Carrefour Villefranche sur Saone - Villefranche-sur-Saône

Bascography Fr

Ouverture du magasin 15 jours après avoir repris, honnêtement je trouve sa très prématurée et le résultat aura plaider en ma faveur, ouverture catastrophique , les caisse automatique ne marche pas , j’arrive en caisse , la personne est dans le jus, un autre employer arrive , on ne me prévient pas que sa va changer de caissière , ( un simple : je vous laisse avec mon collègue , bonne journée aurait suffit ) manque de professionnalisme. Mais je ne voulais pas partir sur un échec et j espère que cet avis fera changer les choses . Lundi 20 mai, je reviens pour la 2e fois, les caisse automatique ne fonctionner toujours pas ou peu puisque quelqu’un était en train de régler les caisses. Puis je me retrouve à me balader dans un magasin casiment vide à certains endroit un Lundi… arriver en zone de caisse , des paniers à l’abandon avec du frais, des produits sur les étagères etc etc… une attente interminable plus de 30 minutes ! Des soucis de caisses, panne informatique . Le problème c’est qu’apparemment ce n’est pas la première fois depuis l’ouverture … cela aurait pu être éviter. Il y a un gros gros travail à effectuer et je continue à dire que cette ouverture a était vraiment prématurée. Revoir l’affichage des prix, le balisage, l’effectif en caisse lors de gros coup de bourres, facing inexistant, le ressort et j’en passe. Nous sommes content de voir Carrefour Hyper s’installer sur Villefranche , étant de Belleville , si cela continue je continuerais à allez au marcket ou bien sur celui de Crèche sur Saône qui n’a rien à voir avec celui là. Bon courage à l’effectif et surtout aux caissières que j’ai pu voir et qui on garder leur calmes face à tour ces problèmes rencontrer.

Françoise LOMBARD

Zéro pour une personne de l'îlot central. Lorsque j'arrive, une personne servait une cliente l'autre emballait des produits. J'attends vers la 1e personne. Un 3e client arrive, la 2e serveuse se précipite pour le servir. Je lui fais remarquer que j'étais la avant, mais "elle ne m'avait pas vue" selon elle, et elle a continué de servir les autres clients qui arrivaient. Il a fallu que j'élève la voix pour enfin être servie.
Mais 5 étoiles pour la caissière très souriante.

Ambre Hervé

Ouverture vraiment vraiment pas top .. aucun prix correspondants aux produits en rayon, des ruptures à foison, aucun changement visuel par rapport à casino. Les petits magasins aux alentours sont largement préférables.
Qu’avez vous fait pendant les 15 jours fermés ?

Marie-jo Goyet

Bonjour,
Hier , pour ma seconde visite dans cet hypermarché , une seule caisse disponible pour les clients ne possédant la carte Carrefour. Le caissier en place à cette unique caisse, d'une rare et exceptionnelle amabilité, se retrouve avec une file ininterrompue de clients pendant que les autres caissières n'ont pas ou peu de clients. La logique m'échappe d'autant plus que cette caisse est affichée "caisse prioritaire" ?donc si nous souhaitons respecter les affichages il n'y a aucunes caisses accessibles en tant que client non porteur de la carte Carrefour, mais tout de même fidèle client

Chante Lac

Tout d'abord il manque beaucoup d'affichage de prix et faire attention au promotion pas toujours appliquée ou mal expliqué sur les affiches et il manque souvent des produits exemple : lentilles petites boîtes par 3, à l'accueil le personnel est correct souvent personne n'est présent à l'accueil vers 8h30-9h donc l'attente est longue avant qu'il y est quelqu'un.
Sinon dans l'ensemble du magasin correct sauf les gondoles surgelés il y a toujours de l'eau au sol et mal éclairées

Virginie Chaintreuil

On peux vite se faire avoir.
Les prix sur les articles sont la plupart faux (ex: l étiquette dans le rayon yaourt marqué steak haché à 999,90€ ou un article noté à 1€hors qu il est à 5€,bien regarder.c est mon point négatif.

SVP faite quelques choses sur vos étiquettes, c est de plus en plus souvent !!! Vous allez perdre des clients

Mathew D

A fuir. J'allais chez Géant le dimanche ne pouvant faire autrement et je pouvais compter sur du personnel sympathique. Aujourd'hui, Carrefour ne met pas les moyens.
Produits frais avariés, aucun personnel pour la caisse, seul les caisse automatiques sont ouvertes, résultat des agents de sécurités qui jouent les caissiers mais qui ne peuvent rien faire si un produit ne passe, qui comprennent difficilement le français pour certains, bref cette grande surface m'a perdu, je ne suis pas près d'y revenir.

Kadz Z

Anciennement Géant Casino, les produits carrefour sont de très bon qualité/prix.
Les produits de la poissonnerie sont très frais et la personne qui tient le stand est un vrai professionnel très investi : merci pour ses conseils. Enfin, je trouve que les caissières sont très aimables et souriantes, merci à elles pour leur gentillesse et leur accueil professionnelle : on voit qu'elles sont bien formées !