ne soit indiqué nulle part, ni sur l’établissement ni sur Google. Après avoir trouvé le temps du fait de mon travail prenant de me rendre à ce nouveau point relais à plus d’une heure de chez moi, je viens à l’heure d’ouverture pour me rendre compte 1) qu’on ne peut récupérer les colis qu’à partir de 11h, message manuscrit sur la devanture et 2) que le commerçant est en vacances (information venant de la boulangère à côté) sans l’avoir indiqué lui aussi ni sur son établissement ni sur Google. Pas de numéro de téléphone à contacter non plus pour savoir quand je peux passer. Résultat, il ne me reste que 5 jours pour récupérer mon colis sinon je perds ma commande ! Dire que je suis excédée n’est qu’une euphémisme d’autant plus que l’unique bus qui m’amène ici ne passe que toutes les 40min.

Kyllian Glacet

J'ai passé un ticket à grater et n'avait pas l'argent pour me rembourser après avoir était dans un n'autre tabac le tabac m'a dit que le ticket avait déjà était valider c'est une honte arnaque le commerçants n'a jamais voulu me rembourser a fuir

annie HAMET

Au point relais chez OZ, ce n'est jamais la même personne
Leur appareil est en panne et impossible de retirer son colis
Très mauvais relai colis.

Ciwar Zaoui

C’est bien dommage que l’on ne puisse pas donner zéro étoiles, car c’est ce qu’il mérite Pas Accueillant A refusé de me donner mon colis alors que j’étais arrivé à 13h15 et qu’il était bien ouvert. J’ai dû attendre jusqu’à 14 heures malgré un appel de Chronopost qui lui a ordonné de me donner mon colis en urgence. Il n’a pas pris en compte la demande de Chronopost, et m’a fait attendre jusqu’à 14h05 pour me donner mon colis. J’ai bien signalé à Chronopost, afin qu’il lui retire le droit d’être un relais colis car c’est inadmissible et apparemment je ne suis pas la première

Julia Nvn

Je suis venue chercher mon colis hier, et le monsieur a catégoriquement refusé d’aller me le chercher, prétextant qu’il n’y avait pas de colis et qu’aucun livreur n’était passé, en employant un ton énervé et desagreable. Il a même refusé de consulter le QR code de confirmation de réception de mon colis. J’ai appelé le service de livraison qui m’indique que mon colis est bien là bas et qu’il a été scanné à la réception.

J’y retourne donc aujourd’hui et j’ai la joie de tomber sur une gentille dame, qui est tout de suite allée me chercher mon colis, arrivé selon elle depuis 2 jours…
Mon colis est ouvert, le scotch arraché.

Au vu du nombre de commentaires indiquant la même expérience que moi, je vois que c’est quelque chose de récurent.
J’appellerai le service de livraison lundi afin de reporter cet incident, et de leur dire de rayer le point relais de leur liste.

Victoire Baxas Pétras

Toujours très aimable, pratique, produits variés même si ce n’est pas une très grande surface et top pour les colis, merci !

Luka Dudauri

Toujours problème avec réception des colis, ils donnent jamais le première jour, ils sont ouverts jusqu'à 22h00,mais colis vous pouvez recouper que jusqu'à 21h00.

Yves CADIO

Je suis venu y retirer un colis
Tout s'est bien passé
⚠️ même si le magasin est ouvert, pas de livraison de colis entre 12h30 et 14h
Pour le reste, l'épicerie semble propre. Peu de produits dans les rayons mais ça peut dépanner