Auchan Supermarché Paris Brune - Paris

Hichem Dhahri

Faux prix
Faux prix, celui indiqué sur le produit que j'ai acheté. Des lames Gillettes Mach3 au prix affiché : 20.79 eur (voir photo) et sur ma facture : 25.75 eur !
Ce soir, j'y suis revenu... "Il s'git d'une erreur d'affichage du prix", m'explique une responsable qui a pris la peine de m'accompagner au rayon et ensuite de s'excuser poliment.
Mais quelle est la faute du consommateur ?
Une information fausse qui induit en erreur le consommateur n'est pas digne des grandes enseignes ! C'est un manque de professionnalisme qui ébranle la confiance !
Bien à vous

Damien David

Ce magasin est mal organisé. Les rayons ne sont pas tous bien rangés, par exemple les yaourts 0% rangé à la place des yaourts aux fruits et inversement, date de péremption pas toujours vérifier, la poissonnerie qui était fermée. Le pire c'est au caisses, aujourd'hui à 17h45, il y avait beaucoup de monde, seulement 3 caisses sur 6 d'ouvertes et cerise sur le gâteau, une des 3 caisses qui ferme alors qu'il y a du monde, même si j'étais allé au caisses automatique qui doivent être normalement plus rapide, c'était pire, il y avait la queue jusqu'au rayon yaourt. Les caissière ne sont pas très aimable non plus.

BlouStyle

2022 - Le magasin est assez grand, mais très mal entretenu.
Les caissiers ne sont pas rapides ni très aimables, on peut attendre presque plus d'une heure à certains moments de la journée.
Le boucher (quand il est là) n'est vraiment pas aimable, et encore ici aussi, l'attente est longue.
Au sous-sol, des sortes de stalactites se sont formés (liquide de climatisation ou du circuit de refroidissement des rayons qui fuit ), le sol et les rayons sont donc tachés.
Beaucoup de produits stockés au sol, ou d'autres qui sont tombés et qui sont cassés (le contenu, en général liquide, s'étend sur le sol), bien évidemment personne ne se préoccupe de le nettoyer. Les tablettes de chocolat sont quasiment toutes cassées et personne ne les retire (Probablement à cause de gens qui font exprès de les casser, mais les vigiles ne prêtent pas attention aux personnes qui font ça, ils sont trop occupés à prendre en filature les militaires qui font leurs courses), certains produits sont périmés depuis plus d'un mois (sur la photo on voit un produit qui a périmé le 05/01/2022 et qui était toujours en vente le 26/02/2022). Et aujourd'hui, en voulant déposer un colis en point relai, un monsieur de l'accueil mal aimable nous a dit qu'ils ne prenaient pas de colis, ils les donnaient juste, ce qui est bien évidemment interdit : tous les points relais Mondial Relay doivent prendre les colis à envoyer. Quand on a pas envie d'assurer un service, on ne s'y engage pas, on ne fait pas que les choses à moitié...

Ce magasin a probablement un manque de personnel, personnel qui ne doit d'ailleurs pas être très bien formé, ni aimable et qui ne veut vraiment pas s'embêter à faire son travail. Vraiment dommage pour une aussi grande surface à Paris.

EDIT après la réponse du magasin :
Ah bah oui, vous avez raison, j'ai du me tromper ! Les photos doivent venir de votre magasin mais d'une autre dimension !

EDIT Juillet 2024 : j'ai vu il y a quelques temps quane j'y suis retourné une souris trainer vers le rayon boucherie. Dommage que je n'ai pas eu le temps de faire de photo, j'aurais fait un signalement à la DGCCRF. Toujours des problèmes de date dans ce magasin (viande qui périme le lendemain, sauces périmées depuis plus d'un mois, et encore j'ai pas tout regardé...). N'allez jamais vers les caisses, même si l'attente en caisse automatique paraît longue : les employés sont très longs, et la plupart sont vraiment mal aimables. Pour les caisses automatiques, très pénible, ça bug beaucoup, elles se bloquent souvent sans raison, donc l'employé qui les gère est un peu surpassé car tous les clients attendent d'être débloqués. Ils doivent avoir une perte de chiffre d'affaires monstrueuse avec les clients qui ne s'en rendent pas forcément compte.

DIGITAL & MOTIONS

25 à 30 minutes de queue un dimanche soir pour faire ses courses. Du jamais vu, l'impression d'être en URSS.

Maximilien Kotowicz

Ça ferme dans 1h, aucune caissière . Que des caisses automatiques. Regardez cette queue de 30 personnes pour les caisses automatiques. On vous dit cash : fallait être là plus tôt, demerdez-vous, vous n avez qu a attendre

Elise Le Page

Une honte! Agression de la part du vigile. Il m’agresse étant une femme avec enfant. Heureusement que mon mari était là. Nous quittons les caisses sans articles après une attente plus qu’excessive en caisse. Il nous demande de montrer nos sacs, j’ai n’ai pas pourtant pas été agressive mais il s’est mis à m’insulter et me manquer de respect. Ce monsieur ne fait pas son travail. Ils nous contrôle nous n’ayant commis aucun vol pourtant le dimanche, pas besoin d’être vigile pour voir que le magasin se fait dépouiller sous son nez. Incompétent vulgaire et même menaçant.

L V

Auchan boulevard brune c'est de pire en pire. Ça fait 26 ans que j'habite le 14ème comme beaucoup de choses, depuis le COVID c'est devenu une horreur ! 2 caisses ouvertes un samedi soir à 18h30. Les gens s'énervent et je comprends !!! Même les caisses rapides sont devenues des caisses lentes à mourir. Embaucher, faites qq chose Auchan !!!

Catherine Leroux

J'aimerai bien récupérer ma pièce de 2 euros du caddie lors de la livraison de mes achats. Cela fait deux fois que cela se reproduit malgré une mention écrite sur le bordereau de livraison. Je ne retournerai plus dans votre surface